1. Hilfecenter
  2. Vertriebskanäle
  3. Facebook und Instagram

Produkte auf Instagram markieren

Sie können Ihren Kunden eine Möglichkeit bieten, in Ihrem Shop einzukaufen, ohne die Instagram-App zu verlassen, indem Sie Produkte in Ihren Beiträgen und Geschichten mit Tags versehen. Instagram verwendet einen Facebook Shop-Katalog, um Produkte zu finden und zu kennzeichnen. Sobald Ihre Produkte mit Tags versehen sind, können Kunden ein Taschensymbol sehen und auf einen Link tippen, um den Namen des Artikels, den Preis, die Beschreibung, zusätzliche Fotos und einen direkten Link zu Ihrer Schaufenster-Produktseite anzuzeigen, um ein Produkt weiter zu kaufen.

Sie können Ihren Facebook Shop mit Ihrem Instagram-Unternehmensprofil mit nur wenigen Klicks synchronisieren und verbinden. Als Ergebnis haben Sie mehrere Vertriebskanäle - Ihr Produktkatalog erscheint auf Ihrer Website, Ihrer Facebook-Seite und auf Instagram - und Sie können Katalog und Bestellungen von einem Ort aus verwalten, nämlich von Ihrer Shop-Verwaltung.

Voraussetzungen für den Verkauf auf Instagram

Bevor Sie Zugang zum Kennzeichnen Ihrer Produkte erhalten, prüft das Team von Instagram/Facebook Ihr Konto. Um die Wahrscheinlichkeit zu minimieren, dass Ihr Shop abgelehnt wird, um auf Instagram zu verkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen diese Anforderungen erfüllt:

  • Ihr Unternehmen befindet sich in den folgenden Ländern: Amerika: Brasilien, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten; Europa: Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Holland, Norwegen, Spanien, Schweden, Schweiz, Großbritannien, Ukraine; APAC: Australien, Indien, Indonesien, Japan, Südkorea, Taiwan, Thailand.
    Wenn Ihr Unternehmen nicht aus den oben genannten Ländern stammt, können Sie Ihren Shop trotzdem mit Instagram verbinden und Anzeigen sowohl auf Facebook als auch auf Instagram schalten.
  • Sie müssen einen Online-Shop eröffnet haben.
  • Ihr Unternehmen muss in erster Linie physische Waren verkaufen, die der Commerce-Richtlinie von Facebook und Handelsvereinbarung entsprechen.
  • Ihr Facebook-Konto und Ihre Facebook-Seite sowie Ihr professionelles Instagram-Konto müssen die Zulassungsvoraussetzungen für den Handel erfüllen (dies kann eine ausreichende Follower-Basis beinhalten).
  • Sie müssen Facebook Shop einrichten und von Facebook genehmigt sein, und Ihre Facebook-Seite darf keine Alters- oder Länderbeschränkungen haben. (Instagram verwendet Ihren Facebook Shop-Katalog, um Produkte zu finden und zu kennzeichnen)
  • Verifizieren Sie Ihre Domain, um zu bestätigen, dass Sie der Eigentümer sind und die Domain repräsentieren.
  • Ihr Unternehmen muss in einem dieser unterstützten Länder ansässig sein.
  • Ihr Instagram-Konto muss ein Unternehmensprofil (frei einzurichten) sein und mit einem Facebook Shop Katalog verbunden sein.
  • Ihre Instagram-App muss die neueste Version aufweisen.

Verifizieren Ihrer Domain für Facebook

Als Teil des Ökosystems von Facebook verwendet Instagram Ihren Facebook-Shop-Katalog, um Produkte zu finden und zu markieren. Um zu gewährleisten, dass nur verifizierte Eigentümer die Art und Weise, wie ihre Inhalte auf Facebook und Instagram erscheinen, bearbeiten können, muss Facebook die Domain verifizieren, von der aus Sie verkaufen möchten. Bevor Sie Instagram Shopping einrichten, müssen Sie Ihre Domain verifizieren. So kann Instagram Ihr Unternehmen auf der Plattform als geeigneter Verkäufer kennzeichnen.

Sie können Ihre Website-Domain entweder durch Hinzufügen eines Eintrags zu Ihren Domaineinstellungen, durch Hinzufügen eines Tag-Codes zum Quellcode Ihrer Website oder durch Hochladen einer Datei auf Ihren Webserver verifizieren.

Wählen Sie in Abhängigkeit davon, welchen Website-Builder Sie für eine Website verwenden, auf der Ihr Shop hinzugefügt wird, die geeignetere Verifizierungsoption aus:

Instant Site
Eine andere Website-Plattform

Falls Sie Instant Site auf einer kostenlosen Subdomain (.shopsettings.site) verwenden, können Sie die Eigentümerschaft durch das Hinzufügen eines Metatags auf Ihrer Website verifizieren:

  1. Rufen Sie das Metatag bei Facebook ab:
    • Gehen Sie im Facebook-Business-Manager zu Unternehmenseinstellungen → Markensicherheit → Domain.
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen und geben Sie Ihre Domain im Pop-up-Fenster Domain hinzufügen ein.
    • Klicken Sie auf den Reiter Metatag-Verifizierung und kopieren Sie Ihren Metatag-Code.
  2. Fügen Sie das Metatag zu Ihrer Instant Site hinzu:
    • Gehen Sie in Ihrer Shop-Verwaltung zu Website → SEO.
    • Klicken Sie im Block Header-Metatags und Website-Verifizierung auf Code hinzufügen.
    • Fügen Sie Ihren Metatag-Code ein.
    • Speichern Sie die Änderungen.
  3. Kehren Sie zum Facebook-Business-Manager zurück und klicken Sie auf die Schaltfläche Verifizieren im Reiter Metatag-Verifizierung.

Falls Sie Instant Site mit Ihrer eigenen benutzerdefinierten Domain verwenden, haben Sie zwei Möglichkeiten, die Eigentümerschaft zu verifizieren – entweder durch Hinzufügen eines Metatags oder durch Verwendung der Option DNS-Verifizierung:

  1. Rufen Sie den TXT-Eintrag bei Facebook ab:
    • Gehen Sie im Facebook-Business-Manager zu Unternehmenseinstellungen → Markensicherheit → Domain.
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen und geben Sie Ihre Domain im Pop-up-Fenster Domain hinzufügen ein.
    • Klicken Sie auf den Reiter DNS-Verifizierung und kopieren Sie Ihren txt-Eintrag.
  2. Fügen Sie den TXT-Eintrag zu Ihrer Domain hinzu:
    • Loggen Sie sich in das Konto bei Ihrem Domain-Provider ein, um auf Ihre Domain-Einstellungen zuzugreifen.
    • Fügen Sie den TXT-Eintrag zu Ihren DNS-Einträgen hinzu.
    • Fügen Sie dem Feld „Host“ ein „@“ hinzu, falls dies von Ihrem Domain-Registrar verlangt wird.
    • Warten Sie, bis diese Änderungen übernommen wurden (normalerweise dauert es ein paar Minuten, aber in manchen Fällen kann es länger dauern – bis zu 72 Stunden), und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Verifizieren im Reiter DNS-Verifizierung.
      Die genauen Schritte zum Hinzufügen eines TXT-Eintrags zu einer Domain variieren je nach Domain-Provider. Falls Sie nicht sicher sind, wie Sie diesen Eintrag zu Ihrer Domain hinzufügen, wenden Sie sich bitte an Ihren Domain-Provider, um eine detaillierte Anleitung zu erhalten.

Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis Facebook den Meta-Tag-Code findet. Wenn der Status der Domain nach wie vor „Nicht verifiziert“ lautet, müssen Sie erneut auf „Verifizieren“ klicken oder bestätigen, dass das Meta-Tag in den Scrape-Ergebnissen im Sharing Debugger aufgeführt ist.

Einrichten von Shopping auf Instagram

Instagram Shopping ermöglicht den Zugang zur Instagram-Plattform über Facebook, da Instagram Ihren Facebook Shop-Katalog nutzt, um Ihre Produkte zu finden und zu markieren. Sie können Ihren Facebook-Shop und Ihr Instagram-Konto gleichzeitig verbinden, um Ihr Geschäft auf verschiedenen Verkaufskanälen zu betreiben.

Bevor Sie Instagram Shopping einrichten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Domain verifiziert haben und Ihr Shop alle Anforderungen erfüllt.

So verbinden Sie Ihre Instagram Business-Seite zusammen mit Ihrer Facebook-Seite mit Ihrem Shop:

Desktop
iOS
Android
  1. Gehen Sie von Ihrem Shop-Admin aus zu Instagram und klicken Sie auf + Verbinden, um Instagram-Shop zu erhalten.
  2. Melden Sie sich im Popup-Fenster mit Ihrem Konto an oder fahren Sie mit Ihrem Konto fort, wenn Sie bereits angemeldet sind.
  3. Wählen Sie die Kontrollkästchen aus:
    • (optional) Aktivieren Sie Facebook-Anzeigen, um Werbung auf Facebook und Instagram zu schalten.
    • Aktivieren Sie Facebook-Shop, damit Ihre Produkte auf Ihrer Facebook-Shop-Seite angezeigt werden. Sie benötigen den Facebook-Shop als digitales Schaufenster, um Produkte aus Ihrem Katalog auf Facebook und Instagram anzuzeigen und zu verkaufen.
    • Aktivieren Sie Instagram Shopping, um Ihre Produkte auf Instagram zu markieren.
  4. Klicken Sie auf Loslegen.
  5. Folgen Sie dem Assistenten, um das Setup für Instagram Shopping abzuschließen.

Das war's! Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, beginnt Instagram automatisch den Überprüfungsprozess für den Zugriff auf die Produktkennzeichnung.

Warten Sie nun darauf, dass Instagram Ihr Konto für die Einkaufsfunktion genehmigt. Gemäß Instagram variiert die Bearbeitungszeit von einigen Tagen bis zu einigen Wochen.

Sobald Ihr Konto genehmigt ist, erhalten Sie in Ihrer Instagram-Anwendung eine Benachrichtigung, dass Sie die Produktkennzeichnungsfunktion in Ihrem Instagram-Konto aktivieren können.

Prüfen des Konto-Genehmigungsstatus im Katalog-Manager

Catalog Manager ist die Bestandsplattform von Facebook, auf der Sie Ihren Produktkatalog verwalten können. Vom Katalogmanager aus können Sie Anzeigen erstellen, um für Ihre Produkte zu werben, Instagram Shopping zu aktivieren oder (wenn alles eingerichtet ist) den Überprüfungsstatus für Ihre mit Facebook und Instagram verbundenen Konten zu überprüfen.

Um die Genehmigung Ihres Kontos zu überprüfen:

  1. Öffnen Sie Facebooks Katalog-Manager.
  2. Wählen Sie den Namen eines Katalogs, um auf die Seite Anwendungsfälle zuzugreifen.
  3. Öffnen Sie Anwendungsfälle und überprüfen Sie den Status.

Wenn Ihre Produkte abgelehnt wurden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Shop alle Anforderungen für den Verkauf auf Instagram erfüllt.Wenn Sie immer noch Probleme haben, können Sie sich mit dem Support-Team von Facebook Commerce in Verbindung setzen.

Aktivieren von Produkt-Tagging in der Instagram-Anwendung

Sobald Ihr Konto für die Produktkennzeichnung freigegeben ist, können Sie die Funktion in Instagram aktivieren:

  1. Gehen Sie in Ihrer Instagram-Anwendung zu den Optionen Ihres Unternehmensprofils und dann zu Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Einkaufen, und bestätigen Sie dann Ihr Facebook-Konto.
  3. Wählen Sie einen Produktkatalog aus, um eine Verbindung zu Ihrem Unternehmensprofil herzustellen.
  4. Tippen Sie auf Fertig.
Wenn Sie den Shopping-Bereich nicht sehen, wird Ihr Konto wahrscheinlich noch geprüft. Wenn Ihr Konto nicht für die Produktkennzeichnungsfunktion freigegeben wurde, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Voraussetzungen für den Zugriff auf die Produktkennzeichnungsfunktion erfüllt haben und warten Sie noch ein wenig.

Produkte auf Instagram markieren

Nachdem Sie die Genehmigung erteilt und die Einrichtung unter Einkaufen in den Einstellungen abgeschlossen haben, können Sie damit beginnen, Produkte sowohl in neuen als auch in bestehenden Beiträgen und Geschichten zu markieren. Sie können bis zu 5 Produkte pro Einzelbildpost oder 20 Produkte pro Karussell taggen.

Wenn Ihre Produktvarianten wie Größen oder Farben haben, zählt Instagram jede Produktvariante (z. B. Größen- oder Farboptionen) als einen separaten Artikel. Seien Sie nicht beunruhigt, wenn die Gesamtanzahl der Produkte in Ihrem Instagram-Katalog die Anzahl der Produkte in Ihrem Facebook Shop übersteigt.

So kennzeichnen Sie ein Produkt:

  1. Wählen Sie in Ihrer Instagram-Anwendung ein Foto für den Beitrag aus, fügen Sie Filter und eine Beschriftung hinzu.
  2. Tippen Sie auf die Produkte auf dem Foto, die Sie kennzeichnen möchten.
  3. Geben Sie die Namen der Produkte ein, die Sie kennzeichnen möchten.
  4. Wählen Sie sie so aus, wie sie im Suchfeld erscheinen.
  5. Tippen Sie auf Erledigt und geben Sie Ihren Beitrag frei.

Instagram wird Ihre Produkt-Tags überprüfen, um sicherzustellen, dass sie mit Instagram's Commerce-Richtlinien übereinstimmen. Der Überprüfungsprozess dauert normalerweise ein paar Sekunden, aber manchmal benötigt Instagram mehr Zeit, um das Produkt im Detail zu prüfen.

Zu überprüfende Schlagwörter sind mit Ausstehend gekennzeichnet. Diese Tags werden sichtbar, sobald sie von Instagram genehmigt sind.

Wenn Sie ein Produkt aus Ihrem Katalog löschen oder das Produkt nicht mehr vorrätig ist, wird das zugehörige Tag aus allen Beiträgen entfernt, in denen es vorgestellt wurde. Bitte beachten Sie, dass dieser Produktanhänger nicht wieder erscheint, wenn das Produkt wieder auf Lager ist.

Wenn Sie auf den Produktanhänger in Ihrem Beitrag tippen, erhalten Ihre Kunden die folgenden Informationen:

  • Das Bild des Produkts von Ihrer Website
  • Beschreibung des Produkts
  • Der Preis des Produkts
  • Ein Link zum Kauf des Produkts auf Ihrer Website

Nach der Veröffentlichung von neun Shopping-Beiträgen erhalten die Unternehmen einen beständigen Shop-Tab in ihrem Instagram-Unternehmensprofil. Dadurch können Kunden alle Beiträge mit Tags von Ihrem Konto aus leicht einsehen.

Bewährte Praktiken: Vorbereiten Ihres Unternehmensprofils für eine Überprüfung

Befolgen Sie die folgenden Tipps für das Instagram-Konto Ihres Shops, um schneller für die Kennzeichnung von Produkten zugelassen zu werden.

  1. Besorgen Sie sich ein Unternehmensprofil für das Konto Ihres Shops. Wenn Sie bereits ein persönliches Instagram-Konto mit markenadäquatem Inhalt und einer etablierten Fangemeinde haben, möchten Sie es vielleicht einfach in ein Instagram-Unternehmensprofil umwandeln.
    Sie könnten sich auch dafür entscheiden, ein brandneues Instagram-Unternehmensprofil zu erstellen. Dies ist die richtige Wahl, wenn Sie kein bestehendes persönliches Konto haben, oder wenn Ihr persönliches Konto Ihr Unternehmen nicht genau wiedergibt.
Wenn Sie ein Unternehmen oder eine Persönlichkeit des öffentlichen Lebens sind und Produkte verkaufen, schlagen wir vor, ein separates Instagram-Konto für Ihr Unternehmen einzurichten. Dies macht es Instagram leicht, Ihr Unternehmen zu erkennen, Dies liegt daran, dass nur Unternehmensprofile für die Produktkennzeichnung zulässig sind. Sie können Creator profiles verwenden, die über erweiterte Funktionen wie Statistiken über Ihre Anhänger, Kontaktbuttons usw. verfügen.
  1. Optimieren Sie Ihren Lebenslauf. Нier sind einige schnelle Tipps:
    • Erklären Sie in 140-160 Zeichen, worum es bei Ihrer Marke geht.
    • Verwenden Sie Unternehmensbegriffe wie „Shop-Unternehmen“, „Offizieller Shop“ usw.
    • Vergewissern Sie sich, dass Sie einen anklickbaren Link zu Ihrer Website angeben.
    • Fügen Sie ein gebrandetes Hashtag ein, um Bilder und Videos zu kuratieren.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie variable Details wie eine Geschäftsadresse, ein Kontakttelefon und eine E-Mail über einen Schaltflächenbereich hinzufügen, der unterhalb der Anfangsinformationen angezeigt wird.
  3. Ordnen Sie die richtige Kategorie zu. Überprüfen Sie die Kategorie, die der Facebook-Seite zugeordnet ist, mit der Ihr Instagram-Konto verbunden ist. Wenn sie leer ist, aktualisieren Sie sie auf die entsprechende Unternehmenskategorie. Auch dies macht es Instagram leicht, Sie als Unternehmen zu erkennen.
  4. Verwenden Sie Ihr Shop-Logo oder -Maskottchen in einem Profilbild. Dies hilft Menschen (und dem Instagram-Team), die Ihre Seite besuchen, Ihre Marke am schnellsten zu erkennen.
  5. Veröffentlichen Sie markenspezifische Inhalte. Hier sind einige Tipps, was Unternehmen auf Instagram veröffentlichen sollten:
    • Hochwertige Produktfotos erstellen
    • Verwenden Sie Video, um Ihr Produkt zu präsentieren
    • Hinter die Kulissen der Produktentstehung blicken
    • Klären Sie Ihr Publikum über die Verwendung Ihrer Produkte auf
    • Unterhalten und begeistern Sie Ihr Publikum: Führen Sie Wettbewerbe durch oder machen Sie ein lustiges Quiz
    • Präsentieren Sie Ihre Produkte als Teil eines Lebensstils
    • Benutzergenerierte Inhalte kuratieren
  6. Durchgängig posten. Dies kann Ihnen dabei helfen, Ihr Engagement zu maximieren, ohne dabei auf Flauten oder Dehnungen ohne Aktualisierungen zu stoßen. Jede Instagram-Strategie sollte eine klare Ziel-Post-Häufigkeit umreißen, damit Sie auf dem richtigen Weg bleiben.
  7. Fügen Sie weitere Produkte zu Ihrem Katalog hinzu. Wenn Sie einen begrenzten Katalog haben (weniger als zehn Produkte oder so), erwägen Sie eine Erweiterung. Sie können Ihr Angebot durch Dienstleistungen oder Produktzubehör erweitern.
  8. Erwägen Sie die Einrichtung eines Facebook Business Manager für Ihr Unternehmen.
  9. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen die Anforderungen von Instagram erfüllt Instagram erfüllt, um für die Produktkennzeichnung zugelassen zu werden.

Es könnte eine Weile dauern, bis man Zugang zur Produktkennzeichnung erhält. Wir haben es verstanden. Wir hoffen, dass diese Informationen dazu beitragen, Ihren Shop näher an die Nutzung des Instagram-Vertriebskanals heranzuführen.

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