Verkopen op eBay met de Koongo-app

eBay is een van de grootste online marktplaatsen ter wereld. U kunt uw online catalogus naar eBay brengen en uw merk rechtstreeks op de marktplaats aanbieden. Een meerkanaals aanpak van verkopen ervoor zorgen dat uw merk meer klanten op meer plaatsen bereikt en de verkoop stimuleren.

Om te beginnen met verkopen op de marktplaats, koppelt u uw winkel met eBay via de Koongo-app. Het koppelingsproces omvat het maken van de product- en productverwijderfeeds en het synchroniseren van bestellingen tussen uw winkel en eBay. Nadat u uw online winkel met de eBay hebt gekoppeld, verschijnt uw online catalogus op eBay, zodat kopers uw producten rechtstreeks op de marktplaats kunnen bestellen.

De Koongo-app is er vanaf $ 24 per maand met een gratis proefperiode van een maand.

Vereisten voor verkopen op eBay

Om op eBay te verkopen met de Koongo-app, moet u aan de volgende vereisten voldoen:

• Uw winkel bevindt zich in de Verenigde Staten, Australië, Oostenrijk, Canada, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Italië, Ierland, Nederland, Polen, Spanje, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk.
• Registreer een account op eBay en verifieer deze aan de hand van de instructies die naar uw e-mail zijn gestuurd.
• Leef het zakelijk beleid van eBay na.
• Configureer de instellingen van uw eBay-account volgens het eBay-beleid. 
• U heeft een SKU en EAN of UPC aan uw producten toegewezen. Dat is nodig om uw online winkel met eBay te koppelen via de Koongo-app.

Stap 1. De productfeed voor eBay maken

De productfeed bevat informatie over de gegevens en categorieën van uw producten. Omdat de eBay-marktplaats zijn eigen categorieën heeft, moet u uw productinformatie aanpassen tijdens het instellen van de feed, zodat de productgegevens van uw winkel en eBay overeenkomen.

De productfeed voor eBay maken via de Koongo-app:

1. Ga in de winkelbeheerder naar Apps → Appmarkt.
2. Zoek de Koongo-app en klik op Install.
3. Klik op Open Koongo account. U wordt doorgestuurd naar uw Koongo-account.
4. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Dashboard en klik bij de Kanalen op Nieuwe toevoegen:
   

   

5. Kies eBay.
6. In het vervolgkeuzemenu Markt selecteert u uw land, in het vervolgkeuzemenu Type selecteert u Producten en in het vervolgkeuzemenu Indeling selecteert u CSV.
7. Klik op Kanaalprofiel toevoegen.
8. Klik op het tandwielpictogram naast het eBay-kanaal om de productfeed in te stellen:
   

   

9. De waarden voor de vereiste attributen worden automatisch gemaakt.
   Beweeg uw muis over de link Meer weergeven voor een tip over elk attribuut of neem contact op met de Koongo-ondersteuning.
10. Klik op Opslaan.
11. Ga naar het tabblad Categorietoewijzing om categorieën in te stellen. eBay gebruikt hun eigen categorieën in de productfeed, dus moeten de categorieën in uw winkel overeenkomen met de eBay-categorieën.
12. Klik op Toevoegen en selecteer vervolgens de categorie waarmee het moet overeenkomen. Bijvoorbeeld Koffie. Selecteer in Instellen op Ebay-categorie de bijbehorende categorie:
    

    

    Voor meer informatie over het toewijzen van categorieën, volgt u de instructies voor het toewijzen van categorieën in Koongo.
13. Klik op Opslaan en Exporteren.
14. Klik op API-indiening:
    

    

15. (optioneel) Als u hulp nodig hebt bij het instellen van uw feed of als er zeker van wilt zijn dat alles correct is ingesteld, klik dan op Hulp vragen.
16. Kies Ja in het vervolgkeuzemenu Automatisch indienen feed inschakelen:
    

    

17. Klik op Ebay-account koppelen en koppel uw account.

Dat is alles. U heeft de productfeed gemaakt. Nu moet u de verwijderfeed maken.

Stap 2. De productverwijderfeed voor eBay maken

De productverwijderfeed verwijdert een product van de marktplaats als dit product uit uw winkel wordt verwijderd.

De productverwijderfeed voor eBay maken via de Koongo-app:

1. Ga in de winkelbeheerder naar Apps → Mijn apps.
2. Klik in de buurt van de Koongo-app op Openen.
3. U wordt doorgestuurd naar uw Koongo-account. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Dashboard en klik bij de Kanalen op Nieuwe toevoegen:
   

   

4. Kies eBay.
5. In het vervolgkeuzemenu Markt selecteert u uw land, in het vervolgkeuzemenu Type selecteert u Product vewrijderen en in het vervolgkeuzemenu Indeling selecteert u CSV.
6. Klik op Kanaalprofiel toevoegen.
7. Klik op API-indiening:
   

   

8. Kies Ja in het vervolgkeuzemenu Automatisch indienen feed inschakelen.
9. Klik op Opslaan.

Dat is alles. U heeft de productverwijderfeed gemaakt. Nu moet u het synchroniseren van bestellingen instellen.

Stap 3. Bestellingen synchroniseren tussen de winkel en eBay met de Koongo-app

Om bestellingen van eBay in de winkelbeheerder weer te geven, moet u deze synchroniseren via de Koongo-app.

Voordat u bestellingen synchroniseert, moet u controleren of uw huidige Koongo-abonnement toestaat om bestellingen te synchroniseren. Ga hiervoor in uw Koongo-account naar Mijn abonnement en prijzen en controleer in het gedeelte Dienstfunctues hoeveel Bestelkoppelingen uw huidige abonnement ondersteunt:

Als u uw limieten heeft bereikt, moet u uw abonnement upgraden. Selecteer hiervoor het gewenste aantal bestelkoppelingen in het vervolgkeuzemenu en klik op Ik ga akkoord met dit abonnement om een nieuw abonnement te kopen.

Bestellingen synchroniseren tussen de winkel en eBay via de Koongo-app: 

1. Ga in de winkelbeheerder naar Apps → Mijn apps.
2. Klik in de buurt van de Koongo-app op Openen. 
3. Klik in uw Koongo-account op Bestellingen in het menu aan de linkerkant:
   

   

4. Ga naar het tabblad Koppelingen en selecteer eBay.
5. Kies Actief in Bestellingen synchroniseren activeren:
   

   

6. Klik op Opslaan.

Dat is alles. Nu verschijnt uw productcatalogus op eBay, waar mensen uw merk kunnen vinden en het rechtstreeks op de marktplaats kunnen kopen.

Bestellingen van eBay verwerken

Wanneer iemand uw product koopt op eBay, verschijnt een nieuwe bestelling in het gedeelte Mijn verkopen → Bestellingen in de winkelbeheerder. U krijgt bericht over een nieuwe bestelling in een e-mail of pushmelding in de mobiele app voor iOS of Android.

Bestellingen worden gesynchroniseerd tussen uw winkel- en eBay-accounts. Dat betekent dat wanneer u de status van een bestelling in de winkelbeheerder wijzigt en/of een trackingnummer toevoegt, deze informatie naar eBay wordt verstuurd. En omgekeerd. Hierdoor kunt u de verwerking van bestellingen zowel vanuit de winkel- als vanuit de eBay-beheerder beheren.

U moet bestellingen verwerken en versturen met de hulp van eBay of het zelf doen.