Marquer des articles sur Instagram

Vous pouvez donner à vos clients un moyen d'acheter dans votre boutique sans jamais quitter l'application Instagram, en marquant les produits dans vos articles et vos stories. Instagram utilise un catalogue Facebook Shop pour trouver et maarquer les produits. Une fois vos produits marqués, les clients peuvent trouver une icône de panier et appuyer sur un lien pour voir le nom de l'article, son prix, sa description, des photos supplémentaires et un lien direct vers la page produit de votre devanture pour acheter.

Vous pouvez synchroniser et connecter en quelques clics votre boutique Facebook avec votre profil professionnel Instagram. Vous disposerez alors de plusieurs canaux de vente - votre catalogue de produits apparaîtra sur votre site, votre page Facebook et Instagram - et vous pourrez gérer le catalogue et les commandes à partir d'un seul endroit : l'administration de votre boutique.

Exigences de la vente sur Instagram

Avant de vous permettre de marquer vos produits, l'équipe d'Instagram/Facebook examine votre compte. Pour minimiser le risque que votre boutique soit refusée pour la vente sur Instagram, vous devez vous assurer que votre entreprise répond à ces exigences :

  • Vous devez avoir ouvert une boutique en ligne.
  • Votre entreprise doit principalement vendre des biens physiques conformes aux politiques commerciales et à l' accord marchand de Facebook.
  • Votre compte et votre page Facebook et votre compte professionnel Instagram doivent répondre aux conditions d'éligibilité commerciales (cela peut inclure une base d'abonnés suffisante).
  • Vous devez créer une boutique Facebook et être approuvé par Facebook, et votre page Facebook ne peut avoir aucune restriction d'âge ou de pays. (Instagram utilise le catalogue de votre boutique Facebook pour trouver et marquer les produits).
  • Votre entreprise doit être basée dans l'un de ces pays pris en charge.
  • Votre compte Instagram doit être un profil professionnel (configuration libre et gratuite) et être connecté à un catalogue Facebook Shop.
  • Votre application Instagram doit être dans la dernière version.

Configurer Shopping sur Instagram

Shopping d'Instagram donne accès à la plateforme d'Instagram via Facebook, car Instagram utilise le catalogue de votre boutique Facebook pour trouver et marquer vos produits.

Avant de configurer, assurez-vous de :

  1. Configurer une boutique Facebook.
  2. Convertir le compte Instagram de votre boutique en profil professionnel.

Pour configurer Shopping sur Instagram via l'administration de votre boutique :

  1. Depuis l'administration de votre boutique, allez à Autres canaux → Vendre sur Instagram.
  2. Cliquez sur Connecter Instagram.
  3. Connectez ensuite votre compte Instagram à votre profil Facebook.

C'est bon ! Une fois la procédure terminée, Instagram lancera automatiquement le processus de passage en revue pour l'accès au marquage des produits.

Vous devez maintenant attendre qu'Instagram approuve Shopping pour votre compte. Selon Instagram, le délai de traitement varie de quelques jours à quelques semaines.

Dès que votre compte est approuvé, vous recevez une notification dans votre application Instagram, vous indiquant que vous pouvez activer la fonction de marquage des produits dans votre compte Instagram.

Vérifier approbation du compte dans le Gestionnaire de catalogues

Le Gestionnaire de catalogues est la plateforme d'inventaire de Facebook, qui vous permet de gérer votre catalogue de produits. Depuis le Gestionnaire de catalogues, vous pouvez créer des publicités pour promouvoir vos produits, activer Instagram Shopping ou (si tout est configuré) vérifier l'état du passage en revue de vos comptes Facebook et Instagram connectés.

Pour vérifier le passage en revue de votre compte :

  1. Ouvrez le Gestionnaire de catalogues de Facebook.
  2. Sélectionnez le nom d'un catalogue pour accéder à la page Cas d'utilisation.
  3. Ouvrez les Cas d'utilisation et vérifiez le statut.

Si vos produits n'ont pas été approuvés, veuillez vous assurer que votre boutique remplit toutes les conditions requises pour la vente sur Instagram. Si vous rencontrez encore des difficultés, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de Facebook Commerce.

Activer le marquage des produits depuis l'application Instagram

Une fois votre compte approuvé pour le marquage des produits, vous pouvez activer la fonction dans Instagram :

  1. Depuis votre application Instagram, allez dans les options de votre profil professionnel, puis dans les Paramètres.
  2. Appuyez sur Shopping, puis confirmez votre compte Facebook.
  3. Sélectionnez un catalogue de produits à connecter à votre profil professionnel.
  4. Appuyez sur Terminé.

Si vous ne voyez pas la section Shopping, votre compte est probablement encore en train d'être passé en revue. Si votre compte n'a pas été approuvé pour la fonction de marquage des produits, veuillez vous assurer de remplir toutes les conditions pour avoir accès au marquage des produits et attendez un peu plus longtemps. Vous pouvez vérifier où en est le processus d'approbation depuis le Gestionnaire de catalogues de Facebook.

Marquer des articles sur Instagram

Une fois que vous avez été approuvé(e) et que vous avez terminé la configuration de Shopping dans Paramètres, vous pouvez commencer à marquer des produits dans des publications et des stories neuves et existantes. Vous pouvez marquer jusqu'à 5 produits par publication d'une image ou 20 produits par carrousel.

Si vos produits ont des variantes, comme des tailles ou des couleurs, Instagram compte chaque variante de produit (par exemple, les options de taille ou de couleur) comme un article distinct. Ne vous inquiétez pas si le nombre total de produits dans votre catalogue Instagram dépasse le nombre de produits dans votre boutique Facebook.

Pour marquer un produit :

  1. Dans votre application Instagram, sélectionnez une photo pour la publication, ajoutez des filtres et une légende.
  2. Appuyez sur les produits que vous voulez marquer sur la photo.
  3. Saisissez les noms des produits que vous voulez marquer.
  4. Sélectionnez-les quand ils apparaissent dans la boîte de recherche.
  5. Appuyez sur Terminé et partagez votre publication.

Instagram passera en revue les marquages de vos produits pour s'assurer qu'ils sont conformes aux politiques commerciales d'Instagram. Le processus de passage en revue prend généralement quelques secondes, mais il peut arriver qu'Instagram passe plus de temps pour vérifier le produit en détail.

Les étiquettes en cours de vérification sont indiqués comme En attente. Ces étiquettes seront visibles dès qu'elles seront approuvées par Instagram.

Si vous supprimez un produit de votre catalogue ou si le produit n'est plus en stock, l'étiquette associée sera retirée de tous les messages où il figurait. Notez que cette étiquette de produit ne réapparaîtra pas lorsque le produit reviendra en stock.

Appuyer sur l'étiquette d'un produit d'une de vos publications fournit les informations suivantes à vos clients :

  • L'image du produit sur votre site
  • La description du produit
  • Le prix du produit
  • Un lien pour acheter le produit sur votre site

Après avoir publié neuf publications sur Shopping, les entreprises reçoivent un onglet Boutique permanent sur leur profil Instagram professionnel. Cela permet aux clients de visualiser facilement toutes vos publications avec des étiquettes.

Meilleures pratiques : préparer votre compte professionnel pour la vérification

Suivez les conseils ci-dessous pour que le compte Instagram de votre boutique soit approuvé plus rapidement pour le marquage des produits.

  1. Créez un profil professionnel pour le compte de votre boutique. Si vous avez déjà un compte Instagram personnel avec du contenu en rapport avec votre marque et une fanbase établie, vous pouvez simplement le convertir en un compte Instagram professionnel.
    Vous pouvez également choisir de créer un tout nouveau compte Instagram professionnel. C'est le bon choix si vous n'avez pas encore de compte personnel, ou si votre compte personnel ne représente pas fidèlement votre entreprise.
Si vous êtes une entreprise ou une personnalité publique et que vous vendez des produits, nous vous suggérons de créer un compte Instagram distinct pour votre entreprise. Cela permet à Instagram de reconnaître facilement votre entreprise. Étant donné que seuls les profils professionnels sont autorisés à marquer des produits. Vous pouvez utiliser des profils de Créateur, qui ont des fonctionnalités étendues comme les statistiques sur vos abonnés, les boutons de contact, etc.
  1. Travaillez sur votre biographie. Voici quelques conseils rapides :
    • Expliquez en 140-160 caractères en quoi consiste votre marque.
    • Utilisez des termes professionnels, comme "société commerciale", "boutique officielle", etc.
    • Pensez à inclure un lien à cliquer vers votre site.
    • Ajoutez un hashtag de marque, pour organiser les images et les vidéos.
  2. Veillez à ajouter des diverses informations, comme une adresse professionnelle, un téléphone professionnel et une adresse e-mail de contact, en utilisant une zone de boutons présente sous les informations initiales.
  3. Assignez la bonne catégorie. Vérifiez la catégorie attribuée à la page Facebook à laquelle votre compte Instagram est connecté. S'elle est vide, actualisez-la dans la catégorie professionnelle appropriée. Encore une fois, cela permet à Instagram de vous identifier facilement comme entreprise.
  4. Utilisez le logo de la boutique ou sa mascotte comme image de profil. Cela aide les utilisateurs (et l'équipe d'Instagram) qui visitent votre page à identifier votre marque le plus rapidement possible.
  5. Publiez du contenu spécifique à votre marque. Voici quelques conseils sur ce que les entreprises devraient afficher sur Instagram :
    • Créer des photos de produits de haute qualité
    • Utilisez des vidéos pour présenter votre produit
    • Révélez les coulisses de la création des produits
    • Sensibilisez votre public à l'utilisation de vos produits
    • Divertissez et faites participer votre public : organisez des concours ou un quiz amusant
    • Présentez vos produits dans la vie de tous les jours
    • Encouragez le contenu généré par les utilisateurs
  6. Publiez régulièrement. Cela peut vous aider à maximiser l'engagement sans connaître d'accalmies ou de périodes sans actualités. Toute stratégie sur Instagram doit clairement définir une fréquence de publication cible pour vous aider à rester sur la bonne voie.
  7. Ajoutez plus de produits à votre catalogue. Si votre catalogue est limité (moins de dix produits, ou dans ces eaux-là), envisagez de le développer. Vous pouvez enrichir votre offre avec des services ou des accessoires de produits.
  8. Envisagez de mettre en place Business Manager de Facebook pour votre entreprise.
  9. Assurez-vous que votre entreprise satisfait aux exigences de l'Instagram pour obtenir l'autorisation de marquer les produits.

L'accès au marquage des produits peut prendre un certain temps. Nous l'avons compris. Nous espérons que ces informations aideront votre boutique à pouvoir vite profiter du canal de vente Instagram.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Génial ! Merci pour vos commentaires !

Merci pour vos commentaires !

Voir tous les articles
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 6 sur 8
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour garder vos préférences en mémoire, mesurer l'efficacité de nos campagnes et analyser des données anonymisées afin d'améliorer les performances de notre site. En choisissant « Accepter », vous acceptez l'utilisation de cookies.
Accepter les cookies Refuser