Lightspeed Payments

Lightspeed Payments vous permet d'accepter toutes les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners Club International, China UnionPay, et bien d'autres encore.

Avec Lightspeed Payments, vous pouvez proposer des abonnements à vos clients. Il prend également en charge Apple Pay et Google Pay, de sorte que les acheteurs peuvent passer à la caisse d'un seul coup dans votre magasin. Pour les Pays-Bas, Lightspeed Payments prend en charge iDEAL comme mode de paiement.

Les frais de traitement par transaction en ligne de Lightspeed Payments dépendent de votre pays. Lightspeed Payments est disponible aux Australie, Belgique, Canada, Irlande, Pays-Bas, États-Unis, et Royaume-Uni.

Conditions d'utilisation des Paiements

Avant de faire votre demande, apportez les modifications nécessaires à votre boutique afin de vous assurer qu’elle respecte les exigences suivantes.

1. Ajout d’accords juridiques aux pages de contenu, dont les suivants :
   • Politique de confidentialité
   • Politique d’expédition, de remboursement et de retour
   • Conditions générales
   • Modes de paiement
   • Coordonnées
2. Mise à jour des paramètres de produits et d’expédition, dont les suivants :
   • Ajout d’images pour tous vos produits
   • Ajout de texte et d’images personnalisés pour vos pages de produits et votre page d’accueil
   • Ajout de méthodes d’expédition conséquentes avec votre politique d’expédition

Entreprises interdites et restreintes à l'utilisation de Lightspeed Payments

Pour que Lightspeed Payments soit activé pour votre boutique, vous devez vous assurer que vous ne vendez pas les biens et services suivants :

• Activité sur les médias sociaux
• Agrégation/marché
• Armes
• Armes à feu
• Associations caritatives
• Attirail de drogues
• CBD
• Commercialisation multiniveau
• Contenu et services pour adultes
• Expédition directe
• Jeux de hasard
• Haine et violence
• Maisons de vente aux enchères
• Marchandises contrefaites ou non autorisées
• Marijuana
• Munitions
• Paiements ordonnés par le tribunal
• Pension alimentaire pour enfants
• Perte de poids et produits hormonaux
• Produits liés au tabac
• Programme de retrait et d'expédition automatique
• Recouvrement de dettes
• Services juridiques
• Services immobiliers
• Services liés au voyage
• Services psychiques
• Services sans valeur ajoutée
• Téléchargements numériques

Frais de traitement des paiements de Lightspeed Payments

Lightspeed Payments facture des frais pour chaque transaction qui se produit dans votre boutique. Les frais dépendent du pays dans lequel est enregistré votre compte Lightspeed Payments.

Voici un aperçu détaillé des tarifs par pays :

Australie : 2,31% + 0,00 A$
Belgique : 1,9 % + 0,25 €
Canada : 2,9 % + 0,30 C$
Irlande : 1,9 % + 0,25 €
Pays-Bas : 1,9 % + 0,25 €
Royaume-Uni : 1,9 % + 0,25 £
États-Unis : 2,9 % + 30 €

Configurer Lightspeed Payments

Configurer Lightspeed Payments ne nécessite aucune compétence technique. Pour en profiter, il vous suffit de demander à en bénéficier par le biais de votre administration de votre boutique. Une fois votre boutique approuvée, vous pouvez commencer à accepter les paiements en ligne immédiatement.

Pour configurer Lightspeed Payments dans votre boutique :

Votre demande sera examinée. Si elle est acceptée, vous recevrez une notification à ce sujet dans votre interface d'administration de votre boutique et serez en mesure d'accepter les paiements. Dans de rares cas, vous pourriez avoir besoin d'une vérification supplémentaire pour activer les versements.

Vous pouvez vérifier l'état de votre demande sur la page Paiements de l'interface d'administration de votre boutique. Vous verrez si vous pouvez accepter des paiements, recevoir des versements ou si des documents supplémentaires sont requis.

Vous pouvez consulter votre solde, vos paiements et les versements (en anglais) sur la page Finance de l'interface d'administration de votre boutique. 

Vérification de l'état de la demande pour Lightspeed Payments

Après avoir soumis la demande d'activation de Lightspeed Payments dans votre boutique, vous pouvez vérifier son état sur la page Paiements :

Veuillez noter que même si votre demande est approuvée pour recevoir des paiements, il se peut qu'elle nécessite des documents supplémentaires pour l'approbation des versements.

Voici les statuts que vous pouvez voir et ce qu'ils signifient :

• Demande incomplète. Lorsque vous commencez le processus d'intégration, mais que vous n'avez pas encore soumis la demande. Remplissez tous les champs obligatoires et cliquez sur Envoyer pour procéder à l'examen de la demande.
• Demande en cours d'examen. La demande a été soumise et est en cours d'examen.
• Informations supplémentaires requises. La liste des documents supplémentaires que vous devez fournir apparaîtra sur la page et vous sera également envoyée à l'adresse e-mail utilisée pour effectuer votre demande Lightspeed Payments. Vous pouvez téléverser des documents supplémentaires à partir de la page Finance en cliquant sur Téléverser les documents justificatifs.
• Réception des paiements approuvés. Vous pouvez recevoir des paiements, mais une vérification supplémentaire est nécessaire pour activer les versements. La liste des documents que vous devez fournir apparaîtra dans l'interface d'administration de la boutique et sera envoyée à votre adresse e-mail. Vous pouvez téléverser les documents supplémentaires à partir de la page Finance.
• Demande entièrement approuvée. Vous pouvez recevoir des paiements et des versements.
• Demande rejetée. L'accès à Lightspeed Payments a été refusé pour la boutique.

Accepter les paiements avec Lightspeed Payments

Après avoir activé Lightspeed Payments dans votre boutique, vos clients pourront choisir cette option de paiement.

Une fois qu'ils auront choisi Lightspeed Payments comme option de paiement, ils devront renseigner les informations de leur carte de crédit ou de débit et indiquer leur adresse de facturation. L'adresse de facturation sera préremplie et contiendra l'adresse de livraison.

Préciser l'adresse de facturation est obligatoire avec Lightspeed Payments, ce pour éviter toute fraude ou rejet. L'adresse de facturation permet à la passerelle de paiement de vérifier si elle correspond aux données de la banque ayant émis la carte. En cas de fraude, Lightspeed Payments empêchera à son auteur d'acheter dans votre boutique.