Verkopen op eBay met de Channable-app

eBay is een van de grootste online marktplaatsen ter wereld. U kunt uw online catalogus naar eBay brengen en uw merk rechtstreeks op de marktplaats aanbieden.

Om te beginnen met verkopen op de marktplaats, koppelt u uw winkel met eBay via de Channable-app. Het koppelingsproces omvat het koppelen van zowel winkel- als eBay-accounts met Channable en het maken van productvermeldingen op basis van uw online catalogus. Nadat u uw online winkel met de eBay hebt gekoppeld, verschijnt uw online catalogus op eBay en kunnen kopers uw producten rechtstreeks op de marktplaats bestellen.

Vereisten voor verkopen op eBay

Om te verkopen op eBay moet u aan de volgende vereisten voldoen:

• Uw winkel bevindt zich in de Verenigde Staten, Australië, Oostenrijk, België, Canada, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Polen, Spanje, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk.
• U heeft een geverifieerd eBay-account.
• Leef het zakelijk beleid van eBay na.
• U heeft EAN- (voor de EU) of UPC-codes (voor de Verenigde Staten) toegewezen aan uw producten. Dat is nodig om uw productvermelding in te stellen.

Stap 1. Uw winkel koppelen met Channable

Voordat u begint met het koppelen van uw online winkel, moet u ervoor zorgen dat u uw eBay-account ingesteld en geverifieerd heeft.

Uw winkel verbinden met Channable:

1. Ga in de winkelbeheerder naar Apps → Appmarkt.
2. Zoek de app Channable en klik op Installeren.
3. Klik op App openen.
4. U wordt omgeleid naar uw Channable-account waar u moet inloggen met uw aanmeldgegevens voor Channable of een nieuw account moet aanmaken. Houd er rekening mee dat u zich alleen met uw zakelijk e-mailadres kunt aanmelden bij Channable.
5. Nadat u heeft ingelogd op uw Channable-account, wordt u gevraagd om een verbinding met uw online winkel te maken. Vink het selectievakje aan en klik op Verbinding toevoegen:
   

   

6. Voer in het veld Label de naam voor de verbinding in. Bijvoorbeeld Mijn winkel op Amazon. Klik op Opslaan.
7. Klik op het Channable-pictogram linksboven en vervolgens op Nieuw project toevoegen om een nieuw project te maken. In dit project maakt u de verbinding tussen uw winkel en Amazon.
8. U wordt doorgestuurd naar de pagina Installatie waar u uw productcatalogus kunt importeren. Selecteer uw verbinding en geef deze een naam, bijvoorbeeld eBay-catalogus, en klik op Opslaan. Als er problemen zijn die uw aandacht nodig hebben, ziet u de instructies voor hoe u dit kunt oplossen.
   
   In Channable wordt elke productvariatie als apart artikel geïmporteerd.

Dat is alles. Producten uit uw catalogus worden nu geüpload naar uw Channable-account. U kunt ze vinden door te klikken op het gedeelte Artikelen in het menu aan de linkerkant in uw Channable-account. Als u op een artikel klikt, krijgt u er gedetailleerde gegevens van te zien.

De volgende stap is om uw eBay-account met Channable te koppelen.

Stap 2. Uw eBay-account koppelen met Channable

Nadat u uw online catalogus naar Channable heeft geüpload, is het tijd om uw eBay-account te koppelen.

eBay koppelen met Channable en instellen:

1. Ga in uw Channable-dashboard naar het project dat u voor eBay heeft gemaakt en navigeer naar API's in het menu aan de linkerkant.
2. Klik op + Nieuwe API toevoegen en vervolgens op + Nieuwe koppeling toevoegen.
3. Selecteer eBay. Geef in het veld Label een naam aan de koppeling en klik op Koppelen met eBay.
4. Log in op uw eBay-account. Wanneer u doorgestuurd wordt naar Channable, moet u het maken van de koppeling voltooien door op Koppeling toevoegen te klikken.
5. Geef in het veld Naam uw API een naam. Bijvoorbeeld eBay.
6. Selecteer in het vervolgkeuzemenu eBay-land het land waarin u uw producten wilt verkopen.
7. Selecteer id in het veld Unieke ID per artikel.
8. (optioneel) Selecteer Alleen verifiëren in het vervolgkeuzemenu eBay-status om de API te activeren en op fouten te testen zonder daadwerkelijk iets op eBay te publiceren of selecteer Publiceren om uw vermeldingen op eBay te publiceren. U kunt de status op elk moment wijzigen.
   Zodra u de status op Publish hebt ingesteld, kunt u niet meer terugschakelen naar de modus Alleen verifiëren.
9. (optioneel) Als u hoofdregels heeft gemaakt in uw Channable-account, selecteer er dan één. Zo niet, sla deze stap dan over.
10. Tik op Doorgaan.

Dat is alles. Nu moet u uw productvermeldingen maken zodat uw producten op eBay verschijnen.

Stap 3. eBay-productvermeldingen maken met de Channable-app

Nadat u uw eBay-koppeling heeft ingesteld, is het tijd om uw productvermelding te maken en met uw eBay-account te synchroniseren zodat uw producten op de marktplaats verschijnen.

Er zijn vier parameters die u moet maken en instellen:

1. Categorieën
2. Regels
3. Opbouw
4. Attributen

Categorieën instellen voor eBay

Ga in uw Channable-account naar uw eBay-project en ga naar het tabblad Categorieën rechtsboven om eBay-categorieën voor uw producten in te stellen. U kunt de functie categorieën genereren of nieuwe categorieën maken vanaf nul gebruiken.

Regels instellen voor eBay

Ga in uw eBay-project op het Channable-dashboard naar het tabblad Rules en maak regels om uw productgegevens te optimaliseren.

In het Channable-helpcentrum vindt u voorbeelden van veelvoorkomende regels die u kunt maken.

Opbouw instellen voor eBay

Ga in uw eBay-project op het Channable-dashboard naar het tabblad Opbouw en klik op Start het bouwen van productvermeldingen. U ziet het vooraf ingestelde sjabloon voor de productvermeldingen. Vul het in door op het veld te klikken en de bijbehorende waarde te selecteren. Het veld Titek moet bijvoorbeeld de titel van uw product weergeven, enz.

Het veld Artikelgroeps-ID wordt gebruikt om meerdere artikelen in één vermelding te combineren. U moet het veld selecteren dat de groeps- of bovenliggende ID van uw producten bevat. Later, wanneer u overschakelt naar het tabblad Attribuut, kunt u velden selecteren om de variaties van gegroepeerde producten te configureren. Als uw producten geen variaties hebben, gebruik dan de product-ID zoals id.

Als u eigenaar van een eBay-winkel bent, moet u ook de velden Categorie-ID winkeletalage en Categorienaam winkeletalage invullen. Zo niet, dan kunt u deze velden leeg laten.

Ga tenslotte naar het tabblad Profielen en selecteer profielen voor uw verzend-, betalings- en retourbeleid. Als u dit beleid heeft ingesteld maar het niet kunt vinden, moet u het misschien eerst op eBay inschakelen.

U kunt automatisch profielen selecteren die u op eBay heeft geconfigureerd. U kunt de naam van de profielen gebruiken zoals die zichtbaar is op eBay of de ID van die profielen die u kunt vinden in de URL van uw browser wanneer u op het profiel klikt. Om uw profielen dynamisch te configureren (d.w.z. verschillende profielen voor verschillende producten), volgt u de Channable-handleiding.

Voor eBay in de EU: als u geen EAN-/GTIN-attributen in uw winkel heeft, selecteer dan 'EAN' als ID-type en zorg ervoor dat u een veld selecteert met de waarde 'Niet van toepassing'.

Voor eBay in de Verenigde Staten: als u geen UPC-/GTIN-attributen in uw winkel heeft, selecteer dan 'UPC' als ID-type en zorg ervoor dat u een veld selecteert met de waarde 'Niet van toepassing'.

Attributen instellen voor eBay

Ga in uw eBay-project op het Channable-dashboard naar het tabblad Attributen om de attributen per categorie in te vullen. Hier ziet u een voorbeeld van hoe de attributen eruit zien:

Voor een gedetailleerde uitleg van wat u in het tabblad Attributen kunt doen, vindt u het artikel over attributen in het Channable-helpcentrum.

Productvariaties. U kunt ook productvariaties configureren op het tabblad Attributen. Wanneer u een veld als attribuutwaarde selecteert, kunt u voor sommige velden het selectievakje Gebruiken als variantattribuut aanvinken:

Als u variaties heeft, moet u dit doen voor minstens 1 attribuut voor elke categorie waarin uw variaties vallen. Anders verschijnen de producten niet als variaties op eBay. Houd er rekening mee dat niet alle categorieën variantstructuren accepteren, alleen degene die door eBay zijn opgegeven.

Stap 4. Uw productvermeldingen naar eBay versturen

Zodra u klaar bent met het configureren van uw productvermeldingen, kunt u beginnen met het versturen van uw vermeldingen naar eBay.

Uw productvermeldingen naar eBay versturen:

1. Navigeer op uw Channable-dashboard naar Instellingen → Projectinstellingen en klik op Project activeren:
   

   

2. Ga terug naar API's → uw eBay-API → Instellingen → API activeren en klik op Nu uitvoeren om uw vermeldingen naar eBay te versturen.
3. (optioneel) Als u Alleen verifiëren heeft geselecteerd als status bij "Stap 2. Uw eBay-account koppelen", verschijnen uw producten nog niet op eBay. Om uw vermeldingen op eBay te publiceren, moet u de status wijzigen in Publiceren en de API opnieuw uitvoeren.

Dat is alles. Uw producten zijn nu beschikbaar op eBay.

Houd er rekening mee dat vermeldingen niet automatisch worden beëindigd als de voorraad 0 is. Als een vermelding moet worden beëindigd, moet deze dus worden uitgesloten van Channable.

Productvermeldingen controleren op fouten bij verkoop op eBay

Nadat u uw productcatalogus naar eBay heeft verstuurd, gaat u naar het tabblad Resultaten en klikt u op Fouten om te controleren of er problemen zijn waardoor uw producten niet op de marktplaats verschijnen. Klik op een fout om de details te bekijken. Als u uw vermeldingen met de status Publiceren verstuurt, ziet u het aantal succesvolle producten op het tabblad Resultaten.

Als u een fout krijgt bij één productvariatie in een vermelding, wordt deze fout bij elke variatie in de vermelding weergegeven.

Bestellingen van eBay verwerken

Wanneer iemand uw product koopt op eBay, verschijnt een nieuwe bestelling in het gedeelte Mijn verkopen → Bestellingen in de winkelbeheerder. U krijgt bericht over een nieuwe bestelling in een e-mail of pushmelding in de mobiele app voor iOS of Android.

Standaard worden de bestellingen niet gesynchroniseerd tussen de winkel en eBay, maar u kunt ze synchroniseren door de Channable-invoegtoepassingen te gebruiken. Wanneer bestellingen gesynchroniseerd zijn, u de status van de bestelling wijzigt in de winkelbeheerder en/of een trackingnummer toevoegt, wordt deze informatie naar eBay verstuurd. En omgekeerd. Hierdoor ziet u actuele ordergegevens zowel in de winkel als op eBay en kunt u de bestellingen vanaf beide platforms beheren.