Aangepaste bestelstatussen maken

Bestelstatussen bevatten informatie over de betalings- en vervulstatus van een bepaalde bestelling. Naast standaard statussen die in uw winkel bestaan, kunt u aangepaste bestelstatussen maken die zijn afgestemd op uw bedrijf. U heeft bijvoorbeeld een status "Gedeeltelijk verzonden" nodig voor bestellingen die u in meerdere pakketten verzendt of u heeft een status "In afwachting van boekhouding" nodig voor facturen die uw boekhouder opstelt voordat betaling mogelijk is.

Aangepaste statussen zijn beschikbaar zijn op de pagina Bestellingen in de winkelbeheerder, waar u ze handmatig kunt instellen, bekijken in de bestelgegevens en ze kunt gebruiken in het filteren van bestellingen. Klanten kunnen aangepaste statussen zien in de meldingen per e-mail met de bestelbevestiging en in hun account in uw winkel.

Aangepaste statussen toevoegen aan uw winkel

U kunt maximaal drie betalings- en drie vervulstatussen toevoegen aan uw winkel. Aangepaste statussen die u maakt bestaan naast de standaard bestelstatussen en kunnen op dezelfde manier worden gebruikt.

Een aangepaste status toevoegen:

1. Ga in de winkelbeheerder naar Instellingen → Algemeen → Winkelwagen en afrekenen.
2. Scroll omlaag naar het blok Aangepaste bestelstatussen en klik vervolgens op Aangepaste statussen beheren.
3. Klik op de geopende pagina op + Status toevoegen.
4. Voer een aangepaste statusnaam in en selecteer het type (betaling of levering). In de beschrijving ziet u een lijst met zowel aangepaste als standaard statussen die in uw winkel bestaan:
   

   

   Als uw winkel meertalig is, kunt u statusnamen in alle talen van uw winkel invoeren.
5. (optioneel) Schakel de melding Verzend de melding "Bestelstatus gewijzigd" in wanneer de status is toegewezen als u wilt dat klanten de melding "Bestelstatus gewijzigd" krijgen wanneer u deze status voor een bestelling instelt.
6. Klik op Status toevoegen.

Dat is alles! U heeft een aangepaste bestelstatus aan uw winkel toegevoegd. Nu kunt u het instellen voor uw bestellingen op de pagina Mijn verkopen → Bestellingen in de winkelbeheerder.

Zodra u een aangepaste status heeft ingesteld voor een bestelling, wordt het weergegeven in meldingen van klanten en beheerders en in de klantenaccounts in uw winkel. Aangepaste statussen zijn ook aanwezig in de CSV-bestanden als u uw bestellingen exporteert.

Aangepaste statussen instellen voor bestellingen

Nadat u een aangepaste status heeft toegevoegd aan uw winkel, kunt u deze handmatig instellen voor elke bestaande bestelling.

Een aangepaste status instellen voor een bestelling:

1. Ga in de winkelbeheerder naar Mijn verkopen → Bestellingen.
2. Zoek uw bestelling en klik op de het statusvervolgkeuzemenu (betaling of levering):
   

   

3. Selecteer uw aangepaste status uit de lijst.

Aangepaste statussen bewerken

U kunt elke aangepaste status in uw winkel bewerken. Als u bijvoorbeeld later de naam van de status wilt wijzigen naar een die bij beter uw bedrijf past.

Een aangepaste status bewerken:

1. Ga naar instellingen → Algemeen → Winkelwagen en afrekenen → Aangepaste bestelstatussen, klik vervolgens op Aangepaste statussen beheren. Op de geopende pagina ziet u een lijst met aangepaste statussen die u heeft gemaakt.
2. Klik op Acties → Bewerken bij de status dat u wilt aanpassen.
3. Bewerk de naam, het type en/of de e-mailmeldingsinstellingen van de status.
4. Klik op Opslaan.

Dat is alles! Nu wordt de bijgewerkte status weergegeven in uw winkel.

Aangepaste statussen verwijderen

U kunt aangepaste statussen die u in uw winkel heeft gemaakt permanent verwijderen.

Een aangepaste status verwijderen:

1. Ga naar instellingen → Algemeen → Winkelwagen en afrekenen → Aangepaste bestelstatussen, klik vervolgens op Aangepaste statussen beheren. Op de geopende pagina ziet u een lijst met aangepaste statussen die u heeft gemaakt.
2. Klik op acties → Verwijderen → Ja voor de status die u wilt verwijderen.

Als u een status verwijdert, kan deze niet meer worden ingesteld. Het wordt ook niet meer weergegeven in de gegevens van de bestellingen op de pagina Bestellingen in de winkelbeheerder, evenals in klantenaccounts.