Prélèvement SEPA

Les prélèvements Single Euro Payments Area (SEPA) sont une méthode de paiement commune dans l'Union Européenne qui vous permet de recevoir des paiements en ligne dans votre boutique en utilisant un seul compte bancaire. Ce moyen est très populaire au Danemark, en Allemagne, en Norvège, au Royaume-Uni, en Pologne et dans d’autres pays membres de l’Association européenne de libre-échange.

L'ajout de la méthode de paiement SEPA à votre boutique est une des premières choses à considérer lors de la vente en Europe. Il est important de proposer plus de moyens de paiement parce que les acheteurs ont tendance à abandonner la commande s’ils ne trouvent pas leur moyen de paiement préféré. Étant donné que de nombreux clients de l'UE utilisent SEPA pour payer leurs achats, ils peuvent s'attendre à voir l'option de paiement SEPA dans votre boutique.

Pour ajouter l'option de paiement SEPA au passage de la commande de votre boutique, vous pouvez configurer SEPA via la passerelle de paiement Stripe. 

SEPA fonctionne uniquement avec l'Euro. Vous pouvez modifier la devise de votre boutique depuis le panneau d'administration de la boutique, dans Paramètres → Général → Paramètres régionaux → Devise.

Configurer SEPA via Stripe

Stripe est une passerelle de paiement rapide et fiable qui vous permet de bénéficier d'une variété de modes de paiement du monde entier, y compris les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles mobiles et des dizaines d'autres options parmi lesquelles vos clients pourront faire leur choix.

Pour commencer à accepter des paiements avec SEPA via Stripe dans votre boutique :

1. Depuis votre administration de votre boutique, accédez à Paiement.
2. Faites défiler vers le bas et Choisir un mode de paiement → prélèvement SEPA (via Stripe).
3. Cliquez sur Connecter SEPA. Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez vous connecter à votre compte Stripe existant ou en créer un nouveau.
4. Une fois connecté à votre compte Stripe, il se connectera automatiquement à votre boutique. Assurez-vous que SEPA est activé dans votre compte Stripe.
5. Après avoir connecté SEPA via Stripe, vous serez redirigé vers votre boutique. Dans le champ Nom du mode de paiement à la caisse, vous pouvez saisir le nom sous lequel les clients voient ce mode de paiement au moment de finaliser l'achat ou le laisser comme SEPA.
6. Assurez-vous que le paramètre Activer ce mode de paiement à la caisse est activé pour afficher SEPA au passage de la commande.
7. Dans le champ Instructions de paiement pour les clients, vous pouvez ajouter une description du mode de paiement SEPA à l'attention de vos clients, elle apparaîtra au moment du paiement.

Une fois que tout est configuré, vous pouvez accepter les paiements avec SEPA dans votre boutique.

Accepter les paiements SEPA

Vos clients seront invités à fournir leur IBAN et leur adresse de facturation au passage de la commande et à cliquer sur Payer. Une fois la commande passée, elle obtient le statut En attente de paiement. Les virements SEPA prennent en général 1 à 2 jours ouvrables. Dans la plupart des cas, l'argent sera transféré le jour ouvrable suivant. Dès qu'une banque transfère l'argent sur votre compte, le statut d'une commande dans la zone d'administration de votre boutique sera automatiquement mis à jour vers Payée.