Cómo configurar el comportamiento de los productos agotados

Cuando realiza un seguimiento de las existencias en su tienda en línea, puede establecer una regla sobre cómo deben aparecer los artículos cuando su cantidad llegue a cero. Esto es lo que puede elegir: 

• Mostrar productos agotados en el escaparate. El ajuste por defecto que se aplica a los productos existentes en su catálogo. Los clientes podrán ver y seleccionar productos y sus variantes en la página del producto, pero no podrán comprarlos.
• Ocultar productos agotados en el escaparate. Los productos no aparecerán en su tienda hasta que vuelvan a estar disponibles. Si el producto tiene variaciones, las variantes agotadas aparecerán en gris y no se podrán seleccionar. Por ejemplo, si no tiene faldas azules en la talla L, los compradores no podrán seleccionar «L» después de elegir el color «azul».
• Mostrar productos agotados en el escaparate y permitir a los clientes reservarlos.

Puede establecer el comportamiento por defecto para todos los productos nuevos en la página Ajustes → Carrito & Caja. Ese ajuste no afectará a sus productos existentes. Puede cambiar el comportamiento de los productos existentes en la página Productos, ya sea para artículos individuales o en masa. Puede configurar un comportamiento por defecto en todo el catálogo en línea, mientras configura el comportamiento en productos específicos y sus variantes.

Cómo cambiar el comportamiento por defecto de producto agotado en nuevos productos

Cuando se registra, los productos de su catálogo se establecen automáticamente con el comportamiento de producto agotado «Mostrar en el escaparate». Esto significa que incluso si un artículo está agotado, seguirá apareciendo en su sitio web pero no estará disponible para su compra:

Para cambiar el comportamiento por defecto de producto agotado en los nuevos productos:

1. Desde su panel de control de su tienda, vaya a Ajustes → Carrito & Caja.
2. En el desplegable Comportamiento por defecto de productos agotados, elija el comportamiento deseado.
3. Guarde los cambios.

Eso es todo. Ahora, cuando cree un nuevo producto y especifique su cantidad disponible, tendrá el comportamiento que ha especificado en la página Carrito & Caja. Puede cambiarlo en productos individuales y en variaciones de producto.

Cómo cambiar el comportamiento de producto agotado en productos existentes

Cuando cree nuevos productos, tendrán el comportamiento de producto agotado que ha configurado en la página Carrito & Caja. Puede cambiar el comportamiento de todos los productos existentes que ya están en su catálogo.

Para cambiar el comportamiento de producto agotado en su tienda en línea:

1. Desde su panel de control de su tienda, vaya a Catálogo → Productos.
2. Seleccione uno o varios productos que desee editar, haga clic en Actualizar en masa → Actualizar existencias → Establecer comportamiento de producto agotado y seleccione la regla.
3. Haga clic en Cambiar para guardar los cambios.

Ahora los productos seleccionados tendrán el comportamiento que ha especificado.

Puede cambiar el comportamiento de producto agotado en todos los nuevos productos que añadirá a su catálogo.

Cómo configurar el comportamiento de producto agotado en variaciones de producto

Las variaciones de producto son grupos de productos similares que se ofrecen en diferentes variaciones, como talla o color. Entre algunos ejemplos se incluyen camisas disponibles en diferentes colores y tallas o velas disponibles en distintos aromas. Puede especificar el comportamiento de las variantes agotadas:

• Mostrar en el escaparate. El comportamiento por defecto que permitirá a los clientes seleccionar variantes específicas, pero no les permitirá añadirlas al carrito ni comprarlas.
• Hacer inactivas en el escaparate. Las variantes agotadas aparecerán en gris y no se podrán seleccionar. Por ejemplo, si no tiene faldas azules en la talla L, los compradores no podrán seleccionar «L» después de elegir el color «azul».
• Mostrar y permitir reservar. Los clientes pueden ver y reservar el producto.

Para configurar el comportamiento de producto agotado en las variaciones de producto:

1. En su panel de control de su tienda, vaya a Catálogo → Productos y seleccione uno o varios productos con variantes que desee actualizar.
2. Seleccione uno o varios productos que desee actualizar, luego haga clic en Actualizar en masa → Actualizar existencias → Establecer comportamiento de productos agotados para variaciones.
3. Elija el comportamiento de las variaciones de producto.
4. Haga clic en Guardar.