Sofort
Aceptar más métodos de pago ayuda a su empresa a expandir su alcance global y a mejorar la conversión en caja. Si tiene previsto entrar en nuevos mercados en Austria, Bélgica, Alemania, Italia, Países Bajos o España, podría querer ofrecer a sus clientes pagar con Sofort, una de las opciones de pago más comunes en estos países.
Puede aceptar los pagos de Sofort en su tienda a través de Stripe, una solución de pago fácil y rápida para aumentar sus ventas online. Con Stripe, puede recibir pagos de clientes de todo el mundo de diferentes maneras, como tarjetas de crédito, billeteras móviles, y muchas otras opciones que sus clientes puedan usar. Y en comparación con otros métodos de pago internacionales, el precio por usar Sofort como método de pago es inferior.
Sofort solo funciona con el euro. Puede cambiar la moneda de su tienda en el panel de administración de la tienda, en Ajustes → General → Configuración regional → Moneda.
Cómo configurar Sofort
Para configurar Sofort en su tienda:
- Desde su panel de administración de su tienda, vaya a Pago.
- Desplácese hacia abajo y Elija el método de pago → SOFORT Banking (a través de Stripe).
- Haga clic en Conectar con Sofort. Se le dirigirá a una página donde puede iniciar sesión en su cuenta de Stripe existente o crear una nueva.
- Al iniciar sesión en su cuenta de Stripe se conectará a la tienda en línea y se le redirigirá a su tienda. El método de pago de Sofort se añadirá a la caja de su tienda. Asegúrese de que Sofort esté activado en su cuenta de Stripe.
- En el campo Nombre del método de pago en caja puede introducir el nombre bajo el cual los clientes ven este método de pago al pagar en caja o dejarlo como Sofort.
- Asegúrese de que el ajuste Habilitar este método de pago en caja esté activado para mostrar Sofort en caja.
- En el campo Instrucciones de pago para clientes, puede añadir una descripción del método de pago de Sofort para sus clientes, que aparecerá en caja. Por ejemplo, puede enumerar los países de la UE donde los clientes pueden pagar con Sofort.
Eso es todo. Stripe le notificará por correo electrónico en cuanto se active Sofort. Esto puede tardar hasta 30 minutos. Cuando todo esté configurado, podrá aceptar pagos con Sofort en su tienda.
Cómo aceptar pagos con Sofort
Tras habilitar Sofort en su tienda, sus clientes de Austria, Bélgica, Alemania, Italia, Países Bajos y España podrán elegir esta opción de pago al pagar en caja. En cuanto elijan Sofort como opción de pago, se les redirigirá a la página web de Sofort, donde deberían seleccionar su banco, iniciar sesión con sus datos bancarios en línea e introducir un código de verificación único para autorizar el pago. Puede ver cómo funciona el proceso de pago en un dispositivo móvil en este vídeo rápido sobre Sofort.
Sofort ha retrasado la notificación de los pagos realizados correctamente. Esto significa que una transferencia bancaria desde el banco de su cliente a su cuenta puede tardar varios días, entre 2 y 14 días. Normalmente tarda 3 días hábiles a partir del momento en que su cliente realiza un pedido en su tienda y luego lo paga con Sofort.
Los métodos de pago con notificación retrasada como Sofort no pueden garantizar el pago durante el retraso. Durante este período de transferencia de fondos, el estado de pago del pedido pagado con Sofort puede mostrarse como En espera de pago. En cuanto reciba el pago, el estado del pedido cambia automáticamente a Pagado. Depende de usted decidir si realizar el pedido antes de recibir una transferencia bancaria o no.
Siempre puede consultar qué método de pago se ha utilizado para un pedido viendo los detalles de un pedido en su panel de administración de su tienda, Mis ventas → Pedidos. Para un método de pago de Sofort, verá Sofort en los datos del pago.