Cuentas de clientes
Cuando los clientes realizan sus primeras compras, su tienda en línea crea automáticamente cuentas de clientes para sus direcciones de correo electrónico. Sus clientes podrán entonces iniciar sesión en sus cuentas en cualquier momento mediante un código de acceso de un solo uso o un enlace de inicio de sesión enviado a su bandeja de entrada.
Las cuentas de clientes permiten un pago más rápido, ver el historial de pedidos con los estados de pago y cumplimentación actuales, ver la lista de sus productos favoritos, acceder a descuentos especiales de afiliados, y ver las facturas.
Cómo habilitar/deshabilitar la opción de inicio de sesión
Puede habilitar/deshabilitar el enlace de «Mi cuenta» desde el escaparate. Si se habilita, los clientes podrán encontrar la opción de inicio de sesión en el pie de página de la tienda bajo su catálogo, para que pueda registrarse o iniciar sesión en su cuenta:
Para habilitar/deshabilitar el enlace Mi cuenta en su escaparate:
- Desde la administración de su tienda, vaya a Diseño.
- Desplácese hacia abajo hasta Ajustes adicionales del escaparate.
- Bajo la opción Inicio de sesión, seleccione Mostrar o No mostrar.
Inicio de sesión en cuentas de clientes
Si su cliente desea crear una cuenta en su tienda, normalmente hay una lista de enlaces al final de cada página de su escaparate, entre ellos, uno de Mi cuenta donde los clientes pueden registrarse o iniciar sesión en su cuenta.
Para iniciar sesión en una cuenta de cliente (como cliente):
- En el escaparate, haga clic en Mi cuenta.
- Introduzca la dirección de correo electrónico de su cuenta y luego haga clic en Continuar:
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Abra su bandeja de entrada y busque el correo electrónico del código de acceso, luego envíe el código de un solo uso en la página de la cuenta. El código es válido durante 15 minutos. Una vez que introduzca el código, iniciará sesión en su cuenta de cliente.
Opcionalmente, puede hacer clic en un enlace de inicio de sesión personal en el correo electrónico. Este enlace puede usarse solo una vez y solo si aún no ha usado el código de acceso, y es válido durante 14 días. Una vez que haga clic, volverá al sitio web de la tienda como cliente con la sesión iniciada.
Cuando sus clientes accedan a la página Mi cuenta, verán un panel de su cuenta con un resumen de pedidos recién realizados y los datos de su cuenta. Aquí, sus clientes podrán ver su cesta de la compra y lista de deseos, acceder a descuentos especiales para afiliados, y ver o descargar las facturas desde el menú Más acciones:
Sus clientes permanecen conectados a sus cuentas hasta que hacen clic en el enlace Cerrar sesión o comienzan a utilizar otro navegador o dispositivo para comprar en su tienda.
Cómo cambiar la ubicación del icono Iniciar sesión
Si ha añadido su tienda en línea a su propio sitio web actual, puede querer mostrar el enlace «Mi cuenta» o «Registrase/Iniciar sesión» en la cabecera de su sitio.
Para crear un enlace a Mi cuenta personalizado:
- Cree un URL para la página de Inicio de sesión de su tienda. Debería apuntar a:
http://PATH-TO-STORE/account/settings
Sustituya PATH-TO-STORE por el dominio real de la página de su sitio web donde ha añadido su tienda en línea. Aquí se muestra un ejemplo del URL resultante: https://surfparadise.shopsettings.com/account/settings. - Añada un enlace personalizado al lugar donde desea ubicarlo en su sitio web. Si no está seguro de cómo añadir un enlace personalizado a su sitio web, siga las instrucciones del creador de su sitio sobre cómo y dónde añadirlo.
Cómo ver los productos favoritos (listas de deseos)
Los clientes pueden añadir artículos de su tienda en línea a sus favoritos, lo que les facilita mantenerse al tanto de todos los productos que desean. Los clientes pueden ver su lista de deseos desde su cuenta en cualquier momento haciendo clic en Ver favoritos. Todos los productos marcados como favoritos se mostrarán en la página.