Toevoegen van trackingnummers aan bestellingen

U kunt trackingnummers toewijzen aan bestellingen zodat uw klanten realtime updates over hun aankopen ontvangen op de website van de vervoerder. U kunt handmatig een trackingnummer toewijzen in de winkelbeheerder of de barcode scannen met uw mobiele app.

Trackingnummer handmatig toevoegen aan bestelling

Trackingnummer toevoegen aan een bestelling:

1. Ga in de winkelbeheerder naar Mijn verkopen → Bestellingen.
2. Zoek de bestelling waaraan u het trackingnummer wilt toewijzen.
3. Klik op Bestelling bijwerken en selecteer Markeren als verzonden:
   

   

4. Voer het trackingnummer in:
   

   

5. Klik op Markeren als verzonden.

Zodra u een bestelling heeft gemarkeerd als verzonden, ontvangt uw klant een e-mail met het toegewezen trackingnummer. U kunt het sjabloon van deze e-mail bewerken in Instellingen → Meldingen.

Als u verzendlabels koopt in de winkelbeheerder, kunt u uw klanten een geautomatiseerde melding met het trackingnummer sturen.

Trackingnummer aan bestelling toevoegen met barcode van verzendlabel

U kunt een trackingnummer aan uw bestelling toevoegen door de barcode op uw verzendlabel te scannen. U kunt de codes scannen met de mobile app op uw Android- of iOS-apparaat.

Het trackingnummer aan de bestelling toevoegen met de mobiele app:

Uw klant kan de aankoop nu volgen met het nummer uit het e-mailbericht over de bestelling. Zorg ervoor dat de melding voor verzonden bestelling is ingeschakeld. Anders krijgen klanten geen melding nadat de bestelling is verzonden.