Cómo añadir notificaciones de cookies a su sitio de comercio electrónico

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en un navegador de un visitante del sitio web que incluyen información de las páginas que abre un visitante del sitio web. Algunas cookies pueden recopilar datos de diferentes sitios web y luego mostrar contenido o anuncios específicos para el visitante del sitio web.

En la actualidad, la privacidad es un asunto crucial en Internet, y existen leyes (o están en desarrollo) que regulan el uso de las cookies en muchos países. Probablemente, la más conocida sea la "Ley de cookies" de la UE. Según ella, los sitios web están obligados a pedir permiso a sus visitantes para usar las cookies. La reglamentación de la "Ley de cookies" de la UE se aplica a los sitios web de los clientes de la UE, por lo que, básicamente, puede ser cualquier sitio web en el mundo.

En su tienda, puede pedir permiso a los visitantes de su tienda para usar las cookies.

Cómo activar el banner de consentimiento de cookies en el panel de control de la tienda

Si está usando la versión original del Instant Site, o si quiere que el banner de consentimiento de cookies aparezca en su tienda que ha añadido a otro sitio web, puede activar el banner en su panel de administración de su tienda.

Para activar el banner de consentimiento de cookies:

  1. En su panel de administración de su tienda, vaya a Ajustes → Legal.
  2. Vaya a la sección Consentimiento de los clientes.
  3. Active el banner de consentimiento de cookies.
También puede activarlo en Ajustes → General → Seguimiento y análisis activando el Banner de consentimiento de cookies del RGPD.

Una vez activado, el banner de consentimiento de cookies aparecerá en las páginas de su tienda con la opción de aceptar, aceptar parcialmente o rechazar. Actualice la página del escaparate para verlo. También aparecerá en la página principal de su Instant Site si está usando su versión original:

Cookie banner IS.png

Los visitantes siempre pueden cambiar después su decisión sobre las cookies en la página Mi cuenta de su tienda. Esta opción está disponible para los clientes que tienen cuentas en su tienda y para visitantes no registrados:

Adding_Cookie_Notification_to_your_ecommerce_site__1_.png

Puede adaptar el texto mostrado en el banner o añadir un texto diferente. Para ello, edite la etiqueta de texto llamada Notice.TrackingConsent.description. Obtenga más información sobre cómo cambiar la redacción en su tienda

Cómo activar el banner de consentimiento de cookies en el Instant Site de nueva generación

Si está usando el Instant Site de nueva generación, puede activar el banner de consentimiento de cookies en el editor del sitio.

Para activar el banner de consentimiento de cookies:

  1. En su panel de administración de su tienda, vaya a Canales de ventas → Gestionar Instant SiteEditar sitio (o Sitio webEditar sitio).
  2. Haga clic en Ajustes → Seguimiento & análisis.
  3. Active el botón Mostrar banner de consentimiento de cookies.
  4. Publique los cambios.

Una vez activado, el banner de consentimiento de cookies aparecerá tanto en la página principal de su Instant Site como en las páginas de su tienda con la opción de aceptar, aceptar parcialmente o rechazar (actualice la página para verlo):

Cookie banner NIS.png

Los visitantes siempre pueden cambiar después su decisión haciendo clic en el enlace Configuración de cookies en el pie de página de su Instant Site de nueva generación. Esta opción está disponible para clientes que tienen cuentas en su tienda y para visitantes no registrados:

Cookie_banner__3_.png

Por el momento, no puede cambiar el texto mostrado en el banner de cookies si está utilizando el Instant Site de nueva generación.

Cómo añadir una notificación de cookies a su sitio personalizado

Si su tienda se añade a un sitio web personalizado (es decir, no utiliza el Instant Site gratuito como su sitio de comercio electrónico) y además rastrea allí el comportamiento de los usuarios debería añadir un banner de cookies separado al sitio web.

Si un usuario desactiva el seguimiento de cookies en la tienda, no desactiva automáticamente el seguimiento en el sitio web. Por lo tanto, debería añadir un banner de cookies tanto a la tienda como al sitio web. Puede utilizar estos plugins de cookies en algunos creadores de sitios web:

Plugins para WordPress
Extensiones para Joomla

Cómo desactivar el banner de consentimiento de cookies

Si desea desactivar el banner de consentimiento de cookies, asegúrese de que está desactivado en su panel de administración de su tienda y en el editor del Instant Site (si está usando el Instant Site de nueva generación).

Para desactivar el banner de consentimiento de cookies en su panel de administración de su tienda:

  1. En su panel de administración de su tienda, vaya a Ajustes → Legal.
  2. Vaya a la sección Consentimiento de los clientes.
  3. Desactive el banner de consentimiento de cookies.

Cuando lo haga, el banner ya no aparecerá en las páginas de su tienda ni en la página principal de su Instant Site.

Si está usando el Instant Site de nueva generación, puede desactivar el banner en el editor del Instant Site.

Para desactivar el banner de consentimiento de cookies en el editor del Instant Site:

  1. En su panel de administración de su tienda, vaya a Canales de ventas → Gestionar Instant SiteEditar sitio (o Sitio webEditar sitio).
  2. Haga clic en Ajustes → Seguimiento & análisis.
  3. Desactive el botón Mostrar banner de consentimiento de cookies.

Cuando lo haga, el banner ya no aparecerá en la página principal de su Instant Site de nueva generación ni en las páginas de su tienda.

En caso de que haya añadido una notificación de cookies a su sitio personalizado, siga las instrucciones de la herramienta específica que utiliza para desactivar la notificación.

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