Diensten verkopen
Behalve fysieke en digitale producten kunt u ook diensten in uw winkel verkopen. Of u nu masterclasses geeft, fietsen repareert of mensen over de hele wereld advies geeft, u kunt uw winkel gebruiken om u te helpen een klantenbestand op te bouwen, online diensten te verkopen en uw bedrijf te laten groeien.
Wanneer u een product aan uw winkel toevoegt, kunt u het selectievakje bij verzending uitschakelen om aan te geven dat u een dienst verkoopt in plaats van een fysiek product. Uw artikelen moeten altijd een gedetailleerde beschrijving bevatten van wat de koper precies ontvangt, hoe hij of zij dit ontvangt en wanneer het wordt ontvangen.
Een dienst toevoegen
Om een dienst te verkopen moet u deze toevoegen aan uw productcatalogus en vervolgens de verzending voor dat product uitschakelen.
Een dienst toevoegen en verzending uitschakelen:
- Log in bij de winkelbeheerder en ga naar Catalogus → Producten
- Klik op +Nieuw product toevoegen.
- Voeg de naam en beschrijving van de dienst toe en upload een afbeelding voor een voorbeeld.
- Voeg vervolgens de prijs, de hoeveelheid en het artikelnummer toe, indien van toepassing.
- Schakel vervolgens in de sectie Verzending en afhalen van de productpagina de optie Dit product vereist verzending of afhalen uit.
- Klik op Opslaan.
- Ga in de iOS-app naar Producten en klik op + om een product toe te voegen.
- Voeg de naam en beschrijving van de dienst toe en upload een afbeelding voor een voorbeeld.
- Voeg de prijs, de hoeveelheid en het artikelnummer toe, indien van toepassing.
- Schakel in de sectie Verzending en afhalen de optie Vereist verzending of afhalen uit.
- Ga in de Android-app naar Producten en klik op + om een product toe te voegen.
- Voeg de naam en beschrijving van de dienst toe en upload een afbeelding voor een voorbeeld.
- Voeg de prijs, de hoeveelheid en het artikelnummer toe, indien van toepassing.
- Schakel in de sectie Verzending en afhalen de optie Vereist verzending of afhalen uit.
Boekingen accepteren
Het accepteren van boekingen is ideaal voor kleine bedrijven of personen die op afspraak werken zoals DJ's, babysitters, interieurontwerpers, verhuurdiensten en andere diensten. Het boekingsproces kan worden geautomatiseerd om tijd te besparen en onnodige e-mails en telefoongesprekken te vermijden. Hiervoor hoeft u alleen maar uw gesynchroniseerde online agenda te integreren op de productpagina.
Boekingen accepteren door de Google-agenda te integreren op uw productpagina:
- Begin met het toevoegen van uw dienst aan de winkel.
- Ga vervolgens naar Opties, voeg een invoertype voor "Datumkiezer" toe en noem de optie "Datum".
- Voeg de tweede optie toe met de naam "Tijd". Deze bestaat uit een eenvoudig tekstveld. Dit is waar uw klanten u kunnen laten weten op welk tijdstip ze een afspraak met u willen. Zorg ervoor dat beide opties als verplichte zijn gemarkeerd:
Met deze stappen kunnen uw klanten een datum en tijd voor de afspraak kiezen en profiteren van uw diensten. Maar hoe weten ze of u vrij bent? - U kunt uw online agenda toevoegen aan de beschrijving. Als u bijvoorbeeld een Google-agenda heeft, haal dan de code voor de agenda op en plak die in de productbeschrijving (u moet helemaal rechts op <> klikken om code toe te voegen).
- Geef in de beschrijving een korte uitleg voor uw klanten over hoe ze een afspraak kunnen boeken (laat hen weten dat ze in uw agenda moeten kijken voordat ze een afspraak boeken om er zeker van te zijn dat u vrij bent).
En dan is alles geregeld!
Best practices: beschrijvingen van diensten schrijven
Beschrijvingen van diensten zijn cruciaal om de werkzaamheden die u aan uw klant levert af te bakenen. Klanten moeten weten wat ze ontvangen en hoe en wanneer ze dat ontvangen.
Een gedetailleerde beschrijving van de dienst moet het volgende bevatten:
- Resultaten: vertel uw klanten wat u hen gaat bieden.
- Tijdspad: wanneer ontvangt de klant de resultaten.
- Speciale voorwaarden en beperkingen: eventuele speciale voorwaarden voor de dienst.
Hier is een voorbeeld van een beschrijving van een dienst van PALEOISTA, een winkel waar u voedingsadviezen kunt krijgen of een privékookles kunt kopen:
Veldbezoek aan een particuliere boerenmarkt met kookles
[Deliverables] Boodschappen doen op een lokale boerenmarkt klinkt geweldig, maar als u er eenmaal bent, bent u dan overweldigd en raakt u in de war? Bent u bang dat u te veel koopt of juist niet genoeg of dat dingen gaan bederven?
U bent niet de enige. De meeste mensen voelen zich zo en daarom zullen we samen langs alle producten, eiwitten en ambachtelijke olijfolie lopen aan de hand van een methode met basistechnieken die geschikt zijn voor alle vaardigheidsniveaus.
[Timeframe] In deze dienst gaan we eerst boodschappen doen en vervolgens naar de keuken om daar een paar uur door te brengen met het bereiden van eenvoudige, maar heerlijke maaltijd.
De meeste gerechten bestaan uit minder dan drie ingrediënten en zijn in drie stappen klaar te maken. U zult verbaasd staan hoe gemakkelijk het is om in een korte periode een mooie maaltijden te bereiden die goed zijn voor u en ook nog geweldig smaken!
* De kosten van de etenswaren zijn niet inbegrepen.
* Prijzen kunnen wijzigen op basis van reistijd.
* Geen terugbetaling.