Verkopen op Amazon met de Channable-app

Amazon is een van de bekendste marktplaatsen ter wereld met miljoenen bezoekers over de hele wereld. U kunt uw online catalogus naar Amazon brengen en uw merk rechtstreeks op de marktplaats aanbieden, waardoor u meer klanten bereikt en verkopen stimuleert.

Om te beginnen met verkopen op de marktplaats, koppelt u uw winkel met Amazon via de Channable-app. Met de app koppelt u zowel winkel- als Amazon-accounts met Channable en synchroniseert u vervolgens uw online catalogus met Amazon.

Nadat u uw online winkel met de Channable-app hebt gekoppeld, verschijnt uw online catalogus op Amazon, zodat kopers uw producten rechtstreeks op de marktplaats kunnen bestellen.

Vereisten voor verkopen op Amazon

Om op Amazon te verkopen met de Channable-app, moet u aan de volgende vereisten voldoen:

• Registreer u voor een Amazon Professional seller -account.
• Leef het verkoopbeleid van Amazon na.
• Uw land moet voorkomen op de witte lijst van Amazon voor landen van waaruit mag worden verkocht.
• U heeft EAN- of GTIN-codes toegewezen aan uw producten. Dat is verplicht voor het vermelden van uw producten op Amazon met de Channable-app.
• Geen handgemaakte goederen verkopen. Voor handgemaakte artikelen heeft Amazon een aparte marktplaats onder de naam Amazon Handmade. Handgemaakte artikelen moeten direct vanaf het marktplaatsaccount op Amazon worden gezet, omdat dit niet kan worden geïntegreerd met diensten van derden.

Stap 1. Uw winkel koppelen met Channable

Bij de eerste stap koppelt u uw online winkel en -catalogus met Channable.

Uw winkel verbinden met Channable:

1. Ga in de winkelbeheerder naar Apps → Appmarkt.
2. Zoek de app Channable en klik op Installeren.
3. Klik op App openen.
4. U wordt omgeleid naar uw Channable-account waar u moet inloggen met uw aanmeldgegevens voor Channable of een nieuw account moet aanmaken. Houd er rekening mee dat u zich alleen met uw zakelijk e-mailadres kunt aanmelden bij Channable.
5. Nadat u heeft ingelogd op uw Channable-account, wordt u gevraagd om een verbinding met uw online winkel te maken. Vink het selectievakje aan en klik op Verbinding toevoegen:
   

   

6. Voer in het veld Label de naam voor de verbinding in. Bijvoorbeeld Mijn winkel op Amazon. Klik op Opslaan.
7. Klik op het Channable-pictogram linksboven en vervolgens op Nieuw project toevoegen om een nieuw project te maken. In dit project maakt u de verbinding tussen uw winkel en Amazon.
8. U wordt doorgestuurd naar de pagina Installatie waar u uw productcatalogus kunt importeren. Selecteer de optie Webshop en voer een naam in. Klik dan op Opslaan. Als er problemen zijn die uw aandacht nodig hebben, ziet u de instructies voor hoe u dit kunt oplossen.
   

   In Channable wordt elke productvariatie als apart artikel geïmporteerd.

Dat is alles. Producten uit uw catalogus worden nu geüpload naar uw Channable-account. U kunt ze vinden door te klikken op het gedeelte Artikelen in het menu aan de linkerkant in uw Channable-account. Als u op een artikel klikt, krijgt u er gedetailleerde gegevens van te zien.

De volgende stap is uw Amazon-account koppelen en instellen.

Stap 2. Uw Amazon API-sleutel genereren

Nadat u uw winkel met Channable hebt gekoppeld, is het de beurt aan uw Amazon-account om gekoppeld te worden. Hiervoor moet u uw individuele Amazon API-sleutel maken. Zorg ervoor dat u uw Amazon-account hebt ingesteld en geverifieerd, anders kunt u de sleutel niet genereren. 

Uw Amazon API-sleutel genereren:

1. Ga naar de volgende Amazon-inlogpagina en log in op uw account.
2. Klik op Instellingen → Accountinformatie → Uw handelaarstoken:
   

   

3. Autoriseer Channable als nieuwe ontwikkelaar door naar Instellingen → Gebruikersrechten → Ontwikkelaar en apps van derden → Autoriseer een nieuwe ontwikkelaar te gaan:
   

   

4. U wordt doorgestuurd naar een nieuw scherm om de informatie van de Channable-ontwikkelaar in te vullen. Voer in het veld Naam ontwikkelaar Channable in. Het Identificatienummer van de ontwikkelaar varieert afhankelijk van uw locatie. Voor Amazon Europa voert u 6553-1316-0844 in. Voor Amazon Noord-Amerika voert u 7448-9533-3156 in.
5. Klik op Volgende.
6. Ga naar Instellingen → Accountinformatie → U w handelaarstoken om uw token te bekijken. Het wordt gebruikt als een unieke verkopersidentificatie (verkopers-ID).
7. Kopieer uw verkoper-sID en het MWS-verificatietoken. U heeft deze nodig bij het koppelen van uw Amazon-account met Channable.

Als u nu uw token (of API-sleutel) heeft, is het tijd om uw Amazon-account met Channable te koppelen.

Stap 3. Uw Amazon-account koppelen met Channable

Voordat u begint met het koppelen van uw Amazon*account met Channable, moet u ervoor zorgen dat u eventuele oude productvermeldingen verwijdert. Dat voorkomt mogelijke fouten in uw koppeling. Toch is er een optie om de Channable Amazon API te gebruiken om bestaande productvermeldingen in uw Amazon Seller-account bij te werken. In het Channable- helpcentrum vindt u meer informatie over het verwijderen en bijwerken van oude productvermeldingen →

Amazon koppelen met Channable en instellen:

1. Klik in uw Channable-dashboard rechtsboven op uw bedrijfsnaam en kies Koppelingen:
   

   

2. Klik op +Een nieuwe koppeling toevoegen en selecteer Amazon.
3. Vul het label voor uw koppeling in, bijvoorbeeld: Amazon.
4. Voer in het veld Verkoper-ID uw handelaarstoken in.
5. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Regio Europa of Noord-Amerika.
6. Klik op Maken.
7. U wordt doorgestuurd naar uw Amazon Seller Central-account. Log in en bevestig de autorisaties.
8. U wordt vervolgens doorgestuurd naar uw Channable-account. Ga naar uw project dat u heeft gemaakt voor uw Winkel-Amazon verbinding, klik op API's → + Nieuwe koppeling toevoegen en selecteer de Amazon-koppeling die u eerder heeft gemaakt door het selectievakje aan te vinken:
   

   

9. Geef in het veld Naam uw API een naam. Bijvoorbeeld Amazon.
10. Selecteer id in het veld Unieke ID per artikel.
11. (optioneel) Als u hoofdregels heeft gemaakt in uw Channable-account, selecteer er dan één. Zo niet, sla deze stap dan over.
12. Klik op Doorgaan.

Zodra u uw Amazon-API heeft gemaakt, is het tijd om uw productvermeldingen te maken zodat uw producten op Amazon verschijnen.

Stap 4. Amazon-productvermeldingen maken met de Channable-app

Nadat u uw Amazon-koppeling heeft ingesteld, kunt u beginnen met het vermelden van uw producten op Amazon.

Er zijn vier parameters die u moet maken en instellen:

1. Categorieën
2. Regels
3. Opbouw
4. Attributen

Categorieën instellen voor Amazon

Ga in uw Channable-account naar uw Amazon-project en ga naar het tabblad Categorieën rechtsboven om categorieën voor uw producten in te stellen. U kunt de functie categorieën genereren of nieuwe categorieën maken vanaf nul gebruiken.

Regels instellen voor Amazon

Ga in uw Amazon-project op het Channable-dashboard naar het tabblad Rules en maak regels om uw productgegevens te optimaliseren. 

In het Channable-helpcentrum vindt u voorbeelden van veelvoorkomende regels die u kunt maken.

 Opbouw instellen voor Amazon

Ga in uw Amazon-project op het Channable-dashboard naar het tabblad Opbouw en klik op Start het bouwen van productvermeldingen. U ziet het vooraf ingestelde sjabloon voor de productvermeldingen. Vul het in door op het veld te klikken en te selecteren welke gegevens u naar Amazon wilt sturen. Het projectveld Title moet bijvoorbeeld de titel van uw product weergeven, enz. Nadat u het sjabloon heeft ingevuld, klikt u op Opslaan onderaan de pagina.

Attributen instellen voor Amazon

Ga in uw Amazon-project op het Channable-dashboard naar het tabblad Attributen om de attributen per categorie in te vullen. Selecteer eerst de categorie die u wilt optimaliseren. Een meer gedetailleerde uitleg over wat u op het tabblad Attributen kunt doen, vindt u in het artikel Channable-attributen.

Houd er rekening mee dat enkele attributen verplicht zijn door Amazon. U kunt dus een verplicht veld zien dat niet logisch is voor die categorie. U kunt deze attributen leeg laten wanneer u de API voor het eerst instelt. Als u bijvoorbeeld producten in de categorie Schoenen verkoopt, zijn de attributen "item_volume_unit_of_measure" en "Categorization/GHS pictograms" niet van toepassing. U kunt ze leeg laten wanneer u uw producten voor de eerste keer verstuurt. Als Amazon verplicht stelt dat enkele van deze attributen ingevuld moeten worden, stuurt de API een fout terug. U kunt later de fout oplossen.

Stap 5. Uw productvermeldingen naar Amazon versturen

Voordat u uw productvermeldignen naar Amazon verstuurt, kunt u ze controleren in het tabblad Resultaten in uw Channable-account.

Uw productvermeldingen naar Amazon versturen:

1. Navigeer op uw Channable-dashboard naar API's → uw Amazon-API → Instellingen en klik op Project activeren:
   

   

2. Klik op Uitvoeren om uw producten naar Amazon te versturen.

Fouten in de Amazon-API oplossen

Nadat u uw productcatalogus naar Amazon heeft verstuurd, gaat u naar het tabblad Resultaten en klikt u op Fouten om te controleren of er problemen zijn waardoor sommige van uw producten niet op de marktplaats verschijnen.

Als u op een foutcode klikt, krijgt u een beschrijving van deze fout en de mogelijke oorzaak. In het Channable-helpcentrum vindt u een handleiding voor het oplossen van fouten voor Amazon.

Bestellingen van Amazon verwerken

Wanneer iemand uw product koopt op Amazon, verschijnt een nieuwe bestelling in het gedeelte Mijn verkopen → Bestellingen in de winkelbeheerder. U krijgt bericht over een nieuwe bestelling in een e-mail of pushmelding in de mobiele app voor iOS of Android.

Standaard worden de bestellingen niet gesynchroniseerd tussen de winkel en Amazon, maar u kunt ze synchroniseren door de Channable-bestelkoppeling te gebruiken. Wanneer bestellingen gesynchroniseerd zijn, u de status van de bestelling wijzigt in de winkelbeheerder en/of een trackingnummer toevoegt, wordt deze informatie naar Amazon verstuurd. En omgekeerd. Hierdoor kunt u de verwerking van bestellingen zowel vanuit de winkel- als vanuit de Amazon-beheerder beheren.