Benutzerdefinierte E-Mail-Adresse für die Kundenbenachrichtigungen Ihres Shops festlegen
Eine benutzerdefinierte Absender-E-Mail-Adresse für die Benachrichtigungen Ihres Shops ermöglicht es Ihnen, die Kundenkommunikation zu personalisieren, Vertrauen aufzubauen und Ihre Marke zu fördern.
Standardmäßig werden die Kundenbestellungsbenachrichtigungen und Marketing-E-Mails Ihres Shops von Standard-E-Mail-Adresse — no-reply@shopsettings.com — gesendet. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse auf Ihrer eigenen Domain haben (zum Beispiel info@firmenname.com), können Sie sie als benutzerdefinierte E-Mail-Adresse für die Benachrichtigungen Ihres Shops festlegen.
Eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse auf einer Domain erstellen
Bevor Sie mit der Einrichtung einer benutzerdefinierten Absender-E-Mail-Adresse in Ihrer Shop-Verwaltung beginnen, benötigen Sie eine E-Mail-Adresse auf Ihrer Domain. Dies läuft darauf hinaus:
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Ihre eigene Domain zu haben (zum Beispiel www.firmenname.com).
Wenn Sie noch keine Domain haben, können Sie eine bei einem Domain-Registrar wie GoDaddy, Namecheap, Hover usw. erwerben.Erfahren Sie, wie Sie jede Domain mit Ihrer Instant Site verbinden können → - Sich bei einem E-Mail-Hosting-Anbieter wie Google Workspace oder Microsoft 365 anzumelden und Ihre Domain damit zu verbinden (Ihr Domain-Registrar kann auch E-Mail-Hosting-Services bereitstellen).
Dies umfasst die Angabe Ihrer Domain auf der E-Mail-Service-Seite, die Verifizierung ihrer Inhaberschaft auf der Domain-Registrar-Seite und die Änderung der MX-Einträge Ihrer Domain, um auf die Mail-Server Ihres E-Mail-Anbieters zu verweisen. Auf diese Weise erhalten Sie E-Mails, die an Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Domain gesendet werden, in den Posteingang Ihres E-Mail-Anbieters. - Eine benutzerdefinierten E-Mail-Adresse auf Ihrer Domain (zum Beispiel info@firmenname.com) bei Ihrem E-Mail-Hosting-Anbieter zu erstellen.
Für detaillierte Anleitungen konsultieren Sie die Hilfecenter und den Support Ihres Domain-Registrars und E-Mail-Hosting-Anbieters.
Eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse für Ihre Kundenbenachrichtigungen festlegen
Sie können eine E-Mail-Adresse auf Ihrer eigenen Domain als Absenderadresse für die Kundenbenachrichtigungen Ihres Shops festlegen. Diese Adresse wird anstelle der Standard-Adresse no-reply@shopsettings.com verwendet.
Das Einrichten einer benutzerdefinierten E-Mail-Adresse in Ihrer Shop-Verwaltung erfordert die Verifizierung der Inhaberschaft der benutzerdefinierten E-Mail und die Anpassung der folgenden DNS-Einstellungen im Konto Ihres Domain-Registrars:
- Ein DKIM-DNS-Eintrag (DomainKeys Identified Mail), der authentifiziert, dass E-Mails, die an Ihre Kunden gesendet werden, von Ihrer Domain stammen.
- Ein Return-Path-DNS-Eintrag (oder benutzerdefinierter Return-Path), der definiert, wohin Benachrichtigungen über zurückgewiesene E-Mail-Nachrichten gesendet werden.
Um eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse für Ihre Kundenbenachrichtigungen festzulegen:
- Gehen Sie in Ihrer Shop-Verwaltung zu Einstellungen → Benachrichtigungen.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt E-Mail-Adresse des Absenders und klicken Sie auf Bearbeiten:
- Klicken Sie auf der geöffneten Seite auf Bestätigen, um zu bestätigen, dass Sie eine benutzerdefinierte Domain besitzen.
- Geben Sie die benutzerdefinierte E-Mail-Adresse auf Ihrer Domain ein, die Kunden sehen sollen, wenn sie Ihre E-Mails erhalten (zum Beispiel info@firmenname.com). Klicken Sie auf Weiter.
- Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf die E-Mail Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse für {store name} und klicken Sie auf den Link, um die Inhaberschaft der E-Mail-Adresse zu verifizieren. Sie werden zur Einrichtungsseite der benutzerdefinierten E-Mail-Adresse in Ihrer Shop-Verwaltung zurückgeleitet.
- Klicken Sie auf DNS-Einträge generieren, um Ihre eindeutigen DomainKeys Identified Mail (DKIM)- und Return-Path-DNS-Anmeldedaten sowie eine Anleitung zur Einrichtung benutzerdefinierter E-Mail-Adressen zu erhalten.
- Melden Sie sich in Ihrem Domain-Registrar-Konto an und richten Sie DNS-Einträge manuell mithilfe der Anweisungen aus der Anleitung ein. Sie können das Hilfecenter oder den Support Ihres Domain-Anbieters für detaillierte DNS-Einrichtungsanleitungen konsultieren.
- Eine Hintergrundprüfung wird durchgeführt. Warten Sie, bis die Authentifizierung stattfindet. Wenn die Authentifizierung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail. Die DNS-Einträge-Authentifizierung kann bis zu 48 Stunden dauern, ist aber normalerweise schneller.
Das war's! Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Adresse wird für die Kundenbestellungsbenachrichtigungen und Marketing-E-Mails Ihres Shops anstelle der Standard-Adresse no-reply@shopsettings.com verwendet.
Sie können Ihre aktuelle benutzerdefinierte E-Mail-Adresse jederzeit anzeigen und bearbeiten, indem Sie neben dem Abschnitt E-Mail-Adresse des Absenders auf Bearbeiten klicken auf der Seite Einstellungen → Benachrichtigungen.