Verkopen op Amazon met de Koongo-app

Amazon is een van de grootste marktplaatsen ter wereld met een maandelijks publiek van 180 miljoen bezoekers. Door uw merk op Amazon toe te voegen kunnen mensen uw producten vinden met behulp van trefwoorden.

Om te beginnen met verkopen op Amazon moet u uw online winkel op uw winkel koppelen aan Amazon met de Koongo-app uit de appmarkt. Het verbindingsproces omvat het aanmaken van de Inventory en Inventory Remove feeds en het synchroniseren van bestellingen tussen uw winkel en Amazon. Na de verbinding wordt je online catalogus vermeld op Amazon zodat shoppers je goederen direct op de marktplaats kunnen bestellen. De voorraad van een product wordt gesynchroniseerd tussen je Amazon en de winkel accounts, waardoor je voorkomt dat je te veel verkoopt.

De app kost $ 24 per maand met een gratis proefperiode van een maand. 

Vereisten voor verkoop op Amazon

Om te verkopen op Amazon moet u aan de volgende vereisten voldoen:

• Aanmelden voor een Amazon Professional verkopersaccount.
• Stel uw Amazon Professional Seller-account in, met name de verzendopties.
• Naleven van het verkoopbeleid van Amazon.
• Uw land moet voorkomen op de witte lijst van Amazon voor landen van waaruit mag worden verkocht.
• Geen handgemaakte goederen verkopen. Voor handgemaakte artikelen heeft Amazon een aparte marktplaats onder de naam Amazon Handmade. Handgemaakte artikelen moeten direct vanaf het marktplaatsaccount op Amazon worden gezet, omdat dit niet kan worden geïntegreerd met diensten van derden.
• Je producten hebben EAN of UPC. Dat is nodig om je producten via de Koongo-app op Amazon te zetten.

Winkel verbinden met Amazon via de Koongo-app:

Om op Amazon te kunnen verkopen, moet u uw winkel met de marktplaats verbinden via de Koongo-app. Daarna plaatst u uw producten op de marktplaats, zodat ze worden weergegeven op Amazon waar klanten ze kunnen kopen.

Uw winkel verbinden met Amazon via de Koongo-app:

1. Ga in de winkelbeheerder naar Apps → Appmarkt.
2. Zoek de Koongo-app en klik op Installeren.
3. Klik op Open Koongo-account om naar uw Koongo-account te gaan.
4. Ga in het menu aan de linkerkant naar het tabblad Marketplaces & Ads (marktplaatsen en advertenties).
5. Klik op + Add Integration (integratie toevoegen) en selecteer Amazon.
6. Vink de opties List Offers (aanbod vermelden) en Sync Orders (bestellingen synchroniseren) aan en klik op Start Amazon Wizard (Amazon-wizard starten).
7. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Marketplace de plaats waar u gaat verkopen.
8. Klik op Connect Amazon Account (Amazon-account verbinden) en vul de inloggegevens voor uw Amazon-account in. Nadat het account is verbonden, klikt u op Doorgaan.
9. Controleer of uw productinstellingen voldoen aan de vereisten van Amazon:
   • External Product ID Type (extern type product-ID). Kies EAN, GTIN of UPC afhankelijk van waar u verkoopt.
   • External Product ID (externe product-ID). Selecteer Barcode.
   • SKU. Selecteer de SKU (artikelnummer).
   • Currency (valuta). Selecteer de valuta waarin u verkoopt.
10. Klik op Continue (doorgaan).
11. Als u alle producten wilt synchroniseren, laat u de schakelaar List All Products on Amazon (alle producten vermelden op Amazon) op ingeschakeld staan om alle producten te synchroniseren. 
12. Als u specifieke producten wilt synchroniseren, schakelt u de schakelaar List All Products on Amazon uit. Daarna klikt u op Create Category Filter (categoriefilter maken) om specifieke categorieën te selecteren die u op Amazon wilt verkopen, of op Create Attribute Filter (attribuutfilter maken) om producten te kiezen op basis van barcode of SKU.
13. Klik op Doorgaan.
14. (optioneel) Klik op Rewrite Attribute (attribuut herschrijven) als u productdetails op Amazon wilt wijzigen. Als u bijvoorbeeld de prijs van een product wilt wijzigen, selecteert u List Price (vermelde prijs) in de vervolgkeuzelijst Attribute (attribuut) en geeft u de nieuwe prijs op in het veld Value (waarde).
15. Klik bij Category Attributes (categorieattributen) op het ronde pictogram aan de rechterkant:
    

    

16. Klik op het pictogram ! naast Merchant Shipping Group (verzendgroep handelaar) om de beschikbare verzendopties te zien:
    

    

17. Kopieer een verzendoptie die u wilt gebruiken om producten te verzenden. Voer deze waarde in het veld aan de rechterkant in.
18. Klik op Continue (doorgaan).
19. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Order Sync Level (synchronisatieniveau voor bestellingen) de optie Sync orders and update stock (bestellingen synchroniseren en voorraad bijwerken).
20. Selecteer bij Orders Type (type bestellingen) hoe u bestellingen wilt afhandelen: zelf of door Amazon laten doen.
21. Klik op Continue (doorgaan).
22. Bekijk de lijst met producten die worden gesynchroniseerd met Amazon en klik op Activate Sync (synchronisatie activeren).

De producten uit uw winkel worden gesynchroniseerd met Amazon. Afhankelijk van de grootte van uw catalogus kan dit enige tijd duren. 

Problemen met verbindingsfouten tussen Koongo en Amazon oplossen

Tijdens het synchronisatieproces kan er een fout optreden, waardoor u uw producten niet op Amazon kunt publiceren. In dat geval ziet u een melding in uw Koongo-account. De app geeft u aanwijzingen voor het oplossen van fouten.

Een opgetreden fout oplossen:

1. Ga in uw Koongo-account naar Channels → kies de productvermelding die u naar Amazon heeft gestuurd.
2. Bekijk in de Amazon-integratie het Health Report (statusrapport) aan de rechterkant voor aanwijzingen voor het oplossen van fouten met specifieke producten:
   

   

Bestellingen van Amazon verwerken

Wanneer iemand uw product koopt op Amazon, verschijnt een nieuwe bestelling in het gedeelte Verkopen → Bestellingen in de winkelbeheerder. U krijgt bericht over een nieuwe bestelling in een e-mail of pushmelding in de mobiele app voor iOS of Android.

Bij bestellingen van Amazon staat een marktplaatslogo op de pagina:

Er zijn twee manieren waarop u bestellingen kunt beheren: in de winkelbeheerder of in uw Amazon Professional-verkopersaccount. Als u de bestellingen wilt beheren in de winkelbeheerder, moet u het koppelen van bestellingen inschakelen in uw Koongo-account. U maakt dan u een verbinding tussen uw winkel en Amazon, zodat wanneer u de status in de winkel wijzigt en het trackingnummer invult, deze informatie op Amazon verschijnt. U kunt ook de bestelstatus wijzigen, een trackingnummer toevoegen en bestellingen verwerken in uw Amazon Professional-verkopersaccount.

U moet dan bestellingen vervullen en verzenden met hulp van Amazon of het zelf doen. Als u ervoor kiest om bestellingen te vervullen via Amazon, kunt u Fulfillment by Amazon gebruiken of een Verzendservice kopen.