Pixel di Facebook

Il pixel di Facebook permette di tracciare i visitatori di un negozio, fornendo numerosi dati sul comportamento dei clienti. Tali dati permettono al titolare del negozio di pianificare al meglio le proprie campagne pubblicitarie per accrescere il numero dei clienti. L'installazione impiega solo pochi minuti e non richiede particolari competenze tecniche.

Cos'è il pixel di Facebook

Il pixel di Facebook è uno strumento di analisi che aiuta gli esercenti a comprendere al meglio le azioni che i clienti compiono sul loro sito web/negozio. Il pixel permette di "sapere" quando i visitatori di un negozio:

visualizzano prodotti e categorie
cercano prodotti
aggiungono articoli al carrello della spesa
accedono alla procedura di checkout
avviano il checkout
portano a termine il checkout, ecc.

In seguito questi dati permetteranno al titolare del negozio di:

Effettuare il retargeting dei visitatori con annunci su Facebook, Instagram e Audience Network. Ad esempio, è possibile individuare persone che hanno visitato una pagina specifica o effettuato l'azione desiderata nel negozio, per poi offrire a questi clienti un coupon di sconto del 15% attraverso un annuncio mirato su Facebook allo scopo di favorire le conversioni. Inoltre, il pixel può permettere di visualizzare la pubblicità a persone simili ai clienti già esistenti.
Misurare conversioni e vendite in modo da conoscere esattamente l'efficacia degli annunci proposti.
Configurare annunci dinamici per promuovere automaticamente su tutti i dispositivi alcuni prodotti o l'intero catalogo tramite Facebook.

Verifica del proprio dominio su Facebook

A seguito dell'aggiornamento dell'informativa sulla privacy di Apple iOS 14, Facebook ha creato nuovi algoritmi per ottimizzare le campagne per gli utenti di iOS 14. Ora, per creare eventi di conversione, è necessario verificare la proprietà del dominio del proprio negozio. Ad esempio, è necessario verificare il proprio dominio per creare campagne di retargeting.

Una volta verificato il proprio dominio, sarà possibile creare e gestire fino a 8 eventi di conversione che si potranno usare per ottimizzare le campagne. Ulteriori informazioni su come il rilascio di Apple iOS 14 può influenzare gli annunci.

Se si vende su un Sito istantaneo, è possibile verificare il negozio su Facebook, ma non è possibile creare campagne di conversione di Facebook. Tuttavia, è possibile creare altri tipi di inserzioni di Facebook. Per creare eventi incentrati sulla conversione per le proprie inserzioni Facebook, è necessario prima collegare il proprio dominio al Sito istantaneo e quindi verificarlo.

Per verificare un dominio su Facebook:

Nel proprio account Business Manager di Facebook, andare a Impostazioni → Altre impostazioni aziendali → Brand Safety → Domini.
Fare clic su Aggiungi nuovi domini.
Digitare l'indirizzo del proprio sito, quindi premere Aggiungi dominio. Il dominio verrà aggiunto alle risorse.
Fare clic sul dominio che si desidera verificare e scegliere uno dei tre metodi di verifica disponibili:
- Aggiungere un meta tag alla home page del proprio dominio (consigliato).
- Caricare un file HTML nella propria directory web e confermare la proprietà del dominio in Business Manager.
- Aggiungere una voce TXT DNS al record DNS per confermare la proprietà del dominio.
Seguire la procedura guidata di Facebook per completare la verifica.
(per gli utenti del Sito istantaneo) Per aggiungere dei meta tag alla home page, dal pannello di controllo del negozio, andare a Sito web → SEO. Nella sezione Meta tag di intestazione e verifica del sito, fare clic su Aggiungi codice e incollare il codice copiato da Facebook.

Per ulteriori informazioni, è disponibile un breve video su come verificare un dominio su Facebook.

Dopo aver verificato il dominio, è possibile creare e installare il pixel di Facebook nel proprio negozio. È inoltre possibile configurare e assegnare priorità agli 8 eventi più importanti sul proprio dominio. Per ulteriori informazioni sulla configurazione degli eventi, consultare il Centro assistenza di Facebook →

Installazione del pixel di Facebook in un negozio

L'installazione è molto semplice poiché non richiede alcuna abilità tecnica. In primo luogo, è necessario generare l'ID Pixel in Gestione inserzioni, il servizio Facebook con cui è possibile visualizzare, controllare e modificare le campagne pubblicitarie su Facebook. Poi, occorre aggiungere il pixel al pannello di controllo del negozio.

Per creare e installare il pixel di Facebook nel proprio negozio:

Se il pixel è già stato creato, saltare al passo 7 di questa procedura.

Aprire Gestione inserzioni di Facebook.
Fare clic sull'icona degli strumenti aziendali nel pannello a sinistra e selezionare Gestione eventi.
Fare clic sul pulsante Collega le origini dei dati.
Nella relativa finestra popup, premere Web e fare clic su Collega:
Nella finestra Configura eventi web, selezionare Pixel di Facebook e fare clic su Collega:
Inserire il nome del pixel e l'URL del proprio negozio nei campi corrispondenti, quindi fare clic su Continua.
Il pixel di Facebook è stato creato. Il passo successivo è quello di aggiungerlo al proprio negozio. Nella finestra Scegli come vuoi installare il codice del pixel fare clic sul pulsante Installa il codice manualmente.
Copiare il codice.
Nel pannello di controllo del negozio, andare a Impostazioni → Generale → Monitoraggio e analisi.
Incollare il codice nel campo Pixel di Facebook, quindi premere Salva.
Tornare alla pagina di Facebook e fare clic su Continua.
Facoltativo: attivare l'opzione Ricerca delle corrispondenze avanzata automatica e verificare le informazioni sui clienti che si desiderano inviare. Fare clic su Continua.
Aggiungere eventi.
Per aggiungere eventi con l'aiuto dello Strumento per la configurazione degli eventi che consente di aggiungere eventi e parametri senza usare alcun codice, fare clic su Apri lo strumento per la configurazione degli eventi. Seguire le istruzioni sullo schermo per aggiungere eventi al proprio sito web.
Per aggiungere eventi manualmente, consultare Facebook per sviluppatori per informazioni su come impostare eventi del pixel utilizzando il codice.

Fatto! Ora il pixel di Facebook è stato creato e aggiunto al negozio.

Se un pixel di Facebook è già stato aggiunto al negozio in precedenza, potrebbe essere necessario rimuovere il suo codice dal pannello di controllo del negozio prima di aggiungere un nuovo pixel. In caso contrario, potrebbero generarsi dati duplicati o parziali. Per rimuovere un pixel, consultare il paragrafo "Rimozione del codice pixel di Facebook dal proprio sito web" del presente articolo.

Eventi standard del pixel di Facebook

Dopo aver aggiunto un pixel di Facebook al proprio negozio, esso inizia a contare le azioni che si verificano nel negozio online sotto forma di eventi. I dati relativi a tali eventi possono essere usati per creare annunci personalizzati per i clienti.

I seguenti eventi saranno inviati dal negozio a Facebook:

ViewContent: ogni volta che un cliente visita le pagine di un prodotto o di una categoria.
Search: ogni volta che un cliente utilizza la casella di ricerca per trovare dei prodotti.
AddToCart: ogni volta che un cliente aggiunge prodotti al carrello della spesa senza completare l'acquisto oppure fa clic sul pulsante "Acquista ora" sulla pagina di un singolo prodotto.
InitiateCheckout: ogni volta che un cliente visita la pagina di checkout.
AddPaymentInfo: ogni volta che un cliente inserisce informazioni di pagamento in fase di checkout.
Purchase: ogni volta che un cliente porta a termine un acquisto e visualizza la pagina di ringraziamento in fase di checkout.

Ulteriori informazioni sull'utilizzo degli eventi standard del pixel di Facebook per creare campagne e monitorare le conversioni sono disponibili presso il Centro assistenza di Facebook.

Rimozione del codice pixel di Facebook dal proprio sito web

Gli utenti che hanno usato un pixel di Facebook nel proprio sito web prima di integrarvi un negozio online, potrebbero avere necessità di rimuovere il codice del vecchio pixel prima di aggiungerne uno nuovo. L'aggiunta di un secondo pixel di Facebook a un negozio online o a un sito web potrebbe causare dati duplicati o errati nei report.

I proprietari di un sito web possono facilmente eliminare un pixel dal loro sito: basta rimuovere il codice dal sito eliminando il relativo codice implementato nell'intestazione. Se il codice era stato collocato nel sito con il metodo di iniezione tramite servizi quali Squarespace e altre simili piattaforme, è possibile eliminare il codice utilizzando lo stesso strumento. La guida di Facebook utilizza specificamente Squarespace come guida di riferimento per eliminare il pixel dal codice iniettato, ma dovrebbe funzionare in modo simile anche per la maggior parte delle altre piattaforme di siti online.

Rimozione del codice pixel di Facebook dal proprio negozio

È possibile rimuovere il codice pixel esistente in un negozio online:

Nel pannello di controllo del negozio, andare a Impostazioni → Generale → Monitoraggio e analisi.
Rimuovere l'ID del pixel di Facebook dal campo ID Pixel.
Salvare le modifiche.

Se in passato è stato usato un pixel di Facebook nel proprio negozio, potrebbe essere necessario rimuovere il suo codice prima di aggiungere un nuovo pixel, in quanto, in caso contrario si potrebbero ottenere dati duplicati o parziali. Dal pannello di controllo del negozio, andare a Impostazioni → Generale → Carrello e rimuovere i codici pixel di Facebook, se presenti, nella sezione Codice di monitoraggio nella pagina "Grazie per il tuo ordine":

Prossimi passi

I titolari di un negozio e-commerce usano il pixel di Facebook soprattutto a scopo di retargeting (per mostrare annunci ad hoc alle persone che hanno visitato una pagina specifica o che hanno eseguito l'azione desiderata in un negozio) e di tracciamento delle conversioni (per misurare conversioni e vendite e verificare esattamente l'efficacia degli annunci, permettendo a Facebook di ottimizzarli).

I commercianti che dispongono di un Negozio Facebook connesso possono configurare personalmente le proprie inserzioni Facebook utilizzando la funzione Catalogo prodotti.