Anzeigen von EU-Garantiehinweisen und -kennzeichnungen in Ihrem Shop

Ab dem 27. September 2026 sind Unternehmen gemäß der EU-Richtlinie 2024/825 verpflichtet, bei zutreffenden Online-Verkäufen von Waren an EU-Verbraucher verpflichtende Garantiehinweise und -kennzeichnungen in ihren Online-Shops anzuzeigen:

• Der einheitliche Rechtsgarantiehinweis, um EU-Verbraucher über die Verantwortung des Verkäufers im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für defekte oder nicht vertragsgemäße Waren zu informieren.
• Die „GARAN“-Kennzeichnung für kommerzielle Haltbarkeit, um Produkte zu kennzeichnen, die durch eine kostenlose kommerzielle Haltbarkeitsgarantie des Herstellers abgedeckt sind, die für das gesamte Produkt länger als 2 Jahre gilt.

Sie können EU-Garantiehinweise in Ihrem Shop aktivieren und EU-GARAN-Kennzeichnungen für einzelne Artikel einrichten, die durch eine erweiterte Garantie abgedeckt sind. Sie sind dafür verantwortlich, festzulegen, welche Produkte für EU-GARAN-Kennzeichnungen in Frage kommen.

Aktivieren von EU-Garantiehinweisen und -kennzeichnungen in Ihrem Shop

Um EU-Kunden über Garantien zu informieren, die für die von Ihnen verkauften Produkte gelten, können Sie EU-Garantiehinweise und -kennzeichnungen in Ihrem Shop aktivieren.

So aktivieren Sie EU-Garantiehinweise und -kennzeichnungen in Ihrem Shop:

1. Gehen Sie in Ihrer Shop-Verwaltung zu Einstellungen → Allgemein → Warenkorb & Kasse.
2. Scrollen Sie nach unten zu EU-Garantiehinweise und -kennzeichnungen und schalten Sie den Umschalter ein.

Das war's. Jetzt können Sie die Anzeige des einheitlichen Rechtsgarantiehinweises aktivieren in Ihrem Shop, um Verbraucher über die Verantwortung des Verkäufers im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für defekte oder nicht vertragsgemäße Waren zu informieren. Andernfalls wird der Hinweis nicht in Ihrem Shop angezeigt.

Für einzelne Artikel, die durch eine kostenlose kommerzielle Haltbarkeitsgarantie des Herstellers abgedeckt sind, die für das gesamte Produkt länger als zwei Jahre gilt, können Sie die EU-GARAN-Kennzeichnungen einrichten.

Aktivieren der Anzeige des EU-Rechtsgarantiehinweises in Ihrem Shop

Nachdem Sie EU-Garantiehinweise und -kennzeichnungen aktiviert haben, können Sie die Anzeige des einheitlichen Rechtsgarantiehinweises in Ihrem Shop aktivieren. Der offizielle EU-Garantiehinweis kann nicht bearbeitet werden, da sein Inhalt und Design gesetzlich vorgeschrieben sind.

So aktivieren Sie die Anzeige des EU-Rechtsgarantiehinweises in Ihrem Shop:

1. Gehen Sie in Ihrer Shop-Verwaltung zu Einstellungen → Rechtliches.
2. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Rechtliche Seiten und Richtlinien.
3. Schalten Sie den Umschalter neben EU-Rechtsgarantiehinweis ein.
4. (Optional) Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Vorschau der Hinweisvorlage anzuzeigen und den Seitentitel und die URL-Adresse zu ändern.

Das war's. Jetzt wird ein Link zum einheitlichen Rechtsgarantiehinweis unter der Bestellsumme an der Kasse und auf der Kundenkonto- Seite angezeigt. Kunden können darauf klicken, um ein Pop-up mit weiteren Details und einem QR-Code anzuzeigen, der zum Your Europe-Portal führt, wo sie weitere Informationen zu Rechtsgarantierechten finden können.

Der EU-Rechtsgarantiehinweis wird auch Bestellbestätigungs-E-Mails als PDF beigefügt.

Einrichten der EU-GARAN-Kennzeichnung für berechtigte Produkte

Die EU-GARAN-Kennzeichnung zeigt an, dass ein Produkt durch eine kostenlose kommerzielle Haltbarkeitsgarantie des Herstellers abgedeckt ist, die für das gesamte Produkt länger als zwei Jahre gilt. Nachdem Sie EU-Garantiehinweise und -kennzeichnungen in Ihrem Shop aktiviert haben, können Sie EU-GARAN-Kennzeichnungen für einzelne Artikel in Ihrem Katalog einrichten, von denen Sie festlegen, dass sie berechtigt sind.

So richten Sie die EU-GARAN-Kennzeichnung für ein Produkt ein:

1. Gehen Sie in Ihrer Shop-Verwaltung zu Produktkatalog → Produkte.
2. Öffnen Sie das zu bearbeitende Produkt.
3. Schalten Sie den Umschalter EU-GARAN-Kennzeichnung rechts ein.

4. Füllen Sie die Felder Marke/Handelsmarke, Modellkennung und Garantiedauer aus und markieren Sie das Ich bestätige …- Kästchen.

   

5. Speichern Sie die Änderungen.

Das war's. Sie haben die EU-GARAN-Kennzeichnung für ein Produkt eingerichtet. Diese Kennzeichnung mit einer Garantiedauer in Jahren und dem EU-anerkannten Wort „GARAN“ wird auf der Produktseite in Ihrem Online-Schaufenster, an der Kasse und auf der Kundenkonto- Seite angezeigt.

Kunden können auf die Kennzeichnung klicken, um ein Pop-up mit weiteren Details zum Garantiezeitraum und einem QR-Code anzuzeigen, der zum Your Europe-Portal führt, wo sie weitere Informationen zur kommerziellen Haltbarkeitsgarantie finden können.

Die EU-GARAN-Kennzeichnung wird auch Bestellbestätigungs-E-Mails als PDF beigefügt.