Vendere su Amazon con l'applicazione Koongo

Amazon è uno dei più grandi marketplace del mondo con un pubblico mensile di 180 milioni di visitatori. Mettere il tuo brand su Amazon consente ai clienti di trovare i tuoi prodotti utilizzando le parole chiave.

Per iniziare a vendere su Amazon, è necessario connettere il proprio negozio online ad Amazon con l'aiuto dell'app Koongo dal Mercato delle applicazioni. Il processo di connessione comprende la creazione dei feed Inventory e Inventory Remove e la sincronizzazione degli ordini tra de winkel e Amazon. Dopo la connessione, il vostro catalogo online viene elencato su Amazon in modo che gli acquirenti possano ordinare i vostri prodotti direttamente sul marketplace. Le scorte di un prodotto sono sincronizzate tra i vostri account Amazon ed uw winkel, impedendovi di vendere troppo.

Il prezzo dell'app è a partire da 24 $ al mese con una prova gratuita di un mese.

Requisiti per vendere su Amazon

Per vendere su Amazon, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

• Registrare un account di vendita professionale di Amazon.
• Configurare il proprio account venditore Professionale di Amazon, in particolare, le opzioni di spedizione.
• Essere conformi alle Condizioni di vendita di Amazon.
• Il Paese deve essere incluso nella white list di Amazon per la vendita.
• Non vendere prodotti artigianali. Amazon ha un apposito marketplace per i prodotti artigianali che si chiama Amazon Handmade. I prodotti artigianali devono essere aggiunti su Amazon Handmade direttamente dall'account presso il marketplace, in quanto non può essere integrato con servizi esterni.
• I vostri prodotti hanno EAN o UPC. Questo è necessario per elencare i vostri prodotti su Amazon tramite l'app Koongo.

Connettere il proprio negozio ad Amazon tramite l'app Koongo

Per iniziare a vendere su Amazon, è necessario connettere il proprio negozio al marketplace tramite l'app Koongo. Una volta fatto, sarà possibile pubblicare i propri prodotti sul marketplace, per far sì che appaiano su Amazon dove i clienti potranno acquistarli.

Per connettere il proprio negozio ad Amazon tramite l'app Koongo:

1. Dal pannello di controllo, accedere a Applicazioni → Mercato delle applicazioni.
2. Trovare l'applicazione Koongo e fare clic su Installa.
3. Cliccare su Apri account Koongo per essere reindirizzati al proprio account Koongo.
4. Nel menu a sinistra, passare alla scheda Marketplaces & Ads (Mercati e annunci).
5. Fare clic su + Add integration (+ Aggiungi integrazione) e selezionare Amazon.
6. Selezionare le opzioni List Offers (Pubblica offerte) e Sync Orders (Sincronizza ordini) e cliccare su Start Amazon Wizard (Avvia la procedura guidata per Amazon).
7. Nel menu a discesa Marketplace (Mercato), selezionare la località in cui si intende vendere.
8. Cliccare su Connect Amazon Account (Collega account Amazon) e inserire le credenziali del proprio account Amazon. Una volta connesso, premere Continue (Continua).
9. Assicurarsi che le impostazioni del prodotto soddisfino i requisiti di Amazon:
   • External Product ID Type (Tipo di ID prodotto esterno). Scegliere EAN, GTIN o UPC a seconda di dove si vende.
   • External Product ID (ID prodotto esterno). Selezionare Barcode (Codice a barre).
   • SKU (Cod. Art.). Selezionare il Cod. Art..
   • Currency (Valuta). Selezionare la valuta di vendita.
10. Fare clic su Continue (Continua).
11. Per sincronizzare tutti i prodotti, lasciare attivato l'interruttore List All Products on Amazon (Pubblica tutti i prodotti su Amazon). 
12. Per sincronizzare alcuni prodotti specifici, disattivare l'interruttore List All Products on Amazon (Pubblica tutti i prodotti su Amazon). Quindi cliccare su Create Category Filter (Crea filtro categorie) per selezionare le categorie specifiche da vendere su Amazon, oppure su Create Attribute Filter (Crea filtro attributi) per scegliere i prodotti in base al codice a barre o al Cod. Art.
13. Fare clic su Continue (Continua).
14. (opzionale) Cliccare su Rewrite Attribute (Riscrivi attributo) se si desidera modificare i dettagli del prodotto su Amazon. Per esempio, per cambiare il prezzo di un prodotto, selezionare List Price (Prezzo di listino) nel menu a discesa Attribute (Attributo) e specificare il nuovo prezzo nel campo Value (Valore).
15. Nella sezione Category Attributes (Attributi categoria), cliccare sull'icona a forma di cerchio a destra:
    

    

16. Cliccare sull'icona ! in corrispondenza dell'attributo Merchant Shipping Group (Gruppo di spedizione venditore) per vedere le opzioni di spedizione disponibili:
    

    

17. Copiare un'opzione di spedizione che si desidera utilizzare per spedire i prodotti. Inserire il valore copiato nel campo a destra.
18. Fare clic su Continue (Continua).
19. Nel menu a discesa Order Sync Level (Livello di sincronizzazione ordini), selezionare Sync orders and update stock (Sincronizza gli ordini e aggiorna le scorte).
20. Nella sezione Orders Type (Tipo di ordini), selezionare come si desidera evadere gli ordini: personalmente o avvalendosi dei servizi di Amazon.
21. Fare clic su Continue (Continua).
22. Controllare l'elenco dei prodotti da sincronizzare su Amazon e premere Activate Sync (Attiva sincronizzazione).

I prodotti del negozio verranno sincronizzati su Amazon. L'operazione potrebbe richiedere del tempo a seconda delle dimensioni del catalogo. 

Risoluzione dei problemi di connessione tra Koongo e Amazon

Durante il processo di sincronizzazione, potrebbe verificarsi un errore che impedisce la pubblicazione dei prodotti su Amazon. In tal caso, apparirà una notifica nell'account Koongo. L'applicazione fornirà dei suggerimenti per risolvere gli errori.

Per risolvere un errore:

1. Dal proprio account Koongo, andare su Channels (Canali) → scegliere l'annuncio inviato ad Amazon.
2. Nell'integrazione Amazon, consultare l'Health Report (Stato di salute) sulla destra per informazioni su come risolvere errori relativi a prodotti specifici:
   

   

Elaborare gli ordini di Amazon

Quando un cliente acquista un tuo prodotto su Amazon, un nuovo ordine appare nella sezione Vendite → Ordini del pannello di controllo del negozio. Riceverai un'e-mail o una notifica push nell'app mobile per iOS o Android.

Nelle pagine degli ordini provenienti da Amazon sarà visualizzato il logo del marketplace:

Sono disponibili due modi per gestire gli ordini: dal pannello di controllo del negozio o dall'account di vendita professionale di Amazon. Per gestire gli ordini dal pannello di controllo del negozio, abilitare la connessione degli ordini nel proprio account Koongo. In questo modo verrà creata una connessione tra il negozio e Amazon, per far sì che modificando lo stato di un ordine e inserendo un numero di tracciabilità tali modifiche appaiano anche su Amazon. In alternativa, è possibile cambiare lo stato degli ordini, aggiungere numeri di tracciabilità ed elaborare gli ordini dal proprio account di vendita professionale di Amazon.

Sarà necessario evadere e spedire gli ordini avvalendosi del servizio di Amazon oppure in autonomia. Se si sceglie di evadere gli ordini tramite Amazon, è possibile usare il servizio Logistica di Amazon oppure il servizio Acquista spedizione.