Lightspeed Payments

Lightspeed Payments le permite aceptar las principales tarjetas de crédito y débito (tanto nacionales como internacionales), incluidas Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners Club International, China UnionPay, etc.

Con Lightspeed Payments, puede ofrecer suscripciones a clientes. También es compatible con Google y Apple Pay, así como con su propia opción de pago con un clic, para que los compradores puedan pagar en caja con un toque en su tienda. Para los Países Bajos y Bélgica, Lightspeed Payments admite iDEAL y Bancontact como métodos de pago.

Las comisiones de procesamiento por transacción online de Lightspeed Payments dependen de su país. Todos los pagos procesados a través de Lightspeed Payments, su saldo y los pagos están siempre a su alcance - en la página de Finanzas en su tienda.

Lightspeed Payments sólo está disponible en Australia, Bélgica, Canadá, Irlanda, Países Bajos, Reino Unido y Estados Unidos.

Requisitos para utilizar Lightspeed Payments

Antes de configurar Lightspeed Payments, asegúrese de que su tienda cumple los siguientes requisitos.

1. Su tienda tiene páginas legales, incluyendo:
   • Política de privacidad
   • Política de envíos, reembolsos y devoluciones
   • Términos y condiciones
   • Métodos de pago
   • Información de contacto
2. Usted configura los ajustes de sus productos y envíos en su tienda, incluyendo:
   • Añadir imágenes a todos sus productos
   • Asegurarse de que su página de inicio y el contenido de sus productos son auténticos, sin texto de marcador de posición
   • Añadir métodos de envío que coincidan con su política de envíos

Empresas prohibidas y restringidas para utilizar Lightspeed Payments

Su tienda no vende los siguientes bienes y servicios:

• Contenidos y servicios para adultos
• Agregación/mercado
• Munición
• Casas de subastas
• CBD
• Manutención infantil
• Bienes falsificados o no autorizados
• Pagos ordenados por un tribunal
• Cobro de deudas
• Descargas digitales
• Envíos directos e impresión por encargo
• Parafernalia de drogas
• Apuestas
• Armas
• Odio y violencia
• Servicios legales
• Marihuana
• Marketing multinivel
• Servicios sin valor añadido
• Programa de exclusión voluntaria y autoenvío
• Servicios psíquicos
• Servicios inmobiliarios
• Actividad en redes sociales
• Productos relacionados con el tabaco
• Servicios relacionados con viajes
• Productos de vapeo
• Productos hormonales y para la pérdida de peso
• Armas

Comisiones de procesamiento de Lightspeed Payments

Lightspeed Payments cobra una comisión por cada transacción que se produce en su tienda. La comisión depende del país en el que se encuentre su cuenta de Lightspeed Payments.

He aquí un resumen detallado de las comisiones por país:

Australia: 2,31 % + 0,00 A$
Bélgica: 1,9 % + 0,25 €
Canadá: 2,9 % + 0,30 C$
Irlanda: 1,9 % + 0,25 €
Países Bajos: 1,9 % + 0,25 €
Reino Unido: 1,9 % + 0,25 £
Estados Unidos: 2,9 % + 30 €

Configuración de Lightspeed Payments

La configuración de Lightspeed Payments no requiere conocimientos técnicos. Todo lo que tiene que hacer es solicitar el método de pago desde su administrador de su tienda. Una vez aprobada su tienda, podrá empezar a aceptar pagos en línea de inmediato.

Para configurar Lightspeed Payments en su tienda:

Su solicitud será revisada. Si se acepta, recibirá una notificación sobre ello en su panel de control de su tienda y podrá aceptar pagos. En casos excepcionales, es posible que necesite una verificación adicional para permitir los cobros.

Puede comprobar el estado de su solicitud en la página Pagos del panel de control de su tienda. Verá si puede aceptar pagos, recibir cobros, o si se requiere algún documento adicional.

Puede consultar su saldo, pagos y cobros (en inglés) desde la página de Finanzas en el panel de control de su tienda.

Comprobación del estado de la solicitud de Lightspeed Payments

Después de enviar la solicitud para activar Lightspeed Payments en su tienda, puede comprobar su estado en la página de Pagos:

Tenga en cuenta que aunque se apruebe su solicitud para recibir pagos, es posible que se requieran documentos adicionales para aprobar los cobros.

Estos son los estados que puede ver y lo que significan:

• Solicitud incompleta. Cuando comience el proceso de incorporación pero aún no ha enviado la solicitud. Rellene todos los campos obligatorios y pulse Enviar para proceder a la revisión de la solicitud.
• Solicitud en revisión. La solicitud ha sido presentada y está pendiente de revisión.
• Se requiere información adicional. La lista de los documentos que debe aportar aparecerá en la página y también se le enviará a través del correo electrónico que utilizó para solicitar Lightspeed Payments. Puede cargar documentos adicionales desde la página Finanzas haciendo clic en Cargar documentos justificativos.
• Recepción de pagos aprobados. Puede recibir pagos, pero se requiere una verificación adicional para permitir los cobros. La lista de documentos que debe proporcionar aparecerá en el panel de control de la tienda y se enviará a su correo electrónico. Puede cargar documentos adicionales desde la página Finanzas.
• Solicitud completamente aprobada. Puede recibir tanto pagos como cobros.
• Solicitud rechazada. Se ha denegado el acceso de la tienda a Lightspeed Payments.

Aceptar pagos con Lightspeed Payments

Después de habilitar Lightspeed Payments en su tienda, sus clientes podrán elegir esta opción de pago en la caja.

En cuanto elijan Lightspeed Payments como opción de pago, tendrán que rellenar los datos de su tarjeta de crédito o débito y especificar su dirección de facturación. La sección Dirección de facturación se rellenará previamente con la dirección de envío del cliente:

La especificación de la dirección de facturación es un requisito de Lightspeed Payments para prevenir el fraude y la devolución de cargos. Con una dirección de facturación, una pasarela de pago puede verificar si coincide con los datos del banco emisor de la tarjeta. En caso de que se produzca una transacción 100 % fraudulenta, Lightspeed Payments impedirá que un defraudador compre en su tienda.

Pago con un clic de Lightspeed Payments

Junto con Google y Apple Pay, Lightspeed Payments incluye su propia opción de pago con un clic que permite a los clientes guardar y reutilizar sus datos de pago en futuras compras. Aparece automáticamente en la caja una vez que active Lightspeed Payments en su tienda y no tiene comisiones adicionales por procesamiento. El pago con un clic es compatible con todos los navegadores, equipos de escritorio y dispositivos móviles.

Puede ver y gestionar todos los métodos de pago rápido disponibles en su tienda en la página de métodos de pago en su panel de control de su tienda (para acceder, abra Lightspeed Payments para edición desde la página de Pago):

Para ofrecer el pago con un clic en la caja de su tienda, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:

• Su sitio funciona con HTTPS.
• Ha especificado la dirección web de su tienda (URL) en su panel de control de su tienda, en Ajustes → General → Perfil de tienda → Dirección web de la tienda.

Los clientes podrán optar por guardar su información de pago al realizar un pedido en su tienda:

Después de eso, sus datos e información de envío se almacenarán de forma segura y podrán reutilizarse en futuras compras.

Para reutilizar sus datos de pago e información de envío, un cliente debe introducir su dirección de correo electrónico al pagar en caja y elegir utilizar su información guardada. El pago con un clic rellenará al instante la información de pago guardada de los clientes. En un dispositivo nuevo, los clientes deberán identificarse al pagar en caja introduciendo un código de un solo uso por SMS para reutilizar los datos de pago.

Pagos bancarios instantáneos (PBI) con Lightspeed Payments

Con los pagos bancarios instantáneos (PBI), puede permitir que los clientes paguen con una cuenta bancaria de Estados Unidos en la caja de su tienda. Las transacciones se confirman al instante, por lo que el momento de la liquidación coincide con sus pagos con tarjeta de débito y crédito. A diferencia del conocido débito directo ACH, que puede tardar hasta cuatro días hábiles en procesar correctamente una transacción entre cuentas bancarias, la transferencia es casi inmediata.

PBI funciona a través de la caja con un clic, por lo que debe activarlo en su tienda en línea para aceptar transferencias bancarias instantáneas con Lightspeed Payments. Los clientes verán la opción Banco en la caja y podrán seleccionar su banco en la lista:

Luego se le pedirá al cliente que inicie sesión en su cuenta con este banco y la conecte a su cuenta de la caja con un clic (o se registre para tener una). Después, podrán proceder al pago en su tienda. Los datos bancarios del cliente se guardan en su cuenta de la caja con un clic y pueden reutilizarse en futuras compras.