Aangepast e-mailadres instellen voor meldingen aan klanten van uw winkel
Met een aangepast e-mailadres voor de meldingen van uw winkel kunt u de communicatie met uw klanten personaliseren, vertrouwen opbouwen en uw merk promoten.
Standaard worden de meldingen over klantbestellingen en de marketing-e-mails van uw winkel verzonden vanaf het standaard e-mailadres: no-reply@shopsettings.com. Als u een e-mailadres op uw eigen domein heeft (bijvoorbeeld info@bedrijfsnaam.com), kunt u dat instellen als aangepast e-mailadres voor de meldingen van uw winkel.
Aangepast e-mailadres maken op domein
Voordat u begint met het instellen van een aangepast e-mailadres in de winkel-beheeromgeving, moet u een e-mailadres op uw domein hebben. Dit betekent dat:
-
U een eigen domein moet hebben (bijvoorbeeld www.bedrijfsnaam.com).
Als u nog geen domein heeft, kunt u er een kopen via domeinregistrar zoals GoDaddy, Namecheap, Hover, enz.Meer informatie over het verbinden van een domein met uw Instant Site → - U zich moet aanmelden bij een aanbieder van e-mailhosting zoals Google Workspace of Microsoft 365 en uw domein hiermee moet verbinden (uw domeinregistrar kan ook e-mailhosting bieden).
Hiervoor moet u in de e-mailservice uw domein opgeven, het eigendom verifiëren in de domeinregistrar en de MX-records van uw domein wijzigen zodat ze verwijzen naar de mailservers van uw e-mailprovider. Op deze manier ontvangt u de e-mails die naar uw aangepaste e-maildomein worden verzonden, in de inbox van uw e-mailprovider. - U een aangepast e-mailadres (bijvoorbeeld, info@bedrijfsnaam.com) moet maken op uw domein bij de aanbieder van de e-mailhosting.
Raadpleeg voor gedetailleerde instructies de helpcentra en ondersteuningsafdeling van uw domeinregistrar en aanbieder van e-mailhosting.
Aangepast e-mailadres instellen voor meldingen aan klanten
U kunt een e-mailadres op uw eigen domein instellen als het afzenderadres voor de meldingen aan klanten van uw winkel. Dit adres wordt gebruikt in plaats van het standaardadres no-reply@shopsettings.com dat uw webwinkel gebruikt.
Om een aangepast e-mailadres in de winkelbeheerder in te stellen, moet u het eigendom van uw aangepaste e-mailadres verifiëren en de volgende DNS-instellingen aanpassen in het account van uw domeinregistrar:
- Een DKIM (DomainKeys Identified Mail) DNS-record dat authenticeert dat de naar uw klanten verzonden e-mails van uw domein afkomstig zijn.
- Een DNS-record voor het retourpad (of aangepast retourpad) dat bepaalt waar de meldingen over teruggestuurde e-mailberichten naartoe worden gestuurd.
Een aangepast e-mailadres instellen voor meldingen aan klanten:
- Ga in de winkel-beheeromgeving naar Instellingen → Meldingen.
- Scrol omlaag naar de sectie E-mailadres van de afzender en klik op Bewerken:
- Klik op de geopende pagina op Bevestigen om te verklaren dat u een aangepast domein bezit.
- Voer het aangepaste e-mailadres in dat u klanten wilt laten zien wanneer ze uw e-mails ontvangen (bijvoorbeeld, info@bedrijfsnaam.com). Klik op Volgende.
- Ga naar uw inbox voor een e-mail met als onderwerp Verifieer uw e-mail voor {store name} en klik op de link om uw eigendom van het e-mailadres te verifiëren. U wordt teruggeleid naar de pagina voor het instellen van aangepaste e-mailadressen in de winkelbeheerder.
- Klik op DNS-records genereren om uw unieke DNS-referenties voor DomainKeys Identified Mail (DKIM) en het retourpad en een handleiding voor het instellen van aangepaste e-mailadressen op te halen.
- Log in op uw domeinregistrar-account en stel handmatig DNS-records in met behulp van de instructies uit de handleiding. U kunt het helpcentrum of de ondersteuningsafdeling van uw domeinprovider raadplegen voor gedetailleerde handleidingen voor DNS-instellingen.
- Er wordt een achtergrondcontrole uitgevoerd. Wacht tot de authenticatie plaatsvindt. Wanneer de authenticatie is voltooid, ontvangt u een e-mail. De authenticatie van DNS-records kan tot 48 uur duren, maar meestal is het sneller.
Dat is alles! Uw aangepaste e-mailadres wordt gebruikt voor meldingen over klantbestellingen en voor marketing-e-mails van uw winkel in plaats van het standaardadres no-reply@shopsettings.com.
U kunt het huidige aangepaste e-mailadres bekijken en bewerken door te klikken op Bewerken naast de sectie E-mailadres van de afzender op de pagina Instellingen → Meldingen.