Vendre sur Amazon avec l'application Koongo

Amazon est un des plus grands marchés au monde avec une audience mensuelle de 180 millions de visiteurs. L'ajout de votre marque sur Amazon permettra aux visiteurs de trouver vos produits en utilisant des mots-clés.

Pour commencer à vendre sur Amazon, connectez votre boutique en ligne à Amazon avec l'application Koongo disponible sur le marché des applications. Le processus de connexion comprend la création des flux Inventory et Inventory Remove et la synchronisation des commandes entre votre boutique et Amazon. Une fois la connexion établie, votre catalogue en ligne est répertorié sur Amazon afin que les acheteurs puissent commander vos produits directement sur la place de marché. Le stock d'un produit est synchronisé entre vos comptes Amazon et boutique, ce qui vous évite de vendre trop de produits.

L'application requiert un abonnement de 24 $ par mois avec un essai gratuit d'un mois.

Exigences pour la vente sur Amazon

Pour vendre sur Amazon, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Créer un compte de vendeur Amazon Professional.
• Configurez votre compte vendeur professionnel Amazon, notamment les options d'expédition.
• Respecter les politiques de vente d'Amazon.
• Votre pays doit être sur la liste blanche d'Amazon pour la vente.
• Ne pas vendre de produits artisanaux. Pour les produits artisanaux, Amazon propose une plateforme de vente distincte appelée Amazon Handmade. Les articles artisanaux doivent être ajoutés à Amazon Handmade directement à partir du compte de la plateforme, car ils ne peuvent pas être intégrés avec des services tiers.
• Vos produits ont un EAN ou un UPC. Cela est nécessaire pour référencer vos produits sur Amazon via l'application Koongo.

Connecter votre boutique à Amazon via l'application Koongo

Pour commencer à vendre sur Amazon, vous devez connecter votre boutique au marché via l'application Koongo. Après cela, vous pouvez répertorier vos produits sur la plateforme, afin qu'ils apparaissent sur Amazon pour permettre aux clients de les acheter.

Pour connecter votre boutique à Amazon via l'application Koongo :

1. Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Applications → Marché des applications.
2. cherchez l'application Koongo et cliquez sur Installer.
3. Cliquez sur Ouvrir le compte Koongo pour accéder à votre compte Koongo.
4. Dans le menu de gauche, passez à l'onglet Marketplaces & Ads (places de marché et publicités).
5. Cliquez sur + Add Integration (ajouter une intégration) et sélectionnez Amazon.
6. Cochez les options List Offers (répertorier les offres) et Sync Orders (synchroniser les commandes) et cliquez sur Start Amazon Wizard (démarrer l'assistant Amazon).
7. Dans la liste déroulante Marketplace (place de marché), sélectionnez l'emplacement où vous allez effectuer vos ventes.
8. Cliquez sur Connect Amazon Account (connecter le compte Amazon) et renseignez les informations d'identification de votre compte Amazon. Une fois votre compte connecté, cliquez sur Continue (continuer).
9. Vérifiez si les paramètres de vos produits correspondent aux exigences d'Amazon :
   • External Product ID Type (type d'identifiant produit externe). Choisissez EAN, GTIN ou UPC selon l'endroit où vous allez effectuer vos ventes.
   • External Product ID (identifiant produit externe). Sélectionnez Barcode (code-barres).
   • SKU (UGS). Sélectionnez SKU (UGS).
   • Currency (devise). Sélectionnez la devise dans laquelle vous effectuez vos ventes.
10. Cliquez sur Continue (continuer).
11. Pour synchroniser tous les produits, laissez le bouton List All Products on Amazon (répertorier tous les produits sur Amazon) activé pour synchroniser tous les produits. 
12. Pour synchroniser des produits spécifiques, désactivez le bouton List All Products on Amazon (répertorier tous les produits sur Amazon). Ensuite, cliquez sur Create Category Filter (créer un filtre par catégorie) pour sélectionner des catégories spécifiques que vous souhaitez vendre sur Amazon, ou sur Create Attribute Filter (créer un filtre par attribut) pour choisir des produits en fonction de leur code-barres ou UGS.
13. Cliquez sur Continue (continuer).
14. (facultatif) Cliquez sur Rewrite Attribute (réécrire l'attribut) si vous souhaitez modifier les détails du produit sur Amazon. Par exemple, pour modifier le prix d'un produit, sélectionnez List Price (prix catalogue) dans la liste déroulante Attribute (attribut) et spécifiez le nouveau prix dans le champ Value (valeur).
15. Dans les Category Attributes (attributs de catégorie), cliquez sur l'icône ronde située à droite :
    

    

16. Cliquez sur l'icône ! située à côté de Merchant Shipping Group (groupe d'expédition du marchand) pour voir les options d'expédition disponibles :
    

    

17. Copiez une option d'expédition que vous souhaitez utiliser pour expédier les produits. Saisissez cette valeur dans le champ situé à droite.
18. Cliquez sur Continue (continuer).
19. Dans la liste déroulante Order Sync Level (niveau de synchronisation des commandes), sélectionnez Sync orders and update stock (synchroniser les commandes et mettre à jour le stock).
20. Dans Orders Type (types de commandes), sélectionnez comment vous souhaitez traiter les commandes : par vous-même ou via Amazon.
21. Cliquez sur Continue (continuer).
22. Examinez la liste des produits qui sont sur le point d'être synchronisés avec Amazon et cliquez sur Activate Sync (activer la synchronisation).

Les produits de votre boutique seront synchronisés avec Amazon. Cela peut prendre du temps en fonction de la taille de votre catalogue. 

Résolution des erreurs de connexion Koongo-Amazon

Pendant le processus de synchronisation, une erreur peut survenir et vous empêcher de publier vos produits sur Amazon. Dans ce cas, vous verrez la notification dans votre compte Koongo. L'application vous donnera des indices sur la façon de corriger les erreurs.

Pour corriger une erreur :

1. Depuis votre compte Koongo, accédez à Channels (canaux) → choisissez l'annonce que vous avez envoyée à Amazon.
2. Dans l'Amazon Integration (intégration Amazon), consultez le Health Report (rapport de santé) situé à droite pour voir des indices sur la façon de corriger les erreurs avec des produits spécifiques :
   

   

Traiter les commandes à partir d'Amazon

Quand quelqu'un achète votre produit sur Amazon, une nouvelle commande apparaît dans la section Mes ventes → Commandes de l'interface d'administration de votre boutique. Vous recevrez une notification de nouvelle commande par le biais d'un e-mail ou d'une notification push dans l'application mobile pour iOS ou Android.

Les commandes provenant d'Amazon afficheront un logo spécial sur leur page :

Il existe deux façons de gérer les commandes : à partir de votre interface d'administration de votre boutique ou de votre compte vendeur Amazon Professional. Pour gérer les commandes à partir de l'interface d'administration de votre boutique, activez la connexion de la commande dans votre compte Koongo. Cela créera une connexion entre votre boutique et Amazon, de sorte que lorsque vous changerez le statut dans la boutique et renseignerez le numéro de suivi, ces informations apparaîtront sur Amazon. Vous pouvez également modifier le statut de la commande, ajouter un numéro de suivi et traiter les commandes à partir de votre compte vendeur Amazon Professional.

Vous devrez exécuter vos commandes et les expédier avec l'aide d'Amazon ou par vous-même. Si vous avez choisi d'exécuter vos commandes avec Amazon, vous pouvez utiliser le service d'exécution par Amazon ou vous procurer le service d'expédition.