Bestellingen terugbetalen

Een bestelling terugbetalen houdt in dat u een koper geld teruggeeft wanneer deze legitiem een terugbetaling aanvraagt of u de bestelling niet kunt vervullen. Het is een gebruikelijke praktijk in de wereld van e-commerce.

Nadat u het geld heeft overgemaakt naar de klant, kunt u de bestelling markeren als terugbetaald of gedeeltelijk terugbetaald in de winkelbeheerder. Op deze manier kunt u uw bestellingen bijhouden en klanten automatisch op de hoogte stellen van het overmaken van een terugbetaling.

Een bestelling markeren als terugbetaald in uw winkel:

Dat is alles! De klant ontvangt een melding over de gewijzigde bestelstatus per e-mail.

Wanneer u een bestelling als Terugbetaald markeert, voegt uw winkel de gekochte producten automatisch opnieuw toe aan de voorraad. Wanneer u een bestelling markeert als Gedeeltelijk terugbetaald, verandert de winkel niet de voorraad van de aangeschafte producten. In beide gevallen zorgt de winkel er niet voor dat de betaling ongedaan wordt gemaakt, dit moet u doen in uw account bij de betalingsverwerker.