Vendre sur eBay

eBay est l'un des plus grands marchés en ligne au monde. Vous pouvez publier votre catalogue en ligne sur eBay et commencer à proposer votre marque directement sur la plateforme. L'approche omnicanale de la vente peut aider votre marque à atteindre plus de clients dans plus d'endroits et à stimuler les ventes.

Pour commencer à vendre sur la plateforme, connectez votre boutique à eBay via l'application Koongo. Le processus de connexion comprend la création des flux de suppression de produits et de produits, et la synchronisation des commandes entre votre boutique et eBay. Une fois que vous aurez connecté votre boutique en ligne à eBay, votre catalogue en ligne apparaîtra sur eBay afin de permettre aux acheteurs de commander vos produits directement sur la plateforme.

L'application Koongo requiert un abonnement de 24 $ ou plus par mois avec un essai gratuit d'un mois. 

Exigences pour la vente sur eBay

Pour vendre sur eBay via l'application Koongo, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Votre boutique est située aux États-Unis, en Australie, en Autriche, au Canada, en République tchèque, au Danemark, en Finlande, en France, en Allemagne, en Italie, en Irlande, aux Pays-Bas, en Pologne, en Espagne, en Suisse ou au Royaume-Uni.
• Créez un compte sur eBay et vérifiez-le en suivant les instructions envoyées à votre adresse e-mail.
• Respecter les politiques commerciales d'eBay.
• Configurez les paramètres de votre compte eBay en conformité avec les politiques d'eBay. 
• Vos produits reçoivent une UGS et un code EAN ou UPC. Cela est nécessaire pour connecter votre boutique en ligne à eBay via l'application Koongo.

Étape 1. Créer un flux de produits pour eBay

Le flux de produits contient des informations sur les détails et les catégories de vos produits. Puisque la plateforme de vente eBay comprend ses propres catégories, vous devez ajuster les informations de vos produits lors de la configuration du flux afin que les détails des produits et eBay correspondent.

Pour créer le flux de produits pour eBay via l'application Koongo :

1. Dans l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Applications → Marché des applications.
2. Cherchez l'application Koongo et cliquez sur Installer.
3. Cliquez sur Ouvrir le compte Koongo. Vous serez redirigé(e) vers votre compte Koongo.
4. Dans le menu de gauche, accédez à Tableau de bord et cliquez sur Ajouter près de Channable :
   

   

5. Choisissez eBay.
6. Dans le menu déroulant Marché, sélectionnez votre pays ; dans le menu déroulant Type, sélectionnez Produits et dans le menu déroulant Format : CSV.
7. Cliquez sur Ajouter un profil de canal.
8. Cliquez sur l'icône d'engrenage près du canal eBay pour configurer le flux de produit :
   

   

9. Les valeurs des attributs requis seront créées automatiquement.
   Pour une astuce rapide sur chaque attribut, passez votre souris sur le lien Afficher plus ou contactez l'assistance Koongo.
10. Cliquez sur Enregistrer.
11. Passez à l'onglet Mappage des catégories pour configurer des catégories. eBay utilise ses propres catégories dans le flux de produits, vous avez donc besoin de catégories dans votre boutique qui correspondent aux catégories d'eBay.
12. Cliquez sur Ajouter, puis sélectionnez la catégorie que vous voulez correspondre. Par exemple, Café. Dans le menu Définir sur la catégorie eBay, sélectionnez la catégorie correspondante :
    

    

    Pour plus de détails sur le mappage des catégories, suivez les instructions de mappage des catégories Koongo.
13. Cliquez sur Enregistrer et exporter.
14. Cliquez sur API submission :
    

    

15. (facultatif) Si vous avez besoin d'aide pour configurer votre flux ou si vous souhaitez vous assurer que tout est correctement configuré, cliquez sur Obtenir de l'aide.
16. Dans le menu déroulant Activer la soumission automatique des flux, choisissez Oui :
    

    

17. Cliquez sur Connecter le compte eBay et connectez votre compte.

C'est tout. Vous avez créé le flux de produits. Maintenant vous devez créer le flux Supprimer.

Étape 2. Créer le flux de retrait de produit pour eBay

Le flux de retrait de produit supprime un produit de la plateforme lorsque ce produit est supprimé de votre boutique.

Pour créer le flux de retrait de produit pour eBay via l'application Koongo :

1. Depuis votre administration de votre boutique, accédez à Applications → Mes applications.
2. Près de l'application Koongo, cliquez sur Ouvrir.
3. Vous serez redirigé(e) vers votre compte Koongo. Dans le menu de gauche, accédez à Tableau de bord et cliquez sur Ajouter près de Channable :
   

   

4. Choisissez eBay.
5. Dans le menu déroulant Marché, sélectionnez votre pays ; dans le menu déroulant Type, sélectionnez Retrait de produit et dans le menu déroulant Format : CSV.
6. Cliquez sur Ajouter un profil de canal.
7. Cliquez sur API submission :
   

   

8. Dans le menu déroulant Activer la soumission automatique des flux, choisissez Oui :
9. Cliquez sur Enregistrer.

C'est tout. Vous avez créé le flux de retrait de produit. Vous devez maintenant configurer la synchronisation des commandes.

Étape 3. Synchroniser les commandes entre la boutique et eBay avec l'application Koongo

Pour que les commandes eBay apparaissent dans votre interface d'administration de votre boutique, vous devez les synchroniser via l'application Koongo.

Avant de procéder à la synchronisation des commandes, assurez-vous que votre abonnement Koongo actuel vous autorise à créer la synchronisation des commandes. Pour cela, dans votre compte Koongo accédez à Mon abonnement et tarification et dans la section Fonctionnalités de service, vérifiez combien de Connexions de commandes votre abonnement actuel prend en charge :

Si vous avez atteint vos limites, vous devez mettre à niveau l'abonnement. Pour cela, sélectionnez le nombre de connexions souhaitées dans la liste déroulante et cliquez sur Je suis d'accord avec cet abonnement pour acheter un nouvel abonnement.

Pour synchroniser les commandes entre la boutique et eBay via l'application Koongo :

1. Depuis votre administration de votre boutique, accédez à Applications → Mes applications.
2. Près de l'application Koongo, cliquez sur Ouvrir. 
3. À partir de votre compte Koongo, cliquez sur Commandes dans le menu de gauche :
   

   

4. Passez à l'onglet Connexions et sélectionnez eBay.
5. Dans Activer la synchronisation des commandes, choisissez Active :
   

   

6. Cliquez sur Enregistrer.

C'est tout. Votre catalogue de produits apparaîtra maintenant sur eBay où les utilisateurs pourront trouver votre marque et l'acheter directement sur la plateforme.

Traiter les commandes à partir d'eBay

Quand quelqu'un achète votre produit sur eBay, une nouvelle commande apparaît dans la section Mes ventes → Commandes de l'interface d'administration de votre boutique. Vous recevrez une notification de nouvelle commande par le biais d'un e-mail ou d'une notification push dans l'application mobile pour iOS ou Android.

Les commandes sont synchronisées entre votre boutique et vos comptes eBay. Cela signifie que lorsque vous modifiez le statut d'une commande dans votre interface d'administration de votre boutique et/ou que vous ajoutez un numéro de suivi, ces informations sont envoyées à eBay. Et vice versa. Par conséquent, vous pouvez gérer le traitement de la commande à partir de l'interface d'administration de votre boutique ou d'eBay.

Vous devez exécuter vos commandes et les expédier avec l'aide d'eBay ou par vous-même.