iDEAL

iDEAL is de populairste methode voor online betalingen in Nederland. Kopers kunnen hiermee online transacties voltooien door hun bankgegevens te gebruiken. Dus als uw bedrijf in Nederland is gevestigd of u de wijde wereld in wilt om nieuwe markten aan te boren, kan het toevoegen van iDeal als betaaloptie bij het afrekenen u helpen om meer verkopen te krijgen.

In uw winkel kunt u iDEAL instellen via het betaalportaal van Stripe. Stripe is een betrouwbare betalingsoplossing waarmee u een scala aan betaalmethoden van over de hele wereld kunt ontvangen, waaronder creditcards, betaalkaarten, mobiele portemonnees en tientallen andere opties die uw klanten gebruiken.

iDEAL gebruikt de euro als valuta. U kunt de valuta in uw winkel wijzigen in de winkelbeheerder, in Instellingen → Algemeen → Regionale Instellingen → Valuta. U moet een zakelijke bankrekening in Europa gebruiken om iDEAL-betalingen in uw online winkel aan te bieden.

iDEAL instellen

Betalingen via iDEAL accepteren in uw online winkel:

1. Ga in de winkelbeheerder naar Betaling.
2. Scrol naar beneden naar Betaalmethode kiezen → iDEAL (via Stripe).
3. Klik op Verbinden met iDEAL. U wordt doorgestuurd naar een pagina waar u kunt inloggen op uw bestaande Stripe-account of een nieuw account kunt maken.
   Als u een nieuw account maakt, moet u informatie over uw bedrijf invullen waarna Stripe verbinding maakt met uw winkel.
   Als uw Stripe-account al aan uw winkel is gekoppeld, hoeft u alleen maar in te loggen op uw Stripe-account en de iDEAL betaalmethode wordt toegevoegd aan uw winkel. Zorg ervoor dat iDEAL is geactiveerd in uw Stripe-account.
4. Nadat iDEAL via Stripe is gekoppeld, wordt u doorgeleid naar uw winkel. In het veld Naam betaalmethode bij afrekenen kunt u opgeven onder welke naam klanten deze betaalmethode zien bij het afrekenen. U kunt ook iDEAL laten staan.
5. Zorg ervoor dat de instelling Deze betaalmethode inschakelen bij het afrekenen is ingeschakeld om iDEAL te tonen bij het afrekenen.
6. (optioneel) In het veld Betalingsinstructies voor klanten kunt u een beschrijving van de iDEAL-betaalmethode voor uw klanten toevoegen die wordt getoond bij het afrekenen. U kunt bijvoorbeeld zeggen dat iDEAL beschikbaar is voor klanten uit Nederland.
7. (optioneel) Klik op Beschikbaarheid beperken op basis van verzendmethode om de betaaloptie met iDEAL te beperken tot een specifieke verzend- of levermethode. 

Dat is alles. Uw klanten in Nederland kunnen nu iDEAL kiezen bij het afrekenen en u kunt betalingen met iDEAL in uw winkel accepteren.

Betalingen met iDEAL accepteren

Wanneer klanten iDEAL als betaaloptie selecteren bij het afrekenen, moeten ze hun bankgegevens en naam en adres opgeven en klikken op de knop Ga naar betaling. Ze worden doorgeleid naar hun online bank om de betaling te autoriseren. De status van de betaling is onmiddellijk bekend. Als de transactie gelukt is, wordt de status van de bestelling in de winkelbeheerder veranderd in Betaald.

Aangezien de klant de betaling bij de bank moet bevestigen, is het risico van fraude of niet-erkende betalingen laag. U hoeft zich daardoor niet bezig te houden met geschillen die uitmonden in terugboekingen, met geld dat is opgenomen van uw Stripe-account.

U kunt altijd controleren welke betaalmethode voor een bestelling is gebruikt door de bestelgegevens te bekijken in Mijn Verkopen → Bestellingen in de winkelbeheerder. Bij de iDEAL-betaalmethode ziet u "iDEAL" in de betalingsgegevens:

Als u een terugbetaling aan een klant wilt doen, kunt u dit doen via uw Stripe Dashboard. De betaling kan binnen 180 dagen na het moment van afschrijving worden terugbetaald.