Vender en eBay con la aplicación Koongo

eBay es uno de los mayores mercados online del mundo. Puede llevar su catálogo online de su tienda a eBay y empezar a ofrecer su marca directamente en el mercado. Un enfoque omnicanal de venta puede ayudar a su marca a llegar a más clientes en más lugares e impulsar las ventas.

Para empezar a vender en el mercado, conecte su tienda a eBay a través de la aplicación Koongo. El proceso de conexión incluye la creación de los feeds Producto y Eliminar producto y la sincronización de pedidos entre su tienda y eBay. Después de conectar su tienda online a eBay, su catálogo online aparecerá en eBay, para que los compradores puedan pedir sus productos directamente en este mercado.

La aplicación Koongo cuesta más de 24 $ al mes con un mes de prueba gratuito. 

Requisitos para vender en eBay

Para vender en eBay a través de la aplicación Koongo, debe cumplir los siguientes requisitos:

• Su tienda se encuentra en Estados Unidos, Australia, Austria, Canadá, República Checa República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Irlanda, Países Bajos Polonia, España, Suiza o el Reino Unido.
• Registrar una cuenta en eBay y verificarla siguiendo las instrucciones enviadas a su correo electrónico.
• Cumplir las Políticas comerciales de eBay.
• Configurar los ajustes de su cuenta eBay de acuerdo con las políticas de eBay. 
• Sus productos tienen REF y EAN o UPC asignados. Esto se necesita para conectar su tienda online a eBay a través de la aplicación Koongo.

Paso 1. Crear el feed de productos para eBay

El feed de productos contiene información sobre los detalles y las categorías de sus productos. Dado que el mercado de eBay tiene sus propias categorías, es necesario ajustar sus productos durante la configuración del feed para que los detalles de los productos de la tienda y eBay coincidan.

Para crear el feed de productos para eBay a través de la aplicación Koongo:

1. Desde su administrador de su tienda, vaya a Aplicaciones → Mercado de aplicaciones.
2. Busque la aplicación Koongo y haga clic en Instalar.
3. Haga clic en Open Koongo account (Abrir cuenta Koongo). Se le redirigirá a su cuenta de Koongo.
4. En el menú de la izquierda, navegue hasta Dashboard (Panel de control) y junto a los Channels (Canales) haga clic en Add New (Añadir nuevo):
   

   

5. Elija eBay.
6. En el desplegable Market (Mercado), seleccione su país; en el desplegable Type (Tipo), seleccione Products (Productos), y en el desplegable Format (Formato) — CSV.
7. Haga clic en Add Channel Profile (Añadir perfil de canal).
8. Pulse el icono de engranaje situado junto al canal de eBay para configurar el feed de Productos:
   

   

9. Los valores de los atributos requeridos se crearán automáticamente.
   Para obtener un consejo rápido sobre cada atributo, pase el ratón por encima del Show more (Mostrar más), o contact Koongo support (contactar con el servicio de asistencia de Koongo).
10. Haga clic en Save (Guardar).
11. Pase a la pestaña Category Mapping (Asignación de categorías) para configurar las categorías. eBay utiliza sus propias categorías en el feed de productos, por lo que necesita categorías en su tienda que coincidan con las categorías de eBay.
12. Haga clic en Add (Añadir) y, a continuación, seleccione la categoría con la que desea emparejar. Por ejemplo, Café. En Set to Ebay Category (Establecer a categoría de Ebay) seleccione la categoría correspondiente:
    

    

    Para más detalles sobre la asignación de categorías, siga las Instrucciones de asignación de categorías de Koongo.
13. Haga clic en Save and Export (Guardar y exportar).
14. Haga clic en API Submission (Envío a través de API):
    

    

15. (opcional) En caso de que necesite ayuda para configurar su feed, o quiera asegurarse de que todo está configurado correctamente, haga clic en Get Assistance (Obtener ayuda).
16. En el menú desplegable Enable Feed Auto-Submit (Habilitar envío automático de feeds), elija Yes (Sí):
    

    

17. Haga clic en Connect eBay Account (Conectar cuenta de eBay) y conecte su cuenta.

¡Eso es todo! Ha creado el feed Producto. Ahora tiene que crear el feed.

Paso 2. Crear el feed Eliminar producto para eBay

El feed Eliminar producto elimina un producto del mercado cuando este producto se elimina de su tienda.

Para crear el feed Eliminar producto para eBay a través de la aplicación Koongo:

1. Desde su administrador de su tienda, vaya a Aplicaciones → Mis aplicaciones.
2. Junto a la aplicación Koongo, haga clic en Abrir.
3. Se le redirigirá a su cuenta de Koongo. En el menú de la izquierda, navegue a Dashboard (Panel de control) y junto de los Channels (Canales) haga clic en Add New (Añadir nuevo):
   

   

4. Elija eBay.
5. En el desplegable Market (Mercado), seleccione su país; en el desplegable Type (Tipo), seleccione Product remove (Eliminar productos), y en el desplegable Format (Formato) — CSV.
6. Haga clic en Add Channel Profile (Añadir perfil de canal).
7. Haga clic en API Submission (Envío a través de API):
   

   

8. En el desplegable Enable Feed Auto Submit (Habilitar envío automático de feeds), elija Yes (Sí).
9. Haga clic en Save (Guardar).

¡Eso es todo! Ha creado el feed Eliminar producto. Ahora tiene que configurar la sincronización de los pedidos.

Paso 3. Sincronización de pedidos entre la tienda y eBay con la aplicación Koongo

Para que los pedidos de eBay aparezcan en su administrador de su tienda, debe sincronizarlos con la aplicación Koongo.

Antes de proceder a la sincronización de pedidos, asegúrese de que su plan de Koongo actual le permite crear la sincronización de pedidos. Para ello, en su cuenta Koongo vaya a a My plan and Pricing (Mi plan y Precios) y en la sección Service Features (Características del servicio), compruebe cuántas Order connections (Conexiones de pedido) admite su plan actual:

Si ha alcanzado sus límites, deberá Mejorar su plan. Para ello, seleccione el número deseado de conexiones de pedidos en el desplegable y haga clic en I agree with this plan (Acepto este plan) para adquirir un nuevo plan.

Para sincronizar pedidos entre la tienda y eBay a través de la aplicación Koongo:

1. Desde su administrador de su tienda, vaya a Aplicaciones → Mis aplicaciones.
2. Cerca de la aplicación Koongo, haga clic en Abrir.
3. Desde su cuenta Koongo, haga clic en Orders (Pedidos ) en el menú de la izquierda:
   

   

4. Cambie a la pestaña Connections (Conexiones) y seleccione eBay.
5. En Activate Order Synchronization (Activar sincronización de pedidos), seleccione Active (Activo):
   

   

6. Haga clic en Save (Guardar).

¡Eso es todo! Ahora su catálogo de productos aparecerá en eBay, donde la gente podrá encontrar su marca y comprarla directamente en este mercado.

Procesar pedidos de eBay

Cuando alguien compre su producto en eBay, aparecerá un nuevo pedido en la sección Ventas → Pedidos de su administrador de su tienda. Recibirá una notificación sobre un nuevo pedido con un correo electrónico o una notificación push en la aplicación móvil para iOS o Android.

Los pedidos se sincronizan entre sus cuentas de la tienda y eBay. Esto significa que, cuando usted cambia el estado de un pedido en su administrador de su tienda y/o añade un número de seguimiento, esta información se envía a eBay. Y viceversa. Como resultado, puede gestionar la tramitación del pedido tanto desde la tienda como desde el administrador de eBay.

Necesita procesar los pedidos y enviarlos con la ayuda de eBay o usted mismo.