Facebook Pixel

Mit dem Facebook-Pixel können Sie die Besucher Ihres Shops verfolgen und erhalten so viele Daten über das Verhalten Ihrer Kunden. Sie können diese Daten nutzen, um Ihre Werbekampagnen effektiver zu planen und noch mehr Kunden zu gewinnen. Die Installation dauert nur ein paar Minuten und erfordert keinerlei technische Kenntnisse.

Das Facebook-Pixel

Das Facebook-Pixel ist ein Analysewerkzeug, mit dem Sie das Verhalten Ihrer Kunden auf Ihrer Webseite und Ihrem Shop besser nachvollziehen können. Das Pixel weiß, wenn Ihr Shop-Besucher:

  • Produkte und Kategorien betrachtet
  • Produkte sucht
  • Artikel zum Warenkorb hinzufügt
  • zur Kasse geht
  • den Bezahlvorgang startet
  • den Bezahlvorgang abschließt, etc.

Mit diesen Daten können Sie später:

  • Ihre Besucher mit Anzeigen auf Facebook, Instagram und Audience Network retargeten. Sie können zum Beispiel Personen finden, die eine bestimmte Seite besucht oder die gewünschte Aktion in Ihrem Shop durchgeführt haben, und diesen Kunden dann über eine gezielte Facebook-Werbung einen 15 %-Rabattgutschein anbieten, um die Konversionsrate zu erhöhen. Außerdem können Sie mit dem Pixel Personen ansprechen, die Ihren bestehenden Kunden ähnlich sind.
  • Conversions und Verkäufe messen, damit Sie genau wissen, wie Ihre Anzeigen wirken.
  • dynamische Werbeanzeigen einrichten, um automatisch für mehrere Produkte oder Ihren gesamten Produktkatalog auf Facebook zu werben, und zwar auf allen Geräten.

Verifizieren Ihrer Domain bei Facebook

Nach der Aktualisierung der Apple iOS 14 Datenschutzrichtlinien hat Facebook neue Algorithmen entwickelt, um Werbekampagnen für iOS 14 Nutzer zu optimieren. Jetzt müssen Sie die Eigentümerschaft Ihrer Domain überprüfen, damit Sie Conversion-Ereignisse erstellen können. Sie müssen beispielsweise Ihre Domain verifizieren, um Retargeting-Kampagnen zu erstellen.

Sobald Sie Ihre Domain verifiziert haben, können Sie bis zu 8 Conversion-Ereignisse erstellen und verwalten, die zur Kampagnenoptimierung verwendet werden können. Sie können mehr darüber erfahren, wie die Veröffentlichung von Apple iOS 14 Ihre Anzeigen beeinflussen kann.

Wenn Sie die Instant Site verwenden, können Sie Ihren Shop für Facebook verifizieren, aber Sie können keine Conversion-Kampagnen im Rahmen von Facebook Ads erstellen. Sie können jedoch auch andere Arten von Facebook-Anzeigenformaten erstellen. Um konversionsorientierte Ereignisse für Ihre Facebook-Anzeigen zu erstellen, sollten Sie zunächst Ihre eigene Domain mit Ihrer Instant Site verbinden und diese dann verifizieren.

Um die Domain auf Facebook zu verifizieren:

    1. Gehen Sie in Ihrem Facebook Business Manager zu Einstellungen → Weitere Unternehmenseinstellungen → Brand Safety → Domains.
    2. Klicken Sie auf Hinzufügen.
    3. Geben Sie die Adresse Ihrer Website ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Die Domain wird anschließend zu Ihren Assets hinzugefügt.
    4. Klicken Sie auf die Domain, die Sie verifizieren möchten, und wählen Sie eine der drei Domain-Verifizierungsmethoden:
      • Fügen Sie ein Metatag zur Startseite Ihrer Domain hinzu (empfohlen).
      • Laden Sie eine HTML-Datei in Ihr Webverzeichnis hoch und bestätigen Sie die Eigentümerschaft Ihrer Domain im Business Manager.
      • Fügen Sie Ihrem DNS-Eintrag einen DNS-TXT-Eintrag hinzu, um die Eigentümerschaft Ihrer Domain zu bestätigen.
    5. Folgen Sie dem Facebook-Assistenten, um die Verifizierung abzuschließen.
      (für Benutzer der Instant Site) Um ein Meta-Tag zu Ihrer Startseite hinzuzufügen, gehen Sie in Ihrer Shop-Verwaltung zu Webseite → SEO. Klicken Sie im Block Header-Meta-Tags und Websiteverifizierung auf Code hinzufügen und fügen Sie den Code ein, den Sie von Facebook kopiert haben.

Für weitere Details sehen Sie sich ein kurzes Video über die Verifizierung einer Domain auf Facebook an.

Nachdem Sie die Domain verifiziert haben, können Sie das Facebook-Pixel für Ihren Shop erstellen und installieren. Sie können auch Ihre Top-8-Ereignisse auf Ihrer Domain konfigurieren und priorisieren. Mehr über das Konfigurieren von Ereignissen erfahren Sie im Facebook Help Center →

Installation des Facebook-Pixels in Ihrem Shop

Die Installation ist unkompliziert und erfordert keine speziellen technischen Fähigkeiten. Zunächst müssen Sie Ihre Pixel-ID im Werbeanzeigenmanager generieren, dem Facebook-Dienst, mit dem Sie Ihre Facebook-Werbekampagnen betrachten, überprüfen und ändern können. Dann müssen Sie das Pixel in der Verwaltung Ihres Shops hinzufügen.

Um das Facebook-Pixel zu erstellen und in Ihrem Shop zu installieren:

Wenn Sie bereits ein Pixel erstellt haben, fahren Sie mit Schritt 7 fort.
  1. Öffnen Sie Ihren Facebook-Werbeanzeigenmanager.
  2. Klicken Sie auf das „Business Tools“-Symbol in der linken Leiste und wählen Sie Events Manager.
  3. Klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche, um eine neue Datenquelle zu verbinden.
  4. Klicken Sie im Popup-Fenster auf Web und dann auf Starten:

  5. Wählen Sie im Fenster für die Einrichtung von Web-Events Facebook Pixel und klicken Sie auf Verbinden:

  6. Geben Sie den Namen des Pixels und die URL Ihres Shops in die entsprechenden Felder ein und klicken Sie auf Weiter.
  7. Sie haben nun das Facebook-Pixel erstellt. Der nächste Schritt ist, das Pixel Ihrem Shop hinzuzufügen. Klicken Sie im Auswahlfenster, wie Sie Ihren Pixelcode installieren möchten, auf Code manuell installieren.
  8. Kopieren Sie diesen Code.
  9. Gehen Sie von Ihrer Shop-Verwaltung aus zu Einstellungen → Allgemein → Tracking & Analysen.
  10. Fügen Sie im Feld Facebook-Pixel den Basiscode ein und klicken Sie auf Speichern.
  11. Kehren Sie zur Facebook-Seite zurück und klicken Sie auf Weiter.
  12. Optional: Schalten Sie den automatischen erweiterten Abgleich ein und prüfen Sie die Kundendaten, die Sie senden möchten. Klicken Sie auf Weiter.
  13. Fügen Sie Ereignisse hinzu.
    Um Ereignisse mithilfe des Event-Tools hinzuzufügen, klicken Sie auf Event-Setup-Tool öffnen, um Ereignisse und Parameter ohne zusätzliche Codierung hinzuzufügen. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihrer Website Ereignisse hinzuzufügen.
    Um Ereignisse manuell hinzuzufügen, besuchen Sie Facebook for Developers, um zu erfahren, wie Sie Pixel-Ereignisse mithilfe von Code einrichten.

Fertig! Jetzt haben Sie die Facebook-Pixel erstellt und Ihrem Shop hinzugefügt.

Wenn Sie bereits ein Facebook-Pixel zu Ihrem Shop hinzugefügt haben, müssen Sie möglicherweise dessen Code aus der Shop-Verwaltung entfernen, bevor Sie ein neues Pixel hinzufügen. Andernfalls kann es zu doppelten oder unvollständigen Daten kommen. Um ein Pixel zu entfernen, lesen Sie den Abschnitt „Facebook-Pixelcode von Ihrer Website entfernen“ in diesem Artikel.

Standard-Ereignisse des Facebook-Pixels

Nachdem Sie ein Facebook-Pixel in Ihrem Shop hinzugefügt haben, beginnt das Pixel, Aktionen, die in Ihrem Online-Shop stattfinden, als Ereignisse zu zählen. Sie können diese Ereignisdaten nutzen, um personalisierte Anzeigen für Ihre Kunden zu erstellen.

Die folgenden Ereignisse werden vom Shop an Facebook gesendet:

  • ViewContent: Jedes Mal, wenn ein Kunde Ihre Produkt- oder Kategorieseiten besucht.
  • Search: Jedes Mal, wenn ein Kunde das Suchfeld benutzt, um Produkte zu finden.
  • AddToCart: Jedes Mal, wenn ein Kunde Produkte in den Warenkorb legt, ohne den Kauf abzuschließen, oder wenn er auf einer einzelnen Produktseite auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ klickt.
  • InitiateCheckout: Jedes Mal, wenn ein Kunde die Kassenseite besucht.
  • AddPaymentInfo: Jedes Mal, wenn ein Kunde an der Kasse Zahlungsinformationen eingibt.
  • Purchase: Jedes Mal, wenn ein Kunde einen Kauf abschließt und die Dankeseite der Bestellabwicklung aufruft.

Erfahren Sie im Facebook Help Center mehr über die Verwendung der Standard-Ereignisse des Facebook-Pixels, um Kampagnen zu erstellen und Conversions zu verfolgen.

Facebook-Pixelcode von Ihrer Website entfernen

Wenn Sie bereits ein Facebook-Pixel auf Ihrer Website verwendet haben, bevor Sie einen Online-Shop darin eingebettet haben, müssen Sie möglicherweise dessen Code entfernen, bevor Sie ein neues Pixel hinzufügen. Das Hinzufügen eines zweiten Facebook-Pixels zu Ihrem Online-Shop und der Website könnte zu doppelten oder falschen Daten in Ihren Berichten führen.

Als Website-Eigentümer ist das Löschen eines Pixels von Ihrer Website so einfach wie das Entfernen des Codes von Ihrer Website, indem Sie den in Ihrem Header implementierten Code löschen. Wenn Sie die Injektionsmethode verwendet haben, um den Code über Dienste wie Squarespace und andere Plattformen in Ihrer Website zu platzieren, ist es auch möglich, den Code mit diesem Tool zu löschen. In der Anleitung von Facebook wird Squarespace als Referenz für das Löschen des Pixels aus Ihrem eingefügten Code verwendet, aber es sollte für die meisten anderen Online-Plattformen ähnlich ablaufen.

Facebook-Pixelcode von Ihrem Shop entfernen

Sie können den vorhandenen Pixelcode aus Ihrem Online-Shop entfernen:

  1. Gehen Sie von Ihrer Shop-Verwaltung aus zuEinstellungen → Allgemein → Tracking & Analysen.
  2. Entfernen Sie Ihre Facebook-Pixel-ID aus dem Feld Pixel-ID.
  3. Speichern Sie die Änderungen.

Wenn Sie in der Vergangenheit ein Facebook-Pixel in Ihrem Shop verwendet haben, müssen Sie möglicherweise dessen Code entfernen, bevor Sie ein neues Pixel hinzufügen. Andernfalls kann es zu doppelten oder unvollständigen Daten kommen. Gehen Sie in Ihrer Shop-Verwaltung zu  Einstellungen → Allgemein → Warenkorb und entfernen Sie die Facebook-Pixel-Codes, falls vorhanden, aus dem Abschnitt Tracking-Code auf der „Vielen Dank für Ihre Bestellung“-Seite:

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Die nächsten Schritte

Als Inhaber eines E-Commerce-Shops werden Sie das Facebook-Pixel hauptsächlich für Retargeting (um Werbung für Personen zu schalten, die eine bestimmte Seite besucht oder die gewünschte Aktion in Ihrem Shop durchgeführt haben) und Conversion Tracking (um Conversions und Verkäufe zu messen, damit Sie genau wissen, wie Ihre Anzeigen funktionieren und Facebook Ihre Anzeigen für Sie optimieren kann) verwenden.

Als Händler mit verbundenem Facebook Shop können Sie selbst Facebook-Anzeigen mit der Produktkatalog-Funktion einrichten.

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