Prácticas recomendadas para la importación de archivos CSV
Los propietarios de tiendas nuevas y existentes pueden utilizar archivos CSV para añadir o actualizar productos en masa con una sola carga. Puede añadir/cambiar nombres de productos, precios, niveles de existencias, opciones y mucho más en cuestión de minutos. Cuando cargue archivos CSV en su tienda, siga estas directrices para sacar el máximo partido a la importación de catálogos.
Antes de empezar a importar
Prepare su tienda para que todo vaya lo mejor posible. He aquí algunas cosas a tener en cuenta:
- Para los propietarios de tiendas existentes: ¡hagan una copia de seguridad! Exporte su catálogo (vaya a Catálogo → Importación y exportación de datos y haga clic en Exportar catálogo), luego haga una copia de la exportación como copia de seguridad. De esta forma, si algo sale mal durante la importación, puede restaurar rápidamente sus productos a su estado anterior.
- Para una importación sin fricciones, verifique que el CSV de su producto cumple con nuestro formato de archivo CSV. Es especialmente importante si ha obtenido un archivo de un tercero (tienda en otra plataforma o de un proveedor).
- Si tiene una tienda muy concurrida o está probando la importación por primera vez, considere la posibilidad de cerrar su tienda por mantenimiento hasta que compruebe las actualizaciones. Para ello, vaya a Configuración → General → Cerrar la tienda por mantenimiento. Podrá volver a abrir la tienda fácilmente más adelante.
Importar CSV a su tienda
Cuando tenga un CSV que coincida con el formato de archivo, podrá iniciar el proceso de importación.
Para cargar un archivo de importación:
- Desde el administrador de su tienda, vaya a Catálogo → Importación y exportación de datos.
- Haga clic en Importar archivo y elija el archivo de su dispositivo.
- En la página que se abre, haga clic en Iniciar importación:
Si hay algún error, verá su descripción en la página. Más información sobre los posibles errores y sus consecuencias en la Referencia a las columnas del archivo CSV → - Se iniciará la importación. Los archivos pequeños se cargan rápidamente, pero si su catálogo es grande, el proceso puede durar hasta varias horas.
No necesita vigilar su importación. Siga con sus asuntos habituales y vuelva para comprobar el progreso en la administración de la tienda. Incluso puede cerrar la pestaña del navegador si lo desea justo después de ver el aviso «Importación de catálogo en curso». - Cuando se complete la importación, verá una notificación en la esquina superior derecha del administrador de su tienda.
¡Eso es todo! Su archivo está cargado.
Ahora puede ir y comprobar los cambios en Catálogo → Productos o en Catálogo → Categorías.
Ver el historial de importación
Siempre puede consultar las últimas 20 sesiones de importación. Por ejemplo, si quiere ver qué productos y categorías actualizó la última vez y si hubo algún error. De esta forma, podrá realizar un seguimiento de los cambios en su tienda y tener más control sobre su importación.
Para ver el historial de importaciones:
- Desde el administrador de su tienda, vaya a Catálogo → Importación y exportación de datos.
- En el bloque Importar historial, haga clic en ... → Ver detalles junto a la sesión:
- En la página que se abre, consulte los detalles de la sesión.
- (opcional) Haga clic en Descargar archivo de importación para guardar una copia del archivo importado.