Invio di notifiche in più lingue ai clienti
Per impostazione predefinita, le notifiche relative agli ordini e le e-mail di marketing automatizzate sono inviate ai clienti nella lingua che è impostata per il negozio.
Se sono state abilitate delle lingue aggiuntive, le notifiche inviate ai clienti saranno tradotte automaticamente in tutte le lingue aggiuntive abilitate. I clienti riceveranno le e-mail nella lingua in cui esplorano la vetrina.
Nel caso una lingua non fosse ancora supportata per la traduzione, è comunque possibile tradurre manualmente i modelli di notifica cliente in questa lingua.
Elenco delle lingue per le quali è disponibile la traduzione automatica delle e-mail di notifica
I modelli di notifica e-mail possono essere completamente automaticamente tradotti in:
- Albanese
- Bulgaro
- Catalano
- Croato
- Ceco
- Danese
- Olandese
- Inglese
- Estone
- Finlandese
- Francese
- Tedesco (Germania e Svizzera)
- Georgiano
- Greco
- Ebraico
- Ungherese
- Indonesiano
- Italiano
- Lettone
- Lituano
- Macedone
- Norvegese
- Polacco
- Portoghese (Portogallo e Brasile)
- Rumeno
- Russo
- Serbo
- Slovacco
- Sloveno
- Spagnolo (Spagna e America Latina)
- Svedese
- Turco
- Ucraino
Le notifiche per amministratori e per clienti sono disponibili in:
olandese, inglese, francese, tedesco, italiano, portoghese (Brasile), russo, spagnolo, spagnolo (America Latina).
Inoltre, le notifiche sono parzialmente tradotte in altre lingue e il processo di traduzione è in corso. È sempre possibile verificare se la lingua del proprio negozio sia supportata per un determinato tipo di notifica. Per farlo, in Impostazioni → Notifiche fare clic sulla notifica desiderata e quindi su Anteprima modello nella pagina che si aprirà. In questo modo è anche possibile verificare come la notifica verrà visualizzata ai clienti.
Aggiungere una traduzione personalizzata di un'e-mail di notifica cliente
Se la lingua che si desidera utilizzare per le e-mail di notifica non è ancora disponibile, è possibile aggiungere la propria traduzione personalizzata. Per farlo, accedere a Impostazioni → Notifiche e modificare manualmente il modello di notifica agendo sul codice HTML della stessa.
Ciascun modello di e-mail include delle chiavi del messaggio, ovvero piccole porzioni di codice HTML che contengono messaggi di testo. Quando un'e-mail viene inviata, le chiavi del messaggio sono sostituite con testi pertinenti. Le chiavi del messaggio coprono l'intero testo delle notifiche, ad eccezione dei valori relativi allo stato di pagamento e allo stato di evasione dell'ordine. Pertanto, per tradurre il contenuto di un'e-mail, è necessario sostituire le chiavi del messaggio con le corrispondenti traduzioni.