Cómo editar los datos de su cuenta con Lightspeed Payments
Después de configurar Lightspeed Payments en su tienda, puede editar la información de su cuenta bancaria en la página Finanzas de su panel de control de su tienda.
Puede cambiar la cuenta bancaria donde se depositan sus fondos con Lightspeed Payments. Por ejemplo, si ha solicitado usar Lightspeed Payments con su cuenta bancaria personal, y ahora quiere cambiar los cobros a la cuenta de empresa.
También puede actualizar la información de su negocio si cambia la propiedad o entidad legal de su negocio.
Cómo actualizar los datos de su cuenta bancaria en Lightspeed Payments
Cambiar los datos de su banco causará una retención temporal en sus depósitos diarios con Lightspeed Payments. Los retrasos en los cobros pueden tardar hasta cinco días hábiles mientras se procesa este cambio.
Cada cambio que haga a su cuenta requiere autenticación de seguridad de usted para verificar su identidad y proteger su cuenta.
Para cambiar los datos de su cuenta bancaria para la retirada en Lightspeed Payments:
- Desde su panel de control de su tienda, vaya a la pestaña Finanzas.
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Vaya a Servicios financieros → Ajustes → Información de la cuenta:
- Junto a la sección Cuenta bancaria, haga clic en Cambiar.
- Seleccione el motivo del cambio de cuenta bancaria y haga clic en Siguiente.
- Para proteger su cuenta, deberá verificar su identidad por correo electrónico. Confirme a qué dirección de correo electrónico le gustaría que se le envíe su código de acceso y haga clic en Enviar código.
- Busque este correo electrónico en su bandeja de entrada e introduzca el código de acceso en el asistente para continuar.
- Haga clic en Añadir una cuenta bancaria para añadir una nueva cuenta bancaria.
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Seleccione el logotipo del banco. Si su banco no aparece entre los socios integrados, haga clic aquí para añadirlo manualmente:
- Cuando haya verificado su información, haga clic en Enviar.
Su solicitud se revisará automáticamente. Recibirá un correo electrónico cuando se haya terminado. Puede comprobar el estado de su solicitud en su página Finanzas. Puede ver uno de los tres estados:
Su cuenta bancaria para cobros se ha actualizado. Su solicitud se ha enviado y completado correctamente. Su próximo cobro se depositará en la nueva cuenta bancaria.
Su solicitud se ha enviado para su revisión. Su solicitud se ha enviado correctamente, pero puede requerir validación adicional por nuestro equipo de pagos. El equipo de pagos revisará su solicitud y podría contactar con usted si fuera necesaria más información.
Algo salió mal. Se ha producido un error al intentar completar su solicitud. Póngase en contacto con payments.documents.retail@lightspeedhq.com para que le ayuden.
Cuando se actualicen los datos de su cuenta bancaria, todas las transacciones de Lightspeed Payments se transferirán a una nueva cuenta bancaria.
Cómo actualizar la información de su negocio en Lightspeed Payments
En caso de que la propiedad o entidad legal de su negocio cambie, necesita actualizar esta información en Lightspeed Payments.
- Desde su panel de control de su tienda, vaya a la pestaña Finanzas.
- Vaya a Servicios financieros → Ajustes.
- Junto a la sección Datos de la empresa, haga clic en Cambiar.
- En la ventana emergente, seleccione Cambio de propiedad del negocio o estructura del negocio u Otra razón.
- Haga clic en Siguiente, luego Continuar.
- Deberá verificar su identidad antes de proceder. Confirme a qué dirección de correo electrónico le gustaría que se le envíe su código de acceso.
- Busque el código de acceso en el correo electrónico que le hemos enviado.
- Introduzca el código de acceso en el asistente para continuar.
- Complete sus datos de contacto para iniciar el asistente de la aplicación.
- Complete el asistente de aplicación rellenando todos los campos obligatorios y haga clic en Continuar para avanzar a cada página.
- Haga clic en Guardar y continuar.
- Revise su solicitud para garantizar que toda la información es correcta y haga clic en Enviar.
Su solicitud la revisará el equipo de suscripciones. Puede ver el estado de su solicitud en la página Finanzas.