Vender en Amazon con la aplicación Koongo

Amazon es uno de los mayores mercados del mundo con una audiencia mensual de 180 millones de de visitantes. Añadir su marca en Amazon permitirá a la gente encontrar sus productos utilizando palabras clave.

Para empezar a vender en Amazon, conecte su tienda online a Amazon con la aplicación Koongo del Mercado de aplicaciones. El proceso de conexión incluye la creación de los feeds Inventory e Inventory Remove y la sincronización de pedidos entre su tienda y Amazon. Tras la conexión, su catálogo en línea aparece en Amazon para que los compradores puedan pedir sus productos directamente en el mercado. Las existencias de un producto se sincronizan entre sus cuentas de Amazon y de la tienda, lo que evita que venda de más.

La aplicación cuesta +24 $ al mes con un mes de prueba gratuito.

Requisitos para vender en Amazon

Para vender en Amazon, debe cumplir los siguientes requisitos:

• Registrar una cuenta de Vendedor profesional de Amazon.
• Cumplir las Políticas de venta de Amazon.
• Configure su cuenta de vendedor profesional de Amazon, específicamente—opciones de envío.
• Su país debe estar en la lista blanca de Amazon.
• No venda productos hechos a mano. Para los artículos hechos a mano, Amazon tiene un mercado separado llamado Amazon Handmade. Los artículos hechos a mano deben añadirse a Amazon Handmade directamente desde la cuenta del mercado ya que no puede integrarse con servicios de terceros.
• Tus productos tienen EAN o UPC. Esto es necesario para listar tus productos en Amazon a través de la aplicación Koongo.

Conectar su tienda a Amazon a través de la aplicación Koongo

Para empezar a vender en Amazon, necesita conectar su tienda al mercado a través de la aplicación Koongo. Después de eso, usted publica sus productos en el marketplace para que aparezcan en Amazon, donde los clientes pueden comprarlos.

Para conectar su tienda a Amazon a través de la aplicación Koongo:

1. Desde su panel de control de su tienda, vaya a Aplicaciones → Mercado de aplicaciones.
2. Encuentre la aplicación Koongo y haga clic en Instalar.
3. Haga clic en Abrir cuenta Koongo y se le redirigirá a su cuenta Koongo.
4. En el menú de la izquierda, cambie a la pestaña Marketplaces & Ads (Mercados y anuncios).
5. Haga clic en + Add Integration (+ Añadir integración) y seleccione Amazon.
6. Marque las opciones List Offers (Listar ofertas) y Sync Orders (Sincronizar pedidos) y haga clic en Start Amazon Wizard (Iniciar asistente de Amazon).
7. En el desplegable Marketplace (Mercado), seleccione la ubicación donde va a vender.
8. Haga clic en Connect Amazon Account (Conectar cuenta de Amazon) y rellene los datos de su cuenta de Amazon. Una vez conectado, haga clic en Continue (Continuar).
9. Compruebe si la configuración de su producto coincide con los requisitos de Amazon:
   • External Product ID Type (Tipo de ID de producto externo). Elija EAN, GTIN o UPC dependiendo de dónde venda.
   • External Product ID (ID de producto externo). Seleccione Barcode (Código de barras).
   • SKU (REF). Seleccione SKU (REF).
   • Currency (Moneda). Seleccione la moneda en la que está vendiendo.
10. Haga clic en Continue (Continuar).
11. Para sincronizar todos los productos, deje activado el interruptor List All Products on Amazon (Listar todos los productos en Amazon) para sincronizar todos los productos. 
12. Para sincronizar productos específicos, desactive el interruptor List All Products on Amazon (Listar todos los productos en Amazon). A continuación, haga clic en Create Category Filter (Crear filtro de categoría) para seleccionar categorías específicas que quiera vender en Amazon, o Create Attribute Filter (Crear filtro de atributo) para elegir productos basados en su código de barras o REF.
13. Haga clic en Continue (Continuar).
14. (opcional) Haga clic en Rewrite Attribute (Reescribir atributo) si desea cambiar los detalles del producto en Amazon. Por ejemplo, para cambiar el precio de un producto, seleccione List Price (Precio de lista) en el desplegable Attribute (Atributo) y especifique el nuevo precio en el campo Value (Valor).
15. En los Category Attributes (Atributos de categoría), haga clic en el icono redondo a la derecha:
    

    

16. Haga clic en el icono ! cerca del Merchant Shipping Group (Grupo de envío del comerciante) para ver las opciones de envío disponibles:
    

    

17. Copie una opción de envío que desee utilizar para enviar productos. Introduzca este valor en el campo de la derecha.
18. Haga clic en Continue (Continuar).
19. En el desplegable Order Sync Level (Nivel de sincronización de pedidos), seleccione Sync orders and update stock (Sincronizar pedidos y actualizar existencias).
20. En Orders Type (Tipo de pedidos), seleccione cómo desea cumplir los pedidos: por su cuenta o dejar que Amazon se encargue.
21. Haga clic en Continue (Continuar).
22. Revise la lista de productos que están a punto de sincronizarse con Amazon y haga clic en Activate Sync (Activar sincronización).

Los productos de su tienda se sincronizarán con Amazon. Puede llevar tiempo dependiendo del tamaño de su catálogo. 

Solución de problemas con los errores de conexión Koongo-Amazon

Durante el proceso de sincronización, puede producirse un error que impida la publicación de sus productos en Amazon. En ese caso, verá la notificación en su cuenta de Koongo. La aplicación le dará pistas sobre cómo solucionar los errores.

Para solucionar un error ocurrido:

1. Desde su cuenta de Koongo, vaya a Channels (Canales) → elija el anuncio que envió a Amazon.
2. En la Amazon Integration (Integración de Amazon), consulte el Health Report (Informe de estado) a la derecha para ver pistas sobre cómo solucionar errores con productos específicos:
   

   

Procesamiento de pedidos de Amazon

Cuando alguien compre su producto en Amazon, aparecerá un nuevo pedido en la sección Ventas → Pedidos de su administrador de su tienda. Recibirá una notificación sobre un nuevo pedido con un correo electrónico o una notificación push en la aplicación móvil para iOS o Android.

Los pedidos procedentes de Amazon tendrán el logotipo del mercado en su página:

Hay dos formas de gestionar los pedidos: desde su administrador de la tienda o desde su cuenta de vendedor profesional de Amazon. Para gestionar los pedidos desde su administrador de la tienda, habilite la conexión de pedidos en su cuenta de Koongo. Eso creará una conexión entre su tienda y Amazon, de modo que cuando cambie el estado en la tienda e introduzca el número de seguimiento, esta información aparecerá en Amazon. También puede cambiar el estado del pedido, añadir un número de seguimiento y procesar pedidos desde su cuenta de vendedor profesional de Amazon.

Tendrá que procesar los pedidos y enviarlos con la ayuda de Amazon o por su cuenta. Si opta por procesar los pedidos con Amazon, puede utilizar la función Fulfillment by Amazon (Procesamiento por parte de Amazon) o Buy shipping service (Comprar servicio de envío).