Verkopen op Amazon met de Koongo-app

Amazon is een van de grootste marktplaatsen ter wereld met een maandelijks publiek van 180 miljoen bezoekers. Door uw merk op Amazon toe te voegen kunnen mensen uw producten vinden met behulp van trefwoorden.

Om te beginnen met verkopen op Amazon moet u uw online winkel op uw winkel koppelen aan Amazon met de Koongo-app uit de appmarkt. Het verbindingsproces omvat het aanmaken van de Inventory en Inventory Remove feeds en het synchroniseren van bestellingen tussen uw winkel en Amazon. Na de verbinding wordt je online catalogus vermeld op Amazon zodat shoppers je goederen direct op de marktplaats kunnen bestellen. De voorraad van een product wordt gesynchroniseerd tussen je Amazon en de winkel accounts, waardoor je voorkomt dat je te veel verkoopt.

De app kost $ 24 per maand met een gratis proefperiode van een maand. 

Vereisten voor verkoop op Amazon

Om te verkopen op Amazon moet u aan de volgende vereisten voldoen:

• Aanmelden voor een Amazon Professional verkopersaccount.
• Naleven van het verkoopbeleid van Amazon.
• Uw land moet voorkomen op de witte lijst van Amazon voor landen van waaruit mag worden verkocht.
• Geen handgemaakte goederen verkopen. Voor handgemaakte artikelen heeft Amazon een aparte marktplaats onder de naam Amazon Handmade. Handgemaakte artikelen moeten direct vanaf het marktplaatsaccount op Amazon worden gezet, omdat dit niet kan worden geïntegreerd met diensten van derden.
• Je producten hebben EAN of UPC. Dat is nodig om je producten via de Koongo-app op Amazon te zetten.

De voorraadfeed voor Amazon maken

Om producten uit je winkel catalogus op Amazon te plaatsen, moet je de inventory feed aanmaken via de Koongo app. Het is aan te raden om de Inventory Loader feed te gebruiken omdat deze automatisch items uit je winkel online catalogus matcht met bestaande items en categorieën op Amazon.

Uw winkel verbinden met de Amazon-marktplaats:

1. Ga in de winkelbeheerder naar Apps → Appmarkt.
2. Zoek de Koongo-app en klik op Install.
3. Klik op Open Koongo account.
4. Klik in het menu links op Channels.
5. Klik op + Channel Profile en selecteer Amazon.
6. Selecteer je locatie in de vervolgkeuzelijst Market. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Type de optie Inventory loader. Selecteer TXT in het veld Format. Klik vervolgens op Add Channel Profile.
7. U kunt de productinstellingen aanpassen door op het tandwielpictogram aan de rechterkant te klikken:
   

   

8. Op het tabblad General vindt u informatie over valuta en de indeling van de feed. U kunt dit laten zoals het is.
9. Op het tabblad Attributes vindt u de instellingen voor de toewijzing van attributen. De meeste attributen zijn al vooraf toegewezen. Controleer of alle onderstaande Amazon-attributen correct zijn toegewezen aan uw winkelattributen:
   • Product ID. Kies EAN of UPC afhankelijk van waar u verkoopt.
   • Product-id-type. Selecteer een van de volgende: 1 = ASIN, 2 = ISBN, 3 = UPC, 4 = EAN. Als vuistregel kunt kiezen voor UPC of EAN, afhankelijk van uw locatie, of voor ISBN als u boeken verkoopt.
   • Price. U kunt de prijs van alle producten wijzigen voor Amazon. Bijvoorbeeld de prijs verhogen met 20%.
   • Item-condition. Kies of u nieuwe of gebruikte artikelen verkoopt.
   • Add-delete. Het attribuut Add-delete moet worden ingesteld op "a".
   
   
   Je kunt contact opnemen met het ondersteuningsteam van Koongo voor hulp.
10. (optioneel) Op het tabblad Product Filter kunt u kiezen welke producten u op Amazon wilt importeren. U kunt bijvoorbeeld alleen het merk Asics importeren of alleen dameskleding. Meer informatie over het filteren van categorieën vindt u in het Helpcentrum van Koongo.
11. Nadat u klaar bent met het configureren van uw catalogus, klikt u op Save and Export.
12. Klik op API Submission.
13. Kies in het veld Enable Feed Auto-Submit Yes om de gegevens van uw producten elke 30 minuten automatisch bij te werken. Uw productfeed op Amazon blijft dan actueel, ook wanneer u productgegevens in uw winkel wijzigt.
14. Klik op Connect Amazon Account.

De voorraadverwijderfeed voor Amazon maken

De voorraadverwijderfeed verwijdert producten van de marktplaats als het product uit uw winkel wordt verwijderd.

De voorraadverwijderfeed voor Amazon maken via de Koongo-app:

1. Ga in de winkelbeheerder naar Apps → Mijn apps.
2. Klik in de buurt van de Koongo-app op Openen.
3. U wordt doorgestuurd naar uw Koongo-account. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Dashboard en klik bij de Kanalen op Nieuwe toevoegen:
   

   

4. Kies Amazon.
5. In het vervolgkeuzemenu Markt selecteert u uw land, in het vervolgkeuzemenu Type selecteert u Voorraad verwijderen en in het vervolgkeuzemenu Indeling selecteert u TXT.
6. Klik op Kanaalprofiel toevoegen.
7. Klik op API-indiening:
   

   

8. Kies Ja in het vervolgkeuzemenu Automatisch indienen feed inschakelen.
9. Klik op Amazon-account koppelen.

Dat is alles. U heeft de voorraadverwijderfeed gemaakt. Nu moet u het synchroniseren van bestellingen instellen.

Bestellingen synchroniseren tussen Amazon en eBay met de Koongo-app

Om bestellingen van Amazon in de winkelbeheerder weer te geven, moet u deze synchroniseren via de Koongo-app.

Voordat u bestellingen synchroniseert, moet u controleren of uw huidige Koongo-abonnement toestaat om bestellingen te synchroniseren. Ga hiervoor in uw Koongo-account naar Mijn abonnement en prijzen en controleer in het gedeelte Dienstfunctues hoeveel Bestelkoppelingen uw huidige abonnement ondersteunt:

Als u uw limieten heeft bereikt, moet u uw abonnement upgraden. Selecteer hiervoor het gewenste aantal bestelkoppelingen in het vervolgkeuzemenu en klik op Ik ga akkoord met dit abonnement om een nieuw abonnement te kopen.

Bestellingen synchroniseren tussen uw winkel en Amazon via de Koongo-app: 

1. Ga in de winkelbeheerder naar Apps → Mijn apps.
2. Klik in de buurt van de Koongo-app op Openen. 
3. Klik in uw Koongo-account op Bestellingen in het menu aan de linkerkant:
   

   

4. Ga naar het tabblad Koppelingen en selecteer Amazon.
5. Kies Actief in het veld Bestellingen synchroniseren activeren.
6. Klik op Opslaan.

Dat is alles. Nu verschijnt uw winkelproductcatalogus op Amazon, waar mensen uw merk kunnen vinden en het rechtstreeks op de marktplaats kunnen kopen.

Problemen met verbindingsfouten tussen Koongo en Amazon oplossen

Bij het verzenden kan er een fout optreden, waardoor uw producten niet gepubliceerd kunnen worden op Amazon. In dat geval ziet u de melding op het tabblad Product Report. Om de fout te verhelpen, kunt u uw instellingen resetten en proberen uw productfeed opnieuw te configureren.

Een opgetreden fout corrigeren:

1. Ga in uw Koongo-account naar Channels → kies de vermelding die u naar Amazon heeft verzonden → Submission → Product report.
2. Klik op de knop Clean Errors om de naar de API verzonden informatie te wissen:
   

   

3. Verzend de producten opnieuw door de stappen voor het configureren van de productfeed te volgen.

Bestellingen van Amazon verwerken

Wanneer iemand uw product koopt op Amazon, verschijnt een nieuwe bestelling in het gedeelte Verkopen → Bestellingen in de winkelbeheerder. U krijgt bericht over een nieuwe bestelling in een e-mail of pushmelding in de mobiele app voor iOS of Android.

Bij bestellingen van Amazon staat een marktplaatslogo op de pagina:

Er zijn twee manieren waarop u bestellingen kunt beheren: in de winkelbeheerder of in uw Amazon Professional-verkopersaccount. Als u de bestellingen wilt beheren in de winkelbeheerder, moet u het koppelen van bestellingen inschakelen in uw Koongo-account. U maakt dan u een verbinding tussen uw winkel en Amazon, zodat wanneer u de status in de winkel wijzigt en het trackingnummer invult, deze informatie op Amazon verschijnt. U kunt ook de bestelstatus wijzigen, een trackingnummer toevoegen en bestellingen verwerken in uw Amazon Professional-verkopersaccount.

U moet dan bestellingen vervullen en verzenden met hulp van Amazon of het zelf doen. Als u ervoor kiest om bestellingen te vervullen via Amazon, kunt u Fulfillment by Amazon gebruiken of een Verzendservice kopen.