Impostazione di un indirizzo email personalizzato per le notifiche clienti del tuo negozio

Un indirizzo email del mittente personalizzato per le notifiche del tuo negozio ti permette di personalizzare la comunicazione con i clienti, costruire fiducia e promuovere il tuo brand.

Per impostazione predefinita, le notifiche ordini clienti del tuo negozio e le email di marketing vengono inviate dall' indirizzo email predefinito — no-reply@shopsettings.com. Se hai un indirizzo email sul tuo dominio (ad esempio, info@nomeazienda.com), puoi impostarlo come indirizzo email personalizzato per le notifiche del tuo negozio.

Creazione di un indirizzo email personalizzato su un dominio

Prima di iniziare a impostare un indirizzo email del mittente personalizzato nel tuo pannello di controllo del negozio, devi avere un indirizzo email sul tuo dominio. Questo si riduce a:

• Avere il tuo dominio (ad esempio, www.nomeazienda.com).
  Se non hai ancora un dominio, puoi acquistarne uno da un registrar di domini come GoDaddy, Namecheap, Hover, ecc.

  Scopri come puoi connettere qualsiasi dominio al tuo Sito istantaneo →
• Registrarti con un provider di hosting email come Google Workspace o Microsoft 365 e connettere il tuo dominio a esso (il tuo registrar del dominio potrebbe anche fornire servizi di hosting email). 
  Questo include specificare il tuo dominio sul lato del servizio email, verificarne la proprietà sul lato del registrar del dominio e cambiare i record MX del tuo dominio per puntare ai server di posta del tuo provider email. In questo modo, inizi a ricevere le email inviate al tuo dominio email personalizzato nella casella di posta del tuo provider email.
• Creare un indirizzo email personalizzato sul tuo dominio (ad esempio, info@nomeazienda.com) con il tuo provider di hosting email.

Per istruzioni dettagliate, consulta i centri assistenza e il supporto del tuo registrar di domini e provider di hosting email.

Impostazione di un indirizzo email personalizzato per le tue notifiche clienti

Puoi impostare un indirizzo email sul tuo dominio come indirizzo del mittente per le notifiche clienti del tuo negozio. Questo indirizzo verrà utilizzato al posto dell'indirizzo predefinito no-reply@shopsettings.com fornito da tuo negozio online.

Configurare un indirizzo email personalizzato nel pannello di amministrazione del tuo negozio richiede la verifica della proprietà dell'email personalizzata e la modifica dei seguenti record DNS nell'account del registrar del dominio:

• Un record DNS DKIM (DomainKeys Identified Mail) che autentica che le email inviate ai tuoi clienti provengano dal tuo dominio.
• Un record DNS Return-Path (o percorso di ritorno personalizzato) che definisce dove vengono inviate le notifiche sui messaggi email respinti.

Per impostare un indirizzo email personalizzato per le tue notifiche clienti:

1. Dal tuo pannello di controllo del negozio, accedi a Impostazioni → Notifiche.
2. Scorri verso il basso fino alla sezione Indirizzo email del mittente e clicca Modifica:
   
3. Nella pagina aperta, clicca Conferma per dichiarare che possiedi un dominio personalizzato.
4. Inserisci l'indirizzo email personalizzato sul tuo dominio che vuoi che i clienti vedano quando ricevono le tue email (ad esempio, info@nomeazienda.com).  Clicca Avanti.
5. Controlla la tua casella di posta per l'email Verifica la tua email per {store name} e clicca il link per verificare la proprietà dell'indirizzo email. Verrai reindirizzato alla pagina di impostazione dell'indirizzo email personalizzato nel pannello di controllo del tuo negozio.
6. Clicca Genera Record DNS per ottenere le tue credenziali DNS univoche DomainKeys Identified Mail (DKIM) e Return-path e una guida all'impostazione dell'indirizzo email personalizzato.
7. Accedi al tuo account del registrar di domini e imposta manualmente i record DNS utilizzando le istruzioni della guida. Puoi consultare il centro assistenza o il supporto del tuo provider di dominio per guide dettagliate sulla configurazione DNS.
8. Verrà eseguito un controllo in background. Attendi fino a quando non avviene l'autenticazione. Quando l'autenticazione è completa, riceverai un'email.  L'autenticazione dei record DNS può richiedere fino a 48 ore, ma di solito è più veloce.

Fatto! Il tuo indirizzo email personalizzato verrà utilizzato per le notifiche ordini clienti del tuo negozio e le email di marketing al posto dell' indirizzo predefinito no-reply@shopsettings.com.

Puoi sempre visualizzare e modificare il tuo attuale indirizzo email personalizzato cliccando Modifica accanto alla sezione Indirizzo email del mittente dalla pagina Impostazioni → Notifiche.