Aangepaste velden maken bij het afrekenen

Met aangepaste velden kunt u extra gegevens verzamelen, zoals landspecifieke btw-nummers, opmerkingen over de manier waarop bestellingen verwerkt moeten worden of andere informatie van uw klanten bij het afrekenen. U kunt zo veel aangepaste velden toevoegen als u wilt aan de standaard afrekenen op één pagina.

De informatie die uw klanten opgeven via de aangepaste afrekenvelden, verschijnt in de bestelgegevens en in beheerdersbestellingsmeldingen. Het kan ook verschijnen op facturen en/of in de klantmeldingen van uw winkel indien gewenst. U kunt het invullen van de velden verplicht of vrijwillig stellen voor uw klanten.

Beschikbare veldtypen

U kunt de volgende aangepaste veldtypen aan het afrekenen toevoegen:

• Tekstvelden (één regel of alinea)
• Keuzerondjes
• Vervolgkeuzemenu's
• Datumkiezers
• Selectieknoppen
• Selectievakjes

Het is aan u om te kiezen welk veldtype het best past bij de gegevens die u wilt verzamelen. U kunt bijvoorbeeld datum- en tijdkiezers gebruiken voor agenda's, tekstvelden voor leverinstructies of berichten bij cadeaus en selectieknoppen voor klantenenquêtes.

Voorbeeld van een aangepast tekstveld van één regel

Aangepaste velden toevoegen bij het afrekenen

Afrekenen op één pagina omvat het invoeren van een e-mailadres, verzendadres en afhaalgegevens, evenals het het kiezen van verzendmethoden, afhaalmethoden, en betaalopties. U kunt een onbeperkt aantal aangepaste velden toevoegen aan alle stappen van het afrekenen, behalve aan de laatste pagina "Bedankt voor uw bestelling".

Een aangepast veld aan het afrekenen toevoegen:

1. Ga in de winkelbeheerder naar Instellingen → Aangepaste velden voor afrekenen.
2. Klik op de geopende pagina op Velden toevoegen.
3. Selecteer het aangepaste veldtype. Rechts wordt een voorbeeld weergegeven:
   

   

4. Klik op Volgende stap.
5. Geef het veld een naam om de klanten te laten weten waar het over gaat (bijvoorbeeld "Uw afmetingen") en voeg andere veldinhoud toe naargelang het type. Voor velden met opties kunt u de optie markeren die standaard wordt geselecteerd en toeslagen toevoegen. U kunt bijvoorbeeld verschillende bedragen aan extra geld in rekening brengen voor verschillende soorten verpakkingen.
6. Klik op Volgende stap.
7. Kies in het vervolgkeuzemenu Afrekenstap voor veldweergave selecteren de afrekenstap waar u dit aangepaste veld wilt weergeven.
8. Schakel de optie Verplicht veld in als u wilt dat klanten het veld invullen/een optie kiezen voordat ze door kunnen gaan met afrekenen.
9. Klik op Veldweergave bij afrekenen beperken als u dit veld alleen beschikbaar wilt maken voor een deel van uw klanten. Beperkingen zijn beschikbaar op basis van land, verzendmethode of betaalmethode.
10. Klik op Veldweergave instellen na plaatsen bestelling om de positie van de veldgegevens in de bestelgegevens te wijzigen en schakel desgewenst de opties Veld weergeven op facturen en/of Veld weergeven in klanten-e-mails in.
11. Klik op Aanmaken en weergeven bij het afrekenen om het veld te publiceren of klik op Aanmaken zonder weergeven om het veld te voltooien zonder het weer te geven aan klanten bij het afrekenen. U kunt later velden in- of uitschakelen.

Dat is alles! U heeft een aangepast veld aan uw winkel toegevoegd.

Toeslagen toevoegen aan aangepaste veldopties

Met toeslagen kunt u de prijs van de bestelling verhogen of verlagen wanneer klanten in uw winkel afrekenen. U wilt bijvoorbeeld cadeauverpakking aanbieden voor de hele bestelling en er zijn twee soorten papier beschikbaar. Het ene is gewoon knutselpapier (kost € 5) en het andere is handgeschilderd (kost € 10). U kunt deze twee opties aan uw klanten aanbieden bij het afrekenen.

Toeslagen toevoegen aan aangepaste veldwaarden:

1. Ga naar Instellingen → Aangepaste afrekenvelden.
2. Klik op Acties → Bewerken bij een veld dat u wilt aanpassen of maak een nieuw veld.
3. In het blok Inhoud en toeslag klikt u naast de veldoptie op Toeslag toevoegen.
   Beschikbaar voor veldtypes keuzerondjes, selectievakjes, dropdowns en selectieknoppen.
4. Vul het toeslagbedrag in. Het kan een positieve of negatieve waarde zijn.
5. Kies uw optie uit het vervolgkeuzemenu Automatisch gekozen optie onderaan het blok en kies uw optie. U kunt een van de waarden vooraf selecteren of u kunt kiezen voor Geen.
6. In het blok Weergeven bij afrekenen schakelt u de schakalaar Verplicht veld in als u wilt dat klanten een optie moeten kiezen voordat ze kunnen afrekenen.
7. Sla de wijzigingen op.

Dat is alles! U heeft een toeslag toegevoegd aan uw aangepaste veldopties. De toeslagwaarde wordt toegevoegd aan (of afgetrokken van) de prijs van de bestelling bij het afrekenen als klanten voor een van de opties kiezen.

Dit is hoe toeslagen eruit kunnen zien voor klanten. De prijs van de bestelling wijzigt onmiddellijk wanneer ze een optie selecteren:

Aangepaste velden bewerken

Nadat u een aangepast veld heeft toegevoegd aan het afrekenen in uw winkel, kunt u de inhoud en de instellingen ervan aanpassen aan uw wensen. Bijvoorbeeld als u later de naam van een veld wilt aanpassen of wilt dat het veld alleen beschikbaar is voor klanten uit specifieke landen. U kunt elk deel van het veld aanpassen behalve het type.

Bij het bewerken van aangepaste velden kunt u ook vertalingen toevoegen als uw winkel meerdere talen heeft.

Aangepaste velden bewerken:

1. Ga naar Instellingen → Aangepaste afrekenvelden.
2. Klik op Acties → Bewerken bij een veld dat u wilt aanpassen.
3. Bewerk de veldinhoud en de instellingen.
4. Klik op Opslaan.

Dat is alles! Het bijgewerkte veld verschijnt nu bij het afrekenen.

Aangepaste velden inschakelen, uitschakelen en verwijderen

U kunt aangepaste velden die u in uw winkel heeft, inschakelen, uitschakelen of definitief verwijderen. Als u een veld uitschakelt, wordt deze niet meer weergegeven bij het afrekenen. U kunt het veld opnieuw inschakelen als u het nodig heeft.

Aangepaste velden beheren:

1. Ga naar Instellingen → Aangepaste velden voor afrekenen. Op de geopende pagina ziet u een lijst met aangepaste velden die u aangemaakt heeft.
2. Om een bepaald veld bij het afrekenen in of uit te schakelen, gebruik de schakelaar ernaast:
   

   

3. Om het veld volledig te verwijderen, klik op Acties → Verwijderen → Ja.

Aangepaste velden sorteren

Als u meer dan één aangepast veld aan een afrekenstap toevoegt, kunt u de volgorde wijzigen waarin de velden bij deze stap worden weergegeven. Door de velden te sorteren, kunt u ze plaatsen op een manier die het beste aansluit bij uw behoeften. U kunt bijvoorbeeld de verplichte velden als eerste plaatsen.

Aangepaste velden sorteren:

1. Ga naar Instellingen → Aangepaste afrekenvelden.
2. Klik bij een willekeurig veld op Acties → Sorteren. Op de geopende pagina ziet u een lijst van alle aangepaste velden die er zijn in uw winkel, gegroepeerd naar afrekenstap.
3. Sleep de velden zodat ze worden weergegeven in de gewenste volgorde:
   

   

De wijzigingen worden automatisch opgeslagen.

De ingestelde volgorde van de velden wordt ook gebruikt in de bestelgegevens en ook in de meldingen en facturen van uw winkel (als u heeft gekozen de velden daar te tonen).

Toegang tot aangepaste veldgegevens

U heeft altijd toegang tot de gegevens die klanten versturen via aangepaste afrekenvelden in de bestelgegevens in uw winkelbeheerder. Aangepaste veldgegevens kunnen verschijnen in het betalingsgegevensblok van de bestelgegevens, evenals in de bestellingsopmerkingen, klantgegevens of verzend-/afhaalblokken, afhankelijk van de optie die u kiest bij het maken van het veld.

De veldgegevens zijn ook beschikbaar in de e-mailmeldingen van de beheerders, plus in e-mailmeldingen van klanten en/of op de bestelfacturen als u deze opties voor een bepaald veld inschakelt.

Toegang tot aangepaste veldgegevens in de bestelgegevens:

1. Ga in de winkelbeheerder naar Mijn verkopen → Bestellingen.
2. Klik op de bestelling om deze te openen.
3. Zoek de veldgegevens in het overeenkomstige blok bestelgegevens:
   

   

U kunt ook aangepaste veldgegevens downloaden die zijn opgeslagen voor uw bestellingen als een CSV-bestand. Meer informatie over het exporteren van bestellingen →