Ajouter des champs de saisie de texte, des calendriers ou des chargeur de fichiers aux pages de produits

Les champs de saisie vous permettent de demander aux clients de fournir des informations supplémentaires telles que les messages pour les cadeaux, des dates de préférence ou des fichiers pour les produits ou services que vous vendez. Ainsi, les acheteurs peuvent personnaliser le produit qu'ils s'apprêtent à acheter et plus encore. Vous pouvez rendre la communication de commentaires obligatoires ou volontaires pour vos clients.

Après le paiement, toutes les données du client s'affichent dans les détails de commande ainsi que dans les notifications de votre boutique et dans les factures.

Les champs de saisie vous permettent de collecter des informations pour chaque article directement sur la page du produit avant de l'ajouter au panier. Pour recueillir des informations pour l'ensemble de la commande dans le panier, utilisez champs de paiement personnalisés.

Types de champ de saisie disponibles

Les types de champs de saisie suivants sont disponibles dans votre boutique :

Le champ de texte et la zone de texte sont des champs de saisie dans lesquels vos clients peuvent saisir n'importe quel texte pour un produit. Ils sont souvent utilisés pour proposer la personnalisation, la gravure, l'impression personnalisée ou la broderie de produits. En comparaison avec les champs de texte, les zones de texte peuvent contenir plusieurs lignes.
Le Sélecteur de date est un calendrier contextuel permettant de sélectionner une date pour le produit ou service.
Le chargeur de fichiers permet aux clients de joindre des fichiers au produit ou au service qu'ils commandent.

Créer des champs de saisie

Vous pouvez ajouter un nombre illimité de champs de saisie à chaque produit pour aider les clients à personnaliser leur achat.

Pour créer un champ de saisie pour un produit :

Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Catalogue → Produits.
Ouvrez la page du produit que vous souhaitez modifier ou créez-en un nouveau.
Accédez à l'onglet Options.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur Ajouter un champ de saisie.
Ajoutez le nom du champ de saisie (par exemple, « Message de cadeau »).
Dans la liste déroulante Type de champ de saisie, sélectionnez votre option. Par exemple, si vous voulez que votre client ajoute un long message de cadeau avec plusieurs paragraphes, cliquez sur Zone de texte :
(facultatif) Cochez Champ obligatoire si vous voulez que les clients soient tenus de fournir une entrée. De cette façon, les clients ne peuvent pas ajouter le produit au panier sans remplir le champ.
Enregistrez les modifications.

Dans votre application pour iOS, accédez à Produits.
Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier ou créez-en un nouveau.
Faites défiler la page et appuyez sur Ajouter plus de caractéristiques au produit → Options du produit.
Appuyez sur Ajouter une nouvelle option pour ajouter un champ de saisie.
Ajoutez le nom du champ, par exemple, « Message de cadeau ».
Sélectionnez le type d'entrée. Par exemple, si vous voulez que votre client ajoute un long message de cadeau avec plusieurs paragraphes, cliquez sur Zone de texte. Vous pouvez également créer des options ici si vous le souhaitez.
(facultatif) Activez le bouton d'activation de l'option requise si vous voulez que les clients soient tenus de fournir une entrée. De cette façon, les clients ne peuvent pas ajouter le produit au panier sans remplir le champ.
Appuyez sur Terminé pour enregistrer les modifications.

Dans votre application pour Android, accédez à Produits.
Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier ou créez-en un nouveau.
Appuyez sur Plus de caractéristiques de produit → Entrée du client.
Sélectionnez les champs de saisie que vous voulez ajouter : date, texte, dichiers. Par exemple, sélectionnez Texte. Si vous choisissez l'un de ces types, le nom et les sélections de l'entrée seront préremplis. Pour le texte, vous pouvez choisir une seule ligne ou le type d'entrée multiligne.
(facultatif) Activez le bouton d'activation de l'option requise si vous voulez que les clients soient tenus de fournir une entrée. De cette façon, les clients ne peuvent pas ajouter le produit au panier sans remplir le champ.
Enregistrez les modifications.

Répétez les étapes ci-dessus pour ajouter d'autres champs de saisie (par exemple, le téléversement de fichiers) si nécessaire.

Voici à quoi ressemble un produit avec un champ de saisie dans la vitrine :

Et voici un exemple de la façon dont les clients sont rappelés de fournir une entrée après avoir cliqué sur le bouton Ajouter au panier si vous rendez les champs obligatoires :

Comme vous pouvez le voir, un client ne peut pas ajouter l'article au panier sans fournir une entrée.

Modifier les champs de saisie

Après avoir ajouté un champ de saisie à un produit dans votre boutique, vous pouvez y apporter des modifications si nécessaire. Par exemple, si vous voulez modifier ultérieurement le type du champ de saisie ou son nom, ou si vous voulez le rendre obligatoire.

Pour modifier un champ de saisie :

Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Catalogue → Produits.
Ouvrez le produit que vous souhaitez modifier.
Accédez à l'onglet Options.
Cliquez sur l'icône des trois points à côté d'un champ de saisie, puis cliquez sur Modifier :
Apportez des modifications au champ.
Enregistrez les modifications.

Dans votre application pour iOS, accédez à Produits.
Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
Appuyez sur les options du produit, puis appuyez sur le champ de saisie.
Dans le coin supérieur droit, appuyez sur Modifier.
Apportez des modifications au champ.
Appuyez sur Terminé pour enregistrer les modifications.

Dans votre application pour Android, accédez à Produits.
Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
Appuyez sur l'entrée du client, puis appuyez sur votre champ.
Apportez des modifications au champ.
Enregistrez les modifications.

C'est tout ! Maintenant, les clients verront le champ de saisie mis à jour sur la page du produit dans votre boutique.

Trier les champs de saisie

Vous pouvez modifier l'ordre dans lequel les champs de saisie et les options apparaissent sur les pages de produits de votre boutique. Par exemple, si vous voulez réorganiser différents champs de texte sur la page ou si vous voulez que les champs de saisie apparaissent avant les options du produit.

Pour trier les champs de saisie et les options sur la page du produit :

Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Catalogue → Produits.
Ouvrez le produit que vous souhaitez modifier.
Accédez à l'onglet Options.
Cliquez sur l'icône des trois points à côté d'un champ de saisie, puis cliquez sur Changer l'ordre :
Glissez-déposez les champs de saisie et les options pour les réorganiser.
Enregistrez les modifications.

Dans votre application pour iOS, accédez à Produits.
Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
Appuyez sur les options du produit.
Dans le coin supérieur droit, appuyez sur Modifier.
Glissez-déposez les champs de saisie et les options pour les réorganiser.
Appuyez sur Terminé pour enregistrer les modifications.

Dans notre application pour Android, vous ne pouvez réorganiser que les champs de saisie en relation avec d'autres champs de saisie et options.

Dans votre application pour Android, accédez à Produits.
Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
Appuyez sur la saisie du client.
Appuyez sur les deux lignes situées dans le coin supérieur droit.
Glissez-déposez les champs de saisie pour les réorganiser.
Enregistrez les modifications.

C'est tout ! Maintenant les champs de saisie et les options de produit apparaîtront sur la page du produit exactement dans l'ordre que vous avez défini.

Accès aux données du champ de saisie

Toutes les données que vos clients fournissent via les champs de saisie sur les pages de produits apparaissent dans les détails de la commande dans l'interface d'administration de votre boutique. Elles sont également disponibles dans les notifications par e-mail de l'administrateur et du client, ainsi que dans les factures et les comptes client.

Pour accéder aux données du champ de saisie dans les détails de la commande :

Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Mes ventes → Commandes.
Cliquez sur la commande pour l'ouvrir.
Cherchez les données du champ dans le bloc de produit :

Vous pouvez également télécharger les données des champs de saisie de vos commandes sous forme de fichier CSV.

Ajouter et mettre à jour des champs de saisie en bloc

Vous pouvez toujours ajouter ou mettre à jour les options de produit et les champs de saisie en masse à l'aide de l'outil d'importation intégré (en anglais). Voir une étude de cas dédiée sur l'importation d'un produit avec des options ou des champs de saisie (en anglais) →

En outre, vous pouvez facilement mettre à jour les options de votre produit et les champs de saisie en utilisant l'application Bulk Product Editor disponible sur le Marché des applications.

L'application Bulk Product Editor vous aide à :

mettre à jour tous vos produits de façon groupée ou filtrer ceux que vous souhaitez modifier
mettre à jour les propriétés comme le prix, le poids, la quantité et plus
ajouter et supprimer des champs d'options et de saisie (ils vont tous sous « options » dans l'application)
ajouter et supprimer des valeurs d'option
importer les champs de saisie et les options depuis un fichier CSV (compatible avec les feuilles de calcul)
activer et désactiver les produits de façon groupée

Si vous avez des questions à propos de l'application Bulk Product Editor, veuillez contacter directement le développeur de l'application.

Supprimer des champs de saisie

Vous pouvez supprimer les champs de saisie qui existent dans votre boutique à tout moment. Par exemple, si vous n'avez plus besoin d'un sélecteur de date pour un produit particulier, car vous avez basculé sur l'affichage des dates et heures de retrait disponibles au moment du paiement.

Pour supprimer les champs de saisie d'une page de produit :

Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Catalogue → Produits.
Ouvrez le produit que vous souhaitez modifier.
Accédez à l'onglet Options.
Cliquez sur l'icône des trois points à côté d'un champ de saisie, puis cliquez sur Supprimer.
Enregistrez les modifications.

Dans votre application pour iOS, accédez à Produits.
Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
Appuyez sur les options du produit, puis appuyez sur le champ de saisie.
Appuyez sur Supprimer l'option.
Confirmez que vous voulez supprimer ce champ.

Dans votre application pour Android, accédez à Produits.
Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
Appuyez sur l'entrée du client, puis appuyez sur le champ de saisie.
Appuyez sur Supprimer l'option.
Confirmez que vous voulez supprimer ce champ.