Vendere su eBay con l'applicazione Channable

eBay è uno dei marketplace online più grandi a livello mondiale. Puoi mettere in vendita su eBay i prodotti del tuo catalogo online del negozio e offrire il tuo brand direttamente nel marketplace.

Per iniziare a vendere sul marketplace, connetti il tuo negozio a eBay con l'aiuto dell'applicazione Channable. Il processo di connessione include il collegamento degli account del negozio e di eBay a Channable e la creazione di inserzioni sulla base del catalogo online del negozio. Una volta che il tuo negozio online sarà connesso, il tuo catalogo online apparirà su eBay e gli acquirenti potranno ordinare i tuoi prodotti direttamente dal marketplace.

Requisiti per vendere su eBay

Per vendere su eBay, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

• Il negozio deve avere sede in uno dei seguenti Paesi: Stati Uniti, Australia, Austria, Belgio, Canada, Francia, Germania, Italia, Irlanda, Paesi Bassi, Polonia, Spagna, Svizzera e Regno Unito.
• Avere un account eBay verificato.
• Essere conformi alle Regole di vendita di eBay.
• Avere dei codici EAN (per l'UE) o UPC (per gli USA) assegnati ai prodotti. Sono necessari per impostare le inserzioni.

Passaggio 1. Connettere il proprio negozio a Channable

Prima di iniziare a connettere il proprio negozio online, assicurarsi di aver impostato e verificato il proprio account eBay.

Per connettere il proprio negozio a Channable:

1. Dal pannello di controllo del negozio accedere a Applicazioni → Mercato delle applicazioni.
2. Trovare l'applicazione Channable e fare clic su Installa.
3. Fare clic su Apri l'applicazione.
4. Si verrà reindirizzati al proprio account Channable dove sarà necessario effettuare l'accesso con le proprie credenziali di Channable o creare un nuovo account. Nota: è solo possibile usare l'indirizzo e-mail aziendale per iscriversi a Channable.
5. Una volta effettuato l'accesso al proprio account Channable, verrà suggerito di creare una connessione con il proprio negozio online. Spuntare la casella di controllo e fare clic su Aggiungi collegamento:
   

   

6. Nel campo Etichetta, inserire il nome della connessione. Ad esempio, Il mio negozio su Amazon. Cliccare su Salva.
7. Fare clic sull'icona di Channable in alto a sinistra, quindi fare clic su Aggiungi nuovo progetto per creare un nuovo progetto. In questo progetto, verrà creata la connessione tra il negozio e Amazon.
8. Si verrà reindirizzati alla pagina Configura dove sarà possibile importare il proprio catalogo prodotti. Selezionare la connessione e assegnarle un nome. Ad esempio, Catalogo eBay. Cliccare su Salva. In caso di problemi che richiedono il tuo intervento, saranno visualizzate le istruzioni per risolverli.
   
   Channable importa ciascuna variante di prodotto come un articolo distinto.

Fatto. I prodotti del tuo catalogo sono stati caricati sul tuo account Channable. Puoi trovarli cliccando sulla sezione Articoli nel menu a sinistra del tuo account Channable. Facendo clic su un prodotto verranno mostrate le sue informazioni dettagliate.

Il passo successivo è connettere il proprio account eBay a Channable.

Passaggio 2. Connettere il proprio account eBay a Channable

Dopo aver caricato il proprio catalogo del negozio su Channable, è il momento di connettere l'account eBay.

Per connettere e configurare eBay tramite Channable:

1. Nel pannello di controllo di Channable, accedere al progetto creato in precedenza per eBay e andare su API nel menu a sinistra.
2. Fare clic su + Aggiungi nuova API, quindi su + Aggiungi nuova connessione.
3. Selezionare eBay. Nel campo Etichetta, assegnare un nome alla connessione e cliccare su Connetti con eBay.
4. Accedere al proprio account eBay. Una volta reindirizzati nuovamente a Channable, completare la creazione della connessione cliccando su Aggiungi connessione.
5. Nel campo Nome, assegnare un nome all'API. Ad esempio, eBay.
6. Nel menu a discesa Paese eBay, selezionare il Paese in cui si desidera vendere i propri prodotti.
7. Nel campo ID univoco per prodotto selezionare id.
8. (facoltativo) Nel menu a discesa relativo allo stato di eBay, selezionare Verify-only per attivare l'API ed effettuare dei test senza pubblicare effettivamente le inserzioni su eBay oppure Publish per pubblicare le inserzioni su eBay. È possibile cambiare lo stato in qualsiasi momento.
   Una volta che lo stato sarà stato impostato su Publish non sarà possibile riportarlo nuovamente su Verify-only.
9. (facoltativo) Se sono state create delle regole master nel proprio account Channable, selezionarne una. In caso contrario, saltare questo passaggio.
10. Fare clic su Continua.

Fatto. Adesso bisogna creare le inserzioni in modo che i prodotti appaiano su eBay.

Passaggio 3. Creare le inserzioni di eBay utilizzando l'applicazione Channable

Dopo aver impostato la connessione con eBay, è il momento di creare le inserzioni e sincronizzarle con l'account eBay in modo che i prodotti appaiano sul marketplace.

Ci sono quattro parametri da creare e configurare:

1. Categorie
2. Regole
3. Crea
4. Attributi

Impostare le categorie per eBay

Nel proprio account Channable, accedere al progetto eBay e passare alla scheda Categorie in alto a destra per impostare le categorie di eBay per i propri prodotti. È possibile usare la funzionalità di generazione delle categorie oppure creare nuove categorie da zero.

Impostare le regole per eBay

Nel progetto eBay nel pannello di controllo di Channable, passare alla scheda Regole e creare le regole per ottimizzare i dati dei prodotti.

Consultare il centro assistenza di Channable per gli esempi di regole comuni che si possono creare.

Impostare la build per eBay

Nel progetto eBay nel pannello di controllo di Channable, passare alla scheda Crea e cliccare su Start building product listing (Inizia a costruire l'inserzione). Verrà visualizzato il modello preimpostato di inserzione. Completarlo cliccando sui campi e selezionando il valore corrispondente. Ad esempio, il campo Title deve mostrare il "Titolo" del prodotto e così via.

Il campo Item group ID (ID gruppo prodotti) serve per unire più prodotti in un'unica inserzione. È necessario selezionare il campo che contiene l'ID gruppo o l'ID padre dei prodotti. Successivamente, passando alla scheda Attribute (Attribute) sarà possibile selezionare i campi per configurare le varianti dei prodotti raggruppati. Se i prodotti non hanno delle varianti, usare l'ID prodotto come id.

Se sei titolare di un negozio eBay, puoi compilare anche i campi Storefront category ID (ID categoria negozio) e Storefront category name (Nome categoria negozio). In caso contrario, puoi lasciare vuoti questi campi.

Infine, passare alla scheda Profiles (Profili) e selezionare i profili per le proprie politiche di spedizione, pagamento e reso. Se tali politiche sono state impostate, ma non riesci a trovarle, potrebbe essere necessario abilitarle prima su eBay.

È possibile selezionare automaticamente i profili configurati su eBay. È possibile usare i nomi dei profili come sono visibili su eBay oppure gli ID dei profili che si possono trovare nell'URL del browser cliccando su un profilo. Per configurare dinamicamente i profili (cioè assegnare profili differenti a prodotti differenti), seguire la guida di Channable.

Per eBay UE: se nel tuo negozio non utilizzi gli attributi EAN/GTIN, seleziona 'EAN' come tipo di ID e assicurati di selezionare un campo con il valore 'Does not apply'.

Per eBay USA: se nel tuo negozio non utilizzi gli attributi UPC/GTIN, seleziona 'UPC' come tipo di ID e assicurati di selezionare un campo con il valore 'Does not apply'.

Impostare gli attributi per eBay

Nel progetto eBay nel pannello di controllo di Channable, passare alla scheda Attributes (Attributi) e compilare gli attributi per categoria. Ecco un esempio di come possono apparire gli attributi:

Per una spiegazione più dettagliata di ciò che bisogna fare nella scheda Attributi, consultare l'articolo Attributi nel centro assistenza di Channable.

Varianti del prodotto. Nella scheda Attributi è possibile configurare anche le varianti dei prodotti. Selezionando un campo come valore di un attributo, per alcuni campi è possibile spuntare la casella di controllo Use as variant attribute (Usa come attributo di variante):

Se i prodotti hanno delle varianti, è necessario farlo per almeno 1 attributo per ciascuna categoria a cui appartengono le varianti. Altrimenti, i prodotti non appariranno come varianti su eBay. Tieni conto che non tutte le categorie supportano la struttura di varianti, ma solo quelle specificate da eBay.

Passaggio 4. Inviare le inserzioni a eBay

Una volta completata l'impostazione delle inserzioni, è possibile iniziare a inviarle a eBay.

Per inviare le inserzioni a eBay:

1. Nel pannello di controllo di Channable, andare a Impostazioni → Impostazioni di progetto e cliccare su Attiva progetto:
   

   

2. Tornare indietro a API → la tua API eBay → Impostazioni → Attiva API e cliccare su Esegui di nuovo per inviare le inserzioni a eBay.
3. (facoltativo) Se hai selezionato l'opzione Verify-only per lo stato nel "Passaggio 2. Connettere il proprio account eBay ", i prodotti non saranno ancora visualizzati su eBay. Per pubblicare le inserzioni su eBay, è necessario cambiare lo stato in Publish, quindi eseguire di nuovo l'API.

Fatto. I prodotti sono ora disponibili su eBay.

Nota: le inserzioni non vengono automaticamente disattivate quando le scorte sono pari a 0. Pertanto, se un'inserzione deve essere disattivata, è necessario escluderla da Channable.

Controllare la presenza di errori nelle inserzioni quando si vende su eBay

Dopo aver inviato il catalogo prodotti a eBay, andare alla scheda Risultati e fare clic su Errori per controllare se ci sono dei problemi che impediscono ad alcuni dei prodotti di apparire sul marketplace. Fare clic su un errore per vederne i dettagli. Quando si inviano le inserzioni con lo stato Publish, nella scheda Risultati è possibile vedere il numero di prodotti pubblicati correttamente.

Se ritorna un errore per una variante del prodotto in un'inserzione, questo errore sarà visualizzato per tutte le varianti nell'inserzione.

Elaborare gli ordini di eBay

Quando un cliente acquista un tuo prodotto su eBay, un nuovo ordine appare nella sezione Vendite → Ordini del pannello di controllo del negozio. Riceverai un'e-mail o una notifica push nell'app mobile per iOS o Android.

Per impostazione predefinita, gli ordini non sono sincronizzati tra il negozio e eBay, ma è possibile sincronizzarli utilizzando componenti aggiuntivi di Channable. Quando gli ordini sono sincronizzati, cambiando lo stato di un ordine nel pannello di controllo del negozio e/o aggiungendo un numero di tracciabilità, tali informazioni vengono inviate a eBay. O viceversa. Come risultato, è possibile vedere i dati aggiornati degli ordini sia sul negozio che su eBay e gestire l'elaborazione degli ordini da entrambe le piattaforme.