Gestión del stock de productos con opciones

El seguimiento del inventario le ayuda a mantener sus niveles de existencias de forma precisa para que los clientes no compren más artículos de los que tiene actualmente. También le permite saber cuándo es el momento de de reponer existencias y le permite optar por aceptar reservas para artículos agotados.

Si vende productos que difieren ligeramente entre sí, por ejemplo, por el color o tamaño, puede añadirlos a su catálogo como un solo producto base con las opciones Color y Opciones de tamaño. Para seguir los niveles de stock de estas opciones de producto automáticamente, tiene que crear variaciones a partir de ellas (Rojo pequeño, Rojo mediano, Rojo grande; Blanco M, Blanco L, Blanco XXL, etc). Cada variación debe tener su propio SKU y cantidad de existencias a efectos de inventario.

También puede crear variaciones para productos que tienen solo una opción con diferentes valores (por ejemplo, zapatos del mismo color pero con diferentes tallas).

Habilitar el seguimiento del inventario para las variaciones

Después de añadir productos con opciones como el tamaño y el color, puede hacer un seguimiento del nivel de existencias de cada variante de producto si crea variaciones de las opciones. Una variación de producto es una combinación de opciones de producto, por ejemplo, Rojo Pequeño o Amarillo Grande.

Puede generar rápidamente todas las posibles variaciones de productos utilizando la aplicación móvil para iOS. Para ello, abra el producto con opciones y pulse Añadir más características del producto → Variaciones del producto → ... → Generar variaciones:

Cada variación recién creada hereda las propiedades de SKU y cantidad (así como el precio, el peso y la imagen) del producto al que pertenece. Para hacer un seguimiento del nivel de existencias de una determinada variación, debe establecer un SKU único y una cantidad en stock para ella.

Cuando una variación concreta se agota, puede optar por mostrarla en el escaparate con una etiqueta de Agotado y un botón desactivado de «Añadir a la bolsa» o puede optar por aceptar reservas para esta variación. También puede configurar notificaciones de bajo stock para reponer las existencias a tiempo.

Para habilitar el seguimiento de las existencias de una variación del producto:

Desde su administrador de su tienda, vaya a Catálogo → Productos.
Elija un producto o añada uno nuevo.
Vaya a la pestaña Opciones → Variaciones.
Haga clic en el SKU por defecto junto a una variación para establecer un SKU único para ella:
Haga clic en Administrar bajo la columna de Control de existencias junto a la variación;
Establezca la cantidad de existencias para esta variación:
(opcional) Establezca el comportamiento cuando la variación se agote. Para dejar la variación visible en el escaparate pero no disponible para la compra, elija Mostrar en el escaparate. Para que la variación esté disponible para reservas, elija Mostrar y permitir reservas.
(opcional) Establezca a partir de qué cantidad debe enviarse una notificación de falta de existencias para esta variación.
Haga clic en Aceptar y luego en Guardar.

Añada un SKU único y una cantidad de existencias para otras variaciones del producto de forma similar.

Desde su Aplicación iOS, vaya a Productos.
Toque un producto o cree uno nuevo.
Busque el bloque Opciones y variaciones y pulse una variación:
Establezca una SKU única y una cantidad de existencias para esa variación (y, si es necesario, a qué cantidad debe enviarse una notificación de falta de existencias y el comportamiento cuando la variación se agote):
Pulse Listo en la esquina superior derecha.

Añada un SKU único y una cantidad de existencias para otras variaciones del producto de forma similar.

Desde su aplicación Android, vaya a Productos.
Toque un producto o cree uno nuevo.
Busque el bloque Opciones de productos y pulse una variación:
Establezca una SKU única y una cantidad de existencias para esa variación (y, si es necesario, a qué cantidad debe enviarse una notificación de falta de existencias y el comportamiento cuando la variación se agote):
Pulse Guardar.

Añada un SKU único y una cantidad de existencias para otras variaciones del producto de forma similar.

También puede utilizar el Editor de productos a granel para editar el SKU, el stock, el comportamiento de falta de stock y a qué cantidad debe enviarse una una notificación de falta de existencias para sus variaciones a granel.

Eso es todo, ahora su tienda hace un seguimiento de los niveles de existencias de las variaciones de los productos. Cuando los compradores realizan pedidos (con estados de pago En espera de pago o Pagado) para una variación de producto, su stock se reduce el número de artículos pedidos. Cuando el stock de la variación llega a cero, recibe una etiqueta de Agotado y pasa a no estar disponible para la compra hasta que se repongan sus existencias o, en caso de que habilite las reservas para esta variación de producto, obtiene una etiqueta de Reservar y los clientes pueden pedirlo por adelantado.

Si cancela o reembolsa el pedido, la cantidad de las variaciones de ese pedido se devolverá automáticamente a las existencias de esas variaciones en su tienda en línea.

Una vez que haya establecido un SKU y un stock únicos para una variación de producto, el stock del producto base ya no se reduce cuando alguien compra esta variación en particular. Lo que se reduce ahora son las existencias de las variaciones individuales.

Avisos de falta de existencias para las variaciones

Puede establecer notificaciones por correo electrónico de falta de existencias para ser informado cuando una variación esté a punto de agotarse.

Cuando reponga el stock de una variación (produzca más de dicha variación de producto o la pida y la reciba del proveedor), puede hacer clic en el botón Reponer stock de producto de dicho correo electrónico para visitar la página de edición del producto y actualizar el número de cantidad en stock para esa variación en su tienda.

Para recibir notificaciones de existencias bajas en su bandeja de entrada, debe especificar a partir de qué cantidad de variación debe recibir una alerta.

Para establecer notificaciones de existencias bajas para una variación:

Desde su administrador de su tienda, vaya a Catálogo → Productos.
Elija un producto con variaciones.
Vaya a la pestaña Opciones → Opciones (x).
Haga clic en Administrar bajo la columna de Control de existencias junto a la variación.
Introduzca la cantidad de existencias bajas en el campo Enviarme un aviso cuando la cantidad disponible en inventario llegue a:
Haga clic en Aceptar y luego en Guardar.

Desde su aplicación iOS, vaya a Productos.
Toque el producto con variaciones.
Toque la variación.
En el campo «Notificar cuando el stock alcance», especifique el número de artículos a partir del cual quiere que se le notifique.
Pulse Listo.

Desde su aplicación Android, vaya a Productos.
Pulse el producto con variaciones.
Busque el bloque Opciones de producto y pulse una variación.
En el campo «Notificar cuando el stock alcance», especifique el número de artículos a partir del cual quiere que se le notifique.
Pulse Guardar.

Para actualizar los valores del campo Enviarme un aviso cuando la cantidad disponible en inventario llegue a para varias variaciones de productos en bloque, puede utilizar la herramienta Editor de productos a granel.

Ahora, cuando las existencias de la variación alcancen esa cantidad baja, se le avisará mediante una notificación especial por correo electrónico.

Asegúrese de activar la Notificación de stock bajo en la página Configuración → Notificaciones en su página de administración de su tienda. En el bloque Direcciones de correo electrónico del administrador, también puede cambiar la dirección de correo electrónico a la que deben enviarse las notificaciones o añadir varias direcciones de correo electrónico (por ejemplo, la suya y una dirección de correo electrónico de una persona que gestione su inventario). Tenga en cuenta que esta dirección se utiliza para todas sus notificaciones de administración, y no solo para la notificación de «stock bajo».

Si no establece ninguna cantidad de existencias bajas para una variación de la que hace un seguimiento del inventario, se enviará una notificación de existencias bajas tan pronto como las existencias de la variación lleguen a "1".