Klantaccounts
Nadat een klant een bestelling in uw winkel heeft geplaatst, maakt uw winkel automatisch een klantaccount aan voor het e-mailadres van de klant. Uw klanten kunnen vervolgens op elk moment inloggen op hun accounts via hun persoonlijke inloglink die naar hun inbox is verzonden.
Klanten kunnen ook bestellingen plaatsen als gast in uw winkel (zonder in te loggen op hun account), maar door in te loggen op een account kunnen uw klanten toegang krijgen tot hun favoriete producten, hun bestelgeschiedenis bekijken, toegang krijgen tot hun speciale ledenkortingen, en facturen bekijken.
Account aanmaken inschakelen/uitschakelen
U kunt de link "Mijn account" in de winkeletalage inschakelen/uitschakelen. Indien ingeschakeld, zien klanten de inlogoptie in de winkelvoettekst onder uw catalogus, zodat ze zich kunnen registreren of inloggen op hun account:
De inloglink Mijn account in uw etalage in-/uitschakelen:
- Ga in de winkelbeheerder naar Ontwerp.
- Scrol naar beneden naar Navigatie en kleuren van winkeletalage.
- Selecteer Weergeven of Niet weergeven onder de optie Inloggen.
Inloggen op klantaccounts
Als uw klant een account in uw winkel wil aanmaken, staat er meestal een lijst met links onderaan elke pagina van uw winkeletalage, waaronder de link Mijn account waar uw klanten zich kunnen registreren of inloggen op hun account.
Inloggen op een klantaccount (als klant):
- Scroll op de winkeletalage naar beneden naar uw catalogus en klik op de link Mijn account.
- Voer het e-mailadres van uw account in en klik vervolgens op Inloglink opvragen.
- Open uw inbox en klik op de persoonlijke inloglink in de e-mail. Deze link kan slechts één keer gebruikt worden en is slechts 14 dagen geldig. Eenmaal geklikt wordt u teruggestuurd naar de winkelwebsite als een ingelogde klant.
Wanneer uw ingelogde klanten de pagina Mijn account openen, zien ze een dashboard van hun account met een overzicht van recent geplaatste bestellingen en de accountgegevens. Van hieruit kunnen uw klanten hun winkelwagen en verlanglijst bekijken, toegang krijgen tot hun speciale ledenkortingen, en facturen bekijken of downloaden via het menu Meer acties:
Uw klanten blijven ingelogd totdat ze op de link Uitloggen in hun klantaccount klikken of een andere browser of een ander apparaat gebruiken om in uw winkel te winkelen.
De link "Mijn account" wijzigen
Als u uw winkel aan uw eigen bestaande website heeft toegevoegd, wilt u misschien de link Mijn account of de knop Registreren/inloggen aan de koptekst of navigatie van uw website toevoegen.
Een aangepaste link Mijn account maken:
- Maak een URL voor de inlogpagina van uw winkel. Het moet verwijzen naar:
http://PATH-TO-STORE/account/settings
Vervang PATH-TO-STORE met het echte domein van uw websitepagina waar u uw winkel heeft toegevoegd. Hier is een voorbeeld van de resulterende URL:
https://www.voorbeeld.com/demo/account/settings
- Voeg een aangepaste link toe aan de gewenste plaats op uw website. Als u niet zeker weet hoe u een aangepaste link aan uw website kunt toevoegen, volg dan de instructies van uw websitebouwer over hoe en waar u het kunt toevoegen.
Favoriete producten bekijken (verlanglijsten)
Uw klanten kunnen artikelen uit uw online winkel aan hun favorieten toevoegen, zodat ze alle producten die ze wensen gemakkelijk kunnen volgen. Klanten kunnen hun verlanglijst op elk moment vanuit hun account bekijken door op Favorieten bekijken te klikken. Alle producten die gemarkeerd zijn als favoriet worden op de pagina weergegeven.