Algemene instellingen voor uw winkel configureren

Bij de initiële configuratie van uw winkel heeft u misschien al de algemene bedrijfsinstellingen voor uw online winkel geconfigureerd, zoals de naam en het adres van uw winkel, de tijdzone en de valuta. Voordat u uw winkel open stelt voor het publiek, is het belangrijk om de algemene instellingen nog eens door te nemen om er zeker van te zijn dat ze allemaal correct zijn ingesteld.

U kunt de algemene winkelinstellingen openen in de secties Instellingen → Algemeen → Winkelprofiel en Instellingen → Algemeen → Regionale instellingen in de winkelbeheerder.

Winkelnaam

De naam van uw winkel verschijnt in de e-mailmeldingen aan de klanten en op uw facturen. Het wordt ook weergegeven als de naam van uw website in de sectie Website van de winkelbeheerder. Een goede winkelnaam is pakkend en weerspiegelt het concept van uw winkel en het productassortiment.

Om de naam van uw winkel in te stellen of te wijzigen:

Webadres winkel (URL)

Het webadres van de winkel (URL) is een link van de sitepagina waar uw winkel zich bevindt. U heeft bijvoorbeeld een website op https://www.mywebsite.com en u heeft uw winkel toegevoegd aan de sitepagina https://www.mywebsite.com/store. Het adres van deze sitepagina is het webadres van uw winkel. Of u gebruikt liever Instant Site, dan is het webadres van uw winkel https://XXXXXX.business.shop/products (met XXXXXX als veranderlijk deel) of uw aangepaste domeinnaam als u uw eigen domein aan uw Instant Site gekoppeld heeft (in het Engels).

Zorg dat u het juiste winkeladres opgeeft in de winkelbeheerder, want dat wordt gebruikt als basis om links te vormen naar product-, categorie- en andere winkelpagina's. Deze links worden weergegeven in e-mailmeldingen aan klanten, op de bestelgeschiedenispagina in klantenaccounts, in berichten die op sociale netwerken worden gedeeld, enz. Bovendien wordt het webadres van de winkel gebruikt voor de links "Winkel bekijken" en "In etalage openen" in het winkelbeheerderpaneel en voor de knop "Afrekenen op website" op Facebook.

Om het webadres van uw winkel te krijgen, opent u uw site in een browser, navigeert u naar de pagina waar u uw winkel heeft toegevoegd en kopieert u de URL-link voor deze pagina die u in de adresbalk van de browser ziet:

Om het webadres van de winkel in uw winkelinstellingen toe te voegen of bij te werken:

1. Ga in de winkelbeheerder naar Instellingen → Algemeen en klik op het tabblad Winkelprofiel.
2. Klik op Bewerken in de sectie webadres van de winkel(URL).
3. Selecteer wat voor u van toepassing is:
   
   
   • Als u uw winkel op Instant Site gebruikt:
   • Kies Ik gebruik Instant Site.
   • Klik op Domeinnaam aanpassen.
   • Voer een nieuwe naam in in het veld Gebruik ons subdomein of geef uw eigen aangepaste domein op in het veld Gebruik uw eigen domeinnaam (en koppel uw eigen domein aan uw Instant Site (in het Engels) als u dat nog niet gedaan heeft).
   • Klik op Opslaan om de wijzigingen te behouden.
   Als u het webadres van uw winkel wilt bijwerken en uw winkel van uw aangepaste site naar Instant Site wilt verplaatsen, moet u eerst Ik gebruik Instant Site kiezen en vervolgens op Opslaan klikken. Daarna verschijnt de knop Domeinnaam aanpassen. Klik erop en geef uw domeinnaam op.
   • Als u een ander siteplatform gebruikt:
   • Kies Mijn winkel is ergens anders geconfigureerd,
   • Voer het webadres in van de sitepagina waar u uw winkel heeft toegevoegd.
   • Klik op Opslaan.

Als u dezelfde winkel aan meerdere sites heeft toegevoegd, geef dan de URL van de winkelpagina van uw hoofdsite op als het webadres van uw winkel om te zorgen dat dit adres wordt gebruikt voor de links in verband met uw winkel.

Bedrijfsnaam, e-mail en adres

U kunt ook de naam, e-mailadres en het fysieke adres (inclusief telefoonnummer) van uw bedrijf opgeven in de overeenkomstige velden Bedrijfsnaam en e-mailadres en Bedrijfsadres van de pagina Winkelorofiel in de winkelbeheerder. Deze gegevens worden gewoonlijk op uw facturen en in e-mailmeldingen weergegeven. Uw telefoonnummer en e-mailadres, die in deze velden ingevoerd zijn, verschijnen ook op de pagina Bedankt voor uw bestelling (in het speciale blok "Vragen over uw bestelling?") die de klanten te zien krijgen nadat ze een bestelling in uw winkel geplaatst hebben.

Door de bedrijfsnaam, het e-mailadres en het adres te vermelden, komt uw winkel betrouwbaarder over. Bovendien vebeterd duidelijke, beknopte en up-to-date informatie de latere communicatie met klanten.

Sociale media-accounts

U kunt links naar uw Facebook-, Instagram-, Twitter-, Youtube- en Pinterest-accounts toevoegen onderaan de e-mailmeldingen van uw winkel. Door deze links aan te bieden kunt u uw klanten op de hoogte houden van uw nieuws en promoties.

Links toevoegen is eenvoudig. U kunt het adres van uw sociale media-account invoeren op de pagina Winkelprofiel in de winkelbeheerder en klik dan op Opslaan.

Als uw tijd en andere middelen beperkt zijn, is het beter om één regelmatig bijgewerkt account te hebben dan verschillende niet actuele pagina's op verschillende sociale media. Rekening houden met het productassortiment van uw winkel is belangrijk om de juiste keuze te maken: sommige producten kunnen efficiënter op Instagram aangeboden worden, andere op Facebook, enz.

U kunt meer lezen over het gebruik van sociale media voor marketing en over marketing op Instagram en Facebook.

Sluiting van uw winkeletalage voor onderhoud

In het geval dat u uw etalage niet wilt tonen, uw website bevindt zich bijvoorbeeld in een fase voor de opening of is momenteel in aanbouw, kunt u altijd uw etalage tijdelijk sluiten voor bezoekers op de pagina Winkelprofiel in de winkelbeheerder.

Valuta

Uw winkel ondersteunt alle officiële valuta's, wat betekent dat u de prijzen van uw producten precies kunt instellen in de valuta die u in uw winkel wilt accepteren.

Om de valuta in uw online winkel in te stellen of te wijzigen:

1. Ga in de winkelbeheerder naar de Instellingen → Algemeen, tabblad Regionale instellingen.
2. Kies de valuta van uw winkel in het vervolgkeuzemenu Valuta.
3. Kies de weergave-indeling voor de prijzen in deze valuta (het heeft geen invloed op de invoervelden voor prijzen in de winkelbeheerder):
   

   

4. Als u een andere valuta dan USD gebruikt, kunt u de wisselkoers opgeven voor het geval dat een betalingsgateway die u wilt gebruiken alleen dollars accepteert, of als een verzenddienst die aan uw winkel gekoppeld is uw valuta niet accepteert maar met USD werkt. De winkel gebruikt de ingevoerde koers om het totaal van de bestelling in dollars om te rekenen en het verzoek naar een betalingssysteem te sturen, of, in het geval van verzending, geeft het de juiste werkelijke verzendtarieven in de valuta van uw winkel weer, zodat uw verzendkosten overeenkomen met de verzendkosten in uw winkel. Voorbeeld:
   
5. Kies of het valutasymbool vóór (voorvoegsel) of na de prijs (achtervoegsel) moet worden weergegeven.
6. Schakel de optie Verberg nullen achter de komma in of uit voor prijzen in uw winkel.
7. Vervolgens moet u de wijzigingen opslaan.

Eenheden van gewicht en afmetingen

U kunt kiezen uit verschillende gewichts- en maateenheden voor uw winkel. De gewicht- en maatwaarden die u op uw productpagina's invoert, worden gebruikt om de automatische en door de transporteur berekende verzendtarieven voor uw klanten te berekenen (ook het productgewicht wordt gebruikt voor handmatig ingestelde tarieven op basis van gewicht). U kunt de ingevoerde gewichtswaarden ook op de productpagina's weergeven met de ingebouwde ontwerpinstellingen.

Als gewichtseenheid voor uw winkel kunt u kiezen: kilogrammen, ponden, ounces, grammen of karaten. Als maateenheden voor uw winkel kunt u kiezen uit millimeters, centimeters, inches of yards.

Om de standaard gewichts- en maateenheden in uw winkel in te stellen:

1. Ga in de winkelbeheerder naar de Instellingen → Algemeen, tabblad Regionale instellingen.
2. Kies de gewenste eenheid in het vervolgkeuzemenu Gewichtseenheid.
3. Kies de gewenste eenheid in het vervolgkeuzemenu Maateenheid.
4. Kies de weergave-indeling voor de gewichts- en maateenheden (het heeft geen invloed op de invoervelden ervoor in de winkelbeheerder):
   

   

5. Schakel de optie Verberg nullen achter de komma in of uit voor gewichten en afmetingen in uw winkel.
6. Vervolgens moet u de wijzigingen opslaan.

Winkeltaal

Wanneer u een account aanmaakt, detecteert uw winkel automatisch de taal van uw browser en gebruikt die als de taal van uw winkel, d.w.z. voor de tekst in de labels van uw winkeletalage, de klantmeldingen en de facturen. Indien nodig, kunt u de taal wijzigen van uw winkel op het tabblad Regionale instellingen van het beheerderpaneel.

Datum en tijd

U kunt de tijdzone, de tijdweergave-indeling en de datumweergave-indeling voor uw winkel instellen. Deze instellingen zullen gebruikt worden bij de export van gegevens en bij e-mailmeldingen, zo kunnen u en uw klanten de gebeurtenissen beter bijhouden.

Om de datum en tijd in te stellen in uw online winkel:

1. Ga in de winkelbeheerder naar de Instellingen → Algemeen, tabblad Regionale instellingen.
2. Kies uw tijdzone in het vervolgkeuzemenu Tijdzone.
3. Kies de gewenste optie in het vervolgkeuzemenu Tijdweergave-indeling.
4. Kies de gewenste optie in het vervolgkeuzemenu Datumweergave-indeling.
   

   

5. Klik op Opslaan.