Tag dei prodotti su Instagram

È possibile offrire ai clienti un modo per acquistare nel negozio senza mai uscire dall'app Instagram, taggando i prodotti nei post e nelle storie. Instagram utilizza un catalogo Facebook Shop per trovare e taggare i prodotti. Una volta che i prodotti sono stati taggati, i clienti possono vedere l'icona del carrello e toccare un link per visualizzare il nome dell'articolo, il prezzo, la descrizione, le foto extra e un link diretto alla pagina del prodotto in vetrina per procedere successivamente al suo acquisto.

È possibile sincronizzare e connettere Facebook Shop con il profilo aziendale Instagram in un paio di clic. Come risultato, si otterranno più canali di vendita. Inoltre, il catalogo prodotti sarà visualizzato sul proprio sito web, sulla propria pagina Facebook e su Instagram, e sarà possibile gestire catalogo e ordini da un'unica posizione, ovvero il pannello di controllo del negozio.

Requisiti per vendere su Instagram

Prima di ottenere l'accesso per taggare i prodotti, il team di Instagram/Facebook esaminerà l'account. Per ridurre al minimo la possibilità che le vendite dal negozio siano rifiutate su Instagram, è necessario assicurarsi che la propria attività soddisfi questi requisiti:

• La tua attività ha sede in uno dei seguenti Paesi: America: Brasile, Canada, Messico, Stati Uniti; Europa: Danimarca, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Ucraina; APAC: Australia, India, Indonesia, Giappone, Corea del Sud, Taiwan, Thailandia.
  Se il tuo business non ha sede in uno dei Paesi sopra indicati, puoi comunque connettere il tuo negozio a Instagram e pubblicare annunci su Facebook e Instagram.
• È necessario avere aperto un negozio online.
• La propria attività deve primariamente vendere beni fisici conformi alle politiche commerciali e all'accordo con i venditori di Facebook.
• Il tuo account e la tua pagina Facebook e il tuo account professionale Instagram devono soddisfare i requisiti di idoneità al commercio (questo può includere una base di follower sufficiente).
• È necessario configurare Facebook Shop e ricevere l'approvazione di Facebook, e la propria pagina Facebook non deve avere restrizioni in termini di età o Paese. (Instagram utilizza il catalogo Facebook Shop per trovare e taggare i prodotti)
• Verifica il tuo dominio per confermarne la proprietà.
• La propria attività deve avere sede in un Paese o una regione supportati da Instagram.
• È necessario convertire il proprio profilo Instagram per creare un account professionale. È necessario scegliere tra le opzioni account Creatore o Azienda per taggare i propri prodotti.
• Si deve disporre dell'ultima versione dell'app Instagram.

Verifica del proprio dominio per Facebook

Instagram fa parte dell'ecosistema di Facebook e utilizza il catalogo Facebook Shop per trovare e taggare i prodotti. Per garantire che solo i proprietari verificati possano modificare i contenuti pubblicati su Facebook e Instagram, Facebook richiede di verificare il dominio che si intende utilizzare per la vendita. Prima di impostare Instagram Shopping, è necessario effettuare la verifica del proprio dominio, in modo che Instagram approvi l'attività come idonea a vendere attraverso la propria piattaforma.

Per verificare il dominio del proprio sito web, è possibile aggiungere un record alle impostazioni del suddetto dominio oppure aggiungere un tag al codice sorgente del proprio sito web oppure caricare un file sul proprio server web.

Selezionare l'opzione di verifica opportuna in base al costruttore utilizzato per creare il sito in cui è aggiunto il proprio negozio:

Facebook potrebbe impiegare fino a 72 ore per trovare il codice meta tag. Se il dominio continua ad apparire come Non verificato, bisogna fare nuovamente clic su Verifica o confermare che il meta tag sia elencato nei risultati dello scraping effettuato dallo strumento Sharing Debugger.

Configurazione della funzione Shopping su Instagram

La funzione Shopping su Instagram fornisce l'accesso alla piattaforma di Instagram tramite Facebook, poiché Instagram utilizza il catalogo Facebook Shop per trovare e taggare i prodotti. È possibile collegare simultaneamente il negozio Facebook e l'account Instagram per usare più canali di vendita per la propria attività.

Per connettere la propria pagina Instagram aziendale e la propria pagina Facebook al negozio:

Fatto! Una volta completata la procedura, Instagram inizierà automaticamente a rivedere il processo per accedere e taggare i prodotti.

A questo punto, è necessario attendere che Instagram approvi il proprio account per abilitare la funzione Shopping. Secondo Instagram, i tempi di elaborazione variano da pochi giorni a poche settimane.

Non appena l'account è approvato, si riceverà una notifica nella propria app Instagram che informa che è possibile attivare la funzione che consente di taggare i prodotti nel proprio account Instagram.

Verifica dello stato di approvazione dell'account in Gestione dei cataloghi

Gestione dei cataloghi è la piattaforma per inventari di Facebook da cui è possibile gestire il proprio catalogo prodotti. Da Gestione dei cataloghi, è possibile creare annunci per promuovere i propri prodotti, abilitare Instagram Shopping o (se la configurazione è completa) verificare lo stato di approvazione per i propri account Facebook e Instagram connessi.

Per verificare lo stato di approvazione del proprio account:

1. Aprire Gestione dei cataloghi di Facebook.
2. Selezionare il nome di un catalogo per accedere alla pagina Casi d'uso.
3. Aprire Casi d'uso e verificare lo stato.

Se i prodotti non sono stati approvati, assicurarsi che il proprio negozio soddisfi tutti i requisiti per vendere su Instagram. Se il problema persiste, è possibile contattare il team di assistenza di Facebook Commerce.

Abilitazione dei tag dei prodotti sull'app Instagram

Una volta che l'account è approvato per taggare i prodotti, è possibile abilitare la relativa funzione su Instagram:

1. Dalla propria app Instagram, andare alle opzioni del proprio profilo aziendale e quindi a Impostazioni.
2. Toccare Shopping, quindi confermare il proprio account Facebook.
3. Selezionare un catalogo prodotti da connettere al proprio profilo aziendale.
4. Toccare Fatto.

Tag dei prodotti su Instagram

Una volta ottenuta l'approvazione e completata la configurazione della funzione Shopping da Impostazioni, è possibile iniziare a taggare i prodotti nei post e nelle storie nuovi ed esistenti. È possibile taggare fino a 5 prodotti per ogni post con una sola immagine o fino a 20 in caso di sequenza.

Se i prodotti hanno diverse varianti, ad esempio in termini di dimensioni o colori, Instagram conta ciascuna variante del prodotto (ad es., dimensione o colore) come articolo separato. Pertanto non è necessario allarmarsi se il numero totale di prodotti nel proprio catalogo Instagram supera il numero di prodotti in Facebook Shop.

Per taggare un prodotto:

1. Dall'app Instagram, selezionare una foto per il post, e aggiungere filtri e una didascalia.
2. Toccare nella foto i prodotti che si desidera taggare.
3. Inserire i nomi dei prodotti che si desidera taggare.
4. Selezionarli come visualizzati nella casella di ricerca.
5. Toccare Fatto e Condivi post.

Instagram esaminerà i tag dei prodotti per assicurarsi che siano conformi alle sue politiche commerciali. Il processo di verifica richiede in genere pochi secondi, ma può capitare che Instagram impieghi di più per esaminare il prodotto in dettaglio.

I tag in corso di verifica sono contrassegnati come In sospeso. Questi tag saranno visibili non appena saranno approvati da Instagram.

Toccando il tag del prodotto all'interno del post ai clienti saranno mostrate le seguenti informazioni:

• L'immagine del prodotto dal sito
• La descrizione del prodotto
• Il prezzo del prodotto
• Un link per acquistare il prodotto dal sito web

Dopo la pubblicazione di nove post di shopping, le aziende ricevono una scheda Shop fissa sul loro profilo aziendale Instagram. Questo consente ai clienti di visualizzare tutti i post taggati dall'account del venditore in piena semplicità.

Migliori pratiche: come preparare il proprio account aziendale per la verifica

Osservare i suggerimenti di seguito per consentire all'account Instagram del proprio negozio di ricevere più velocemente l'approvazione a taggare i prodotti.

1. Ottenere un profilo aziendale per l'account del proprio negozio. Se si dispone già di un account Instagram personale con contenuto appropriato per il marchio e di un consistente numero di follower, è possibile limitarsi semplicemente a convertire tale account in un account aziendale Instagram.
   
   In alternativa, è anche possibile creare un account aziendale Instagram totalmente nuovo. Questa è la scelta giusta se non si dispone di un account personale esistente o se il proprio account personale non rappresenta accuratamente la propria attività.

2. Perfezionare la propria biografia. Ecco alcuni rapidi consigli:
   • Descrivere il proprio marchio in 140-160 caratteri.
   • Utilizzare terminologia aziendale, come “Società”, “Official shop” e così via.
   • Assicurarsi di includere un link cliccabile sul proprio sito web.
   • Includere un hashtag personalizzato per curare immagini e video.
3. Assicurarsi di aggiungere dettagli variabili come indirizzo commerciale, telefono di contatto ed e-mail, utilizzando un'area pulsanti visualizzata sotto le informazioni iniziali.
4. Assegnare la categoria corretta. Verificare la categoria assegnata alla pagina Facebook a cui è connesso il proprio account Instagram. Se è vuota, aggiornarla alla categoria aziendale appropriata. Nuovamente, questo consente a Instagram di riconoscere facilmente l'attività.
5. Utilizzare il logo o la mascotte del negozio nell'immagine del profilo. Questo aiuta i visitatori (e il team Instagram) a riconoscere più rapidamente il marchio.
6. Pubblicare contenuto distintivo per il marchio. Ecco alcuni consigli in merito a cosa le aziende devono postare su Instagram:
   • Foto del prodotto di qualità elevata
   • Video dimostrativi del prodotto
   • Informazioni sul dietro le quinte della creazione dei prodotti
   • Istruzioni sul corretto utilizzo dei prodotti
   • Post per intrattenere e coinvolgere il pubblico: contest o quiz divertenti
   • Lifestyle e prodotto
   • Contenuto generato dall'utente
7. Continuare a postare. Questo aiuta a massimizzare il coinvolgimento senza pause o intervalli troppo lunghi tra un aggiornamento e l'altro. Qualsiasi strategia di Instagram deve delineare chiaramente la frequenza dei post per aiutare il venditore a rimanere in pista.
8. Aggiungere altri prodotti al proprio catalogo. Se si dispone di un catalogo limitato (una decina di prodotti o anche meno), considerarne l'espansione. È possibile incrementare la propria offerta con servizi o accessori.
9. Prendere in considerazione la configurazione di Facebook Business Manager per la propria attività.
10. Assicurarsi che la propria attività soddisfi i requisiti di Instagram per ricevere l'approvazione a taggare i prodotti.

Accedere alla funzione che consente di taggare i prodotti potrebbe richiedere del tempo. Ce ne rendiamo conto. Ci auguriamo che queste informazioni siano d'aiuto ad avvicinare il proprio negozio a un utilizzo corretto dei canali di vendita di Instagram.